LogoFresh Jobs Ahead
Thrive
Thrive
1001 – 5000 Töötajad
KüberturvalisusNõustamine
Thrive on B2B-tehnoloogiateenuste ettevõte, mis on spetsialiseerunud keskmise suurusega ja suurte organisatsioonide hallatavatele IT-, pilve- ja küberturvalisuse teenustele. Ettevõtte turvateenuste hulka kuuluvad hallatav ohtude tuvastamine ja reageerimine, lõppseadmete ja võrkude kaitse, haavatavuste haldus, penetratsioonitestimine, tulemüürid, intsidentidele reageerimine, e-posti ja DNS-i turvalisus ning Microsoft 365 ja Azure'i turvalisus. Thrive toetab ka pilveoperatsioone, avariitaastet, andmekeskusepinda, hallatavaid võrke, ServiceNow'l põhinevat IT-teenuste haldust, juhtkonna tehnoloogianõustamist ja vastavusprogramme. Ettevõte teenindab muu hulgas finantsteenuste, tervishoiu, avaliku sektori, hariduse, bioteaduste ja professionaalsete teenuste valdkonna kliente, ühendades nõustamise pidevate hallatavate teenustega.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kaugjuhtiv süsteemiinsener Ameerika Ühendriikides

Pakud Thrive’i klientidele esmast kaugtoe abi pilveteenuste, küberturbe, võrkude ja hallatud teenuste valdkonnas. Hindad ja lahendad kasutaja-, serveri-, tööjaama- ja võrguintsidente, dokumenteerid töö ning koordineerid eskalatsioone.

USAmeerika ÜhendriigidKaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseSüsteemiinsener
DNSmacOSServiceNowTCP/IP

Kirjeldus

  • Ole klientidele selgeks kontaktisikuks telefoni, e-posti ja vestluse kaudu ning jaga teavet edenemise ja juhtumite uuenduste kohta
  • Anna saabuvatele kliendiprobleemidele esmane vastus ja tee nende triaaž
  • Uuri kasutajapõhiseid ja kogu süsteemi hõlmavaid intsidente ning dokumenteeri kogu töö täpselt Thrive’i teenusetööriistades
  • Diagnoosi tööjaamade intsidente, määra tõenäolised algpõhjused ja kasuta sobivaid tõrkeotsingupraktikaid
  • Selgita välja kliendi mured, kogu asjakohane teave ja eskaleeri juhtumid vajaduse korral inseneridele
  • Sea igapäevased teenuseintsidendid ja -taotlused prioriteeti, liigitas ning suuna edasi
  • Rakenda Thrive’i väljakujunenud teenuseülesannete haldamise tavasid
  • Sea realistlikud ootused ja hoia kliente tõrkeotsingu ajal toimuvaga kursis
  • Arenda praktilisi teadmisi Thrive’i toodetest ja nende toimimisest klientide keskkondades
  • Dokumenteeri ja toeta erinevaid kliendikeskkondi, sealhulgas tööjaamade, serverite ja võrkude konfiguratsioone
  • Paku võrkudele, serveritele ja lõppkasutajate süsteemidele esmast kaugtehnilist abi
  • Hoia suhtlus inseneridega koordineerituna, kui täiendav tugi on saadaval

Nõuded

  • Kaks kuni kolm aastat IT-toe kogemust kasutajatoe või teeninduslaua keskkonnas; eelistatud on hallatud teenuste pakkuja kogemus
  • Praktiline kogemus piletisüsteemidega, nagu ServiceNow, kaugtoe tööriistadega, nagu Kaseya või Ninja, ning kaugseire- ja haldussüsteemidega
  • Võime toetada Windows 10/11, macOS-i põhifunktsioone, Microsoft 365 rakendusi, sealhulgas Outlooki, Teamsi ja OneDrive’i, ning levinud äritarkvara, sealhulgas Office’i ja Outlooki seadistust
  • Active Directory või Entra, mobiilseadmete seadistamise ja tõrkeotsingu, tööjaamade riistvara, printerite ja välisseadmete põhiteadmised
  • TCP/IP-, DNS- ja DHCP-võrkude põhialuste mõistmine
  • Kliendikeskne lähenemine ja võime selgitada tehnilisi probleeme arusaadavalt mittetehnilistele kasutajatele
  • Tugev kirjalik ja suuline suhtlus-, dokumenteerimis- ning ajajuhtimisoskus
  • Võime töötada tõhusalt nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
  • Valmisolek teha vajaduse korral töövälisel ajal tööd või osaleda valvegraafikus
  • Valmisolek sõita vajaduse korral lähedal asuvatesse kliendikohtadesse, kuigi kohapealsed külastused ei pruugi alati vajalikud olla
  • Eelistatud kvalifikatsioonide hulka kuuluvad CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) ja ITIL Foundation (v4)

Seotud töökohad

decircle

Ettevõtete tehisintellekti välitööinsener

decircle
1 – 10 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus
USAmeerika ÜhendriigidCACaliforniaNYNew York
176 000 $ – 224 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseVäliinsener
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKubernetesPilvPython

Võta ettevõtete klientide jaoks kasutusele Fireworks AI avatud mudelitel põhinev generatiivse tehisintellekti platvorm. Loo tootmiskeskkonna integratsioone, nõusta mudelistrateegia osas ja toeta tehnilist müüki alates vajaduste väljaselgitamisest kuni juurutamiseni.

Ava
Applied Materials

Välirakenduste rakendusinsener, kõrgkooli lõpetanud

Applied Materials
H1B viisa sponsorPooljuhidTehnoloogiaTootmine
USAmeerika ÜhendriigidAZArizonaCACalifornia
86 500 $ – 119 000 $ / aasta
KohapealTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseVäliinsener

Applied Materialsis toetad pooljuhtseadmete rakendusi, kasutades tehisintellekti, masinõpet ja andmeteadust kliendiprobleemide diagnoosimiseks. Töötad välja ja kvalifitseerid retsepte ning tehnoloogiaid, korraldad hindamisi ja esitlusi ning teed koostööd kliendisuhtluse ja tootemeeskondadega.

Ava
Invenergy

Invenergy välitehnik, 100% reisimist

Invenergy
1001 – 5000 Töötajad
H1B viisa sponsorEhitusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidMIMichiganMOMissouriOKOklahomaTXTexas
32 $ – 52 $ / tund
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseVäliinsener

Remondid ja vahetad suuriüksusi Invenergy taastuvenergia seadmepargis ning koolitad objektimeeskondi hoolduse ja ohutuse alal. Töö hõlmab mehaaniliste, elektriliste ja hüdrauliliste süsteemide rikete otsimist: neli nädalat kodust eemal, millele järgneb üks nädal kodus.

Ava
Medtronic

Kaugväliteeninduse insener, Hugo kirurgiarobootika

Medtronic
H1B viisa sponsorTervisekindlustusTervishoidTootmine
USAmeerika ÜhendriigidAZArizonaKYKentuckyMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNCPõhja-CarolinaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvania
60 000 $ – 90 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseVäliinsener

Paigalda ja hoolda Medtronici Hugo robotassisteeritud kirurgiasüsteemi ning toeta tervishoiukliente tõrkeotsingu, remondi ja koolitusega. Töö hõlmab määratud USA piirkonda ja nõuab reisimist kuni 75% tööajast.

Ava