LogoFresh Jobs Ahead
RudderStack
RudderStack
51 – 200 Karyawan
Sponsor Visa H1BInfrastruktur dataKonsultasiPemasaran
RudderStack adalah perusahaan infrastruktur data yang mengembangkan Customer Data Platform berbasis warehouse untuk mengumpulkan, menyatukan, dan mengaktifkan data pelanggan. Platformnya membantu tim data membuat profil pelanggan yang andal di warehouse mereka sendiri, meningkatkan kualitas data, mendukung resolusi identitas, dan menghubungkan informasi dengan berbagai alat bisnis. RudderStack juga melayani tim pemasaran, kesuksesan pelanggan, dan produk melalui kemampuan untuk analitik, alur kerja AI dan pembelajaran mesin, serta personalisasi waktu nyata, sekaligus mendukung kebutuhan tata kelola data dan kepatuhan seperti GDPR dan HIPAA.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Arsitek Solusi Senior, Pascapenjualan - Remote Inggris Raya

Memimpin arsitektur pascapenjualan dan penyampaian teknis bagi pelanggan EMEA menggunakan platform data pelanggan RudderStack berbasis gudang data. Bertanggung jawab atas orientasi, migrasi, pemberdayaan, panduan arsitektur, dan penyelesaian masalah teknis yang kompleks.

GBInggris RayaJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur solusi
AWSAzureCloudETLGoogle Cloud Platform

Deskripsi

  • Menjadi pemimpin teknis untuk portofolio akun EMEA bersama Manajer Kesuksesan Pelanggan
  • Bertanggung jawab atas hasil teknis pelanggan sejak orientasi hingga adopsi berkelanjutan
  • Memimpin kegiatan orientasi agar pelanggan dikonfigurasi dengan benar dan segera memperoleh manfaat
  • Merencanakan dan mengawasi migrasi dari Segment, mParticle, GA4, dan pipeline data internal
  • Membuat rencana implementasi dan membimbing pelanggan dalam pelaksanaannya
  • Menjawab pertanyaan teknis tentang SDK, streaming peristiwa, gudang data, reverse ETL, dan resolusi identitas
  • Memberikan pelatihan produk yang disesuaikan dengan tim dan kasus penggunaan setiap pelanggan
  • Mengidentifikasi kesenjangan adopsi platform dan mendemonstrasikan fitur yang memenuhi kebutuhan pelanggan
  • Memberikan saran tentang strategi data pelanggan dan arsitektur solusi
  • Mengumpulkan masukan pelanggan dan menyampaikannya kepada Produk dan Rekayasa untuk membantu menentukan peta jalan
  • Membangun keahlian mendalam dalam ekosistem data pelanggan dan posisi RudderStack di dalamnya
  • Memimpin pertemuan pelanggan di lokasi sesekali untuk membangun hubungan, orientasi, dan lokakarya
  • Mengekskalasikan insiden teknis serta berkolaborasi dengan Rekayasa dan Dukungan untuk menangani masalah pelanggan yang kritis

Persyaratan

  • Setidaknya lima tahun pengalaman dalam peran teknis yang berhadapan langsung dengan pelanggan, seperti Insinyur Solusi, Arsitek Solusi, Manajer Akun Teknis, atau Konsultan Implementasi/Layanan Profesional
  • Setidaknya delapan tahun pengalaman progresif dalam mendukung produk teknis
  • Pendekatan kerja yang proaktif dan mampu mengarahkan diri sendiri
  • Kecerdasan emosional yang tinggi, dengan kemampuan membangun kepercayaan dan menghadapi percakapan sulit secara tenang serta empatik
  • Kemampuan memahami mekanisme teknis yang mendasari dan mempelajari konsep baru dengan cepat
  • Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan berorientasi pada pelanggan
  • Pola pikir untuk terus belajar serta antusiasme memperoleh dan berbagi pengetahuan
  • Kemampuan organisasi dan dorongan kerja yang kuat, serta kemampuan berpindah konteks di antara banyak akun
  • Pengetahuan yang baik tentang layanan web modern, aplikasi seluler, dan infrastruktur cloud termasuk AWS, Google Cloud Platform, dan Microsoft Azure
  • Pengalaman profesional dalam bidang seperti pengembangan web dan seluler, platform dan arsitektur perangkat, alur kerja ETL, sistem dengan ketersediaan tinggi, kelangsungan bisnis, pengantrean pesan, dan perancangan pipeline
  • Pengalaman memimpin migrasi platform atau implementasi perusahaan berskala besar menjadi nilai tambah
  • Pengalaman membangun situs web atau aplikasi seluler, atau bekerja dengan ETL dan pipeline data, menjadi nilai tambah
  • Pengalaman di bidang pemasaran atau periklanan serta pemahaman tentang tantangan data pelanggan teknis menjadi nilai tambah
  • Pengalaman dalam analitik data, ilmu data, AI, atau pembelajaran mesin menjadi nilai tambah

Tunjangan

  • Pengaturan kerja yang mengutamakan jarak jauh
  • Perjalanan sesekali ke lokasi pelanggan, yang diperkirakan mencakup beberapa perjalanan setiap tahun
  • Bekerja bersama para insinyur berpengalaman menggunakan teknologi sumber terbuka
  • Kesempatan untuk belajar secara profesional dan berbagi pengetahuan

Lowongan Terkait

PayJoy

Manajer Senior Teknik di PayJoy — Hibrida di Kolombia

PayJoy
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BFintechRitelTelekomunikasi
COKolombiaHibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolManajer teknik
AWSCloudDjangoDockerKotlinKubernetesPHPSistem terdistribusiSQL

Memimpin organisasi teknik dan platform orientasi pelanggan PayJoy dalam peran manajemen senior. Membantu mengembangkan infrastruktur keuangan yang aman bagi pelanggan yang kurang terlayani di pasar berkembang.

Buka
Chainguard

Manajer Teknik, AI dan CI/CD — Chainguard (Jarak Jauh, Amerika Serikat)

Chainguard
51 – 200 Karyawan
Sponsor Visa H1BKeamananKeamanan siberSaaS
GBInggris RayaUSAmerika Serikat
$229.000 – $258.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisManajer teknik
CloudGoKubernetes

Memimpin tim teknik yang mengembangkan alat pengembang AI dan CI/CD yang aman di Chainguard, perusahaan keamanan perangkat lunak sumber terbuka. Mengarahkan peta jalan, pelaksanaan teknis, perekrutan, dan iterasi produk berdasarkan masukan pelanggan.

Buka
Pearson VUE

Manajer Rekayasa Perangkat Lunak, Rekayasa Inovasi (Hibrida London)

Pearson VUE
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
GBInggris RayaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer teknik

Memimpin tim rekayasa inovasi Pearson Labs di Pearson VUE, mengarahkan eksperimen AI, teknologi imersif, dan pembelajaran. Mengubah hipotesis awal menjadi prototipe tervalidasi yang siap didemonstrasikan serta membantu tim menentukan keputusan untuk meningkatkan skala, mengubah arah, atau menghentikan eksperimen.

Buka
CDW

Manajer Teknik Layanan Terkelola – AIX, Unix & Linux (Jarak Jauh, AS)

CDW
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanPendidikan
USAmerika Serikat
$126.500 – $177.100 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer teknik
LinuxUnix

Memimpin engineering layanan terkelola untuk lingkungan AIX, Unix, dan Linux di CDW, penyedia solusi teknologi Fortune 500. Bertanggung jawab atas penyampaian layanan, kepuasan pelanggan, peningkatan operasional, kinerja tim, dan anggaran.

Buka
Wells Fargo

Manajer Teknik, GenAI dan Solusi Full-Stack

Wells Fargo
Sponsor Visa H1BAsuransiLogistikPerbankan
USAmerika SerikatAZArizonaNJNew Jersey
$119.000 – $224.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer teknik
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformJavaJavaScriptNode.jsPythonSistem terdistribusi

Memimpin tim teknik yang mengembangkan solusi GenAI, Agentic AI, dan full-stack untuk perusahaan di Wells Fargo. Mengarahkan pengiriman yang aman, platform cloud, dan pelaksanaan berbagai inisiatif teknologi yang kompleks.

Buka
Plasmidsaurus

Manajer Produk Perangkat Lunak — Plasmidsaurus (Hibrida, San Francisco)

Plasmidsaurus
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatCACalifornia
$175.000 – $235.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer teknik

Memimpin pengalaman pengguna dan pertumbuhan di seluruh aplikasi web Plasmidsaurus di luar alur kerja biologi. Membentuk proses orientasi, pemesanan, pembayaran, analitik, dan operasional pelanggan untuk perusahaan pengurutan DNA global.

Buka