Thrive
Thrive
1,001 – 5,000 עובדים
אבטחת סייברייעוץ
Thrive היא חברת שירותי טכנולוגיה לעסקים, המתמחה בשירותי IT מנוהלים, ענן ואבטחת סייבר עבור ארגונים בשוק הביניים וארגונים גדולים. תחום האבטחה שלה כולל זיהוי ותגובה מנוהלים, הגנה על נקודות קצה ורשתות, ניהול חולשות, בדיקות חדירה, חומות אש, תגובה לאירועים, אבטחת דוא״ל ו-DNS, ואבטחת Microsoft 365 ו-Azure. Thrive תומכת גם בתפעול ענן, התאוששות מאסון, אירוח משותף, רשתות מנוהלות, ניהול שירותי IT המבוסס על ServiceNow, ייעוץ טכנולוגי להנהלה ותוכניות ציות. החברה עובדת עם לקוחות במגזרים הכוללים שירותים פיננסיים, שירותי בריאות, ממשל, חינוך, מדעי החיים ושירותים מקצועיים, ומשלבת ייעוץ עם שירותים מנוהלים מתמשכים.

מהנדס מערכות מרחוק בארצות הברית

מתן תמיכה מרחוק כמענה ראשון ללקוחות Thrive בתחומי הענן, אבטחת הסייבר, הרשתות והשירותים המנוהלים. מיון ופתרון תקלות משתמשים, שרתים, תחנות עבודה ורשתות, תוך תיעוד העבודה ותיאום הסלמות.

תיאור

  • לשמש כאיש קשר ברור עבור לקוחות בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט, תוך שיתוף התקדמות ועדכוני מקרה
  • לספק מענה ראשוני ומיון של בעיות לקוחות נכנסות
  • לחקור תקלות הקשורות למשתמשים ולמערכות, ולתעד את כל העבודה במדויק בכלי השירות של Thrive
  • לאבחן תקלות בתחנות עבודה, לקבוע גורמי שורש סבירים ולהשתמש בשיטות מתאימות לפתרון תקלות
  • להבהיר את חששות הלקוח, לאסוף פרטים רלוונטיים ולהסלים מקרים למהנדסים בעת הצורך
  • לתעדף, לסווג ולנתב תקלות ובקשות שירות יומיות
  • ליישם את הנהלים המבוססים של Thrive לניהול משימות שירות
  • להגדיר ציפיות מציאותיות ולעדכן את הלקוחות במהלך פתרון התקלות
  • לבנות ידע מעשי במוצרי Thrive ובאופן פעולתם בסביבות הלקוחות
  • לתעד ולתמוך בסביבות לקוח מגוונות, כולל תצורות של תחנות עבודה, שרתים ורשתות
  • לספק סיוע טכני מרחוק כמענה ראשון למערכות רשת, שרתים ומערכות משתמשי קצה
  • לשמור על תקשורת מתואמת עם מהנדסים כאשר תמיכה נוספת זמינה

דרישות

  • שנתיים עד שלוש שנות ניסיון בתמיכת IT במסגרת מוקד תמיכה או מוקד שירות; ניסיון אצל ספק שירותים מנוהלים מועדף
  • ניסיון מעשי בפלטפורמות כרטוס כגון ServiceNow, בכלי תמיכה מרחוק כגון Kaseya או Ninja ובמערכות ניטור וניהול מרחוק
  • יכולת לתמוך ב-Windows 10/11, ביסודות macOS, ביישומי Microsoft 365 כולל Outlook, Teams ו-OneDrive, ובתוכנות עסקיות נפוצות, כולל תצורת Office ו-Outlook
  • ידע מעשי ב-Active Directory או Entra, בהגדרה ובפתרון תקלות של מכשירים ניידים, בחומרת תחנות עבודה, במדפסות ובציוד היקפי
  • הבנה בסיסית של רשתות TCP/IP, DNS ו-DHCP
  • גישה ממוקדת לקוח ויכולת להסביר בעיות טכניות בבירור למשתמשים שאינם טכניים
  • יכולות חזקות בתקשורת בכתב ובעל פה, בתיעוד ובניהול זמן
  • יכולת לעבוד ביעילות באופן עצמאי ובמסגרת צוות
  • זמינות לעבודה מעבר לשעות הפעילות או במשמרות כוננות בעת הצורך
  • נכונות לנסוע לאתרי לקוחות סמוכים בעת הצורך, אף שביקורים באתר לא תמיד יידרשו
  • הסמכות מועדפות כוללות CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) ו-ITIL Foundation (v4)

משרות קשורות

SS&C Technologies

מהנדס תוכנה בכיר לפיתוח מקצה לקצה

SS&C Technologies

מודרניזציה של פלטפורמת Geneva לניהול תיקים ולחשבונאות של SS&C Advent באמצעות בניית יישומים עם React, TypeScript, Java ו-Spring Boot. התפקיד מתמקד בתוכנה לענף ההשקעות ובמערכות מבוזרות.

פתח
Mallinckrodt Pharmaceuticals

מהנדס בכיר, תפעול טכני מסחרי

Mallinckrodt Pharmaceuticals

פיקוח על ייצור תרופות סטריליות, מילוי אספטי ושיפור תהליכים ברחבי רשת הייצור החיצונית של Keenova. תמיכה ביצרנים קבלניים בחקירות, תיקוף, ציות והרכבת מכשור.

פתח
Progressive Leasing

מהנדס בכיר ומוביל Full-Stack (מרחוק, צפון קרוליינה)

Progressive Leasing

הובילו את ההנדסה בפלטפורמת השכירות לרכישה של Progressive Leasing, ופקחו על יישומי Angular ועל ממשקי API מהארכיטקטורה ועד לסביבת הייצור. הנחו צוותים מבוזרים וספקו מוצרי Web מאובטחים בעלי תפוקה גבוהה.

פתח
Simpleprax

מהנדס פיתוח Full-Stack

Simpleprax

פיתוח פלטפורמת קליטת המטופלים הדיגיטלית של Simpleprax עבור ספקי שירותי בריאות, באמצעות TypeScript,‏ Vue.js,‏ NestJS,‏ Node.js,‏ MySQL ו-Flutter.

פתח
AeroVironment

מהנדס תוכנה משובצת מתחיל

AeroVironment
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה

פיתוח תוכנה משובצת למערכות ההגנה האוטונומיות והרובוטיות של AeroVironment. שילוב חיישנים ומעבדים משובצים בפלטפורמות של מטוסים ורובוטים.

פתח
Simsy Ventures

מנהל/ת בכיר/ה לחוזים ולמימון פדרליים

Simsy Ventures

ניהול חוזים פדרליים, כספים, תחזיות ותמחור עבור תוכניות ממשלתיות בתחום הבריאות וטכנולוגיית המידע. שיתוף פעולה עם הנהלת החברה וצוותי הפרויקטים בדיווח פיננסי ובעמידה בדרישות החוזים.

פתח
Joko

מנהל כספים, בקרה פיננסית וחשבונאות

Joko

הובלת הסגירות הפיננסיות, ניהול האוצר, הדיווח והבקרות הפיננסיות של Joko. בניית פעילות חשבונאית בצרפת, בארצות הברית ובשווקים עתידיים עבור אפליקציית הקניות מבוססת הבינה המלאכותית שלה.

פתח
Joko

מנהל/ת בכיר/ה לתפעול פיננסי

Joko

הובלת הסגירה הפיננסית, הדיווח, ניהול האוצר והבקרות של Joko, בזמן שהחברה בונה מערך פיננסי שיכול לצמוח בצרפת, בארצות הברית ובשווקים עתידיים. התפקיד כפוף ל־COO וכולל חשבונאות במספר מדינות, איחוד דוחות לפי IFRS ואוטומציה של תהליכים פיננסיים.

פתח
NetBrain Technologies Inc.

מנהל/ת תפעול פיננסי מרחוק

NetBrain Technologies Inc.
501 – 1,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק

הובלת סגירות פיננסיות, דיווח ותהליכי עבודה בין־צוותיים בנטבריין, חברת אוטומציה לרשתות. שימוש בבינה מלאכותית ובאוטומציה לייעול משימות פיננסיות ולתמיכה בביקורות ובתכנון.

פתח
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

מנהל/ת כספים ללקוחות, פולין (עבודה מרחוק)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

הובלת צוות הכספים ללקוחות של JLL ברחבי אירופה, המזרח התיכון ואפריקה, תוך פיקוח על דיווחים, בקרות, תקציבים וקשרי לקוחות. תמיכה בפעילות הפיננסית של שירותי הנדל״ן וניהול ההשקעות הגלובליים של JLL.

פתח