RudderStack
RudderStack
RudderStack ir datu infrastruktūras uzņēmums, kas izstrādā datu noliktavā balstītu klientu datu platformu klientu datu apkopošanai, apvienošanai un aktivizēšanai. Platforma palīdz datu komandām savā datu noliktavā izveidot uzticamus klientu profilus, uzlabot datu kvalitāti, atbalstīt identitāšu sasaisti un savienot informāciju ar uzņēmējdarbības rīkiem. RudderStack nodrošina arī mārketinga, klientu panākumu un produktu komandām analītikas, mākslīgā intelekta un mašīnmācīšanās darbplūsmu, kā arī personalizācijas reāllaikā iespējas, vienlaikus atbalstot datu pārvaldību un tādu prasību ievērošanu kā GDPR un HIPAA.

Vecākais risinājumu arhitekts, darbs pēc pārdošanas – attālināts darbs Apvienotajā Karalistē

Vadiet arhitektūras un tehniskās ieviešanas darbu pēc pārdošanas EMEA klientiem, izmantojot RudderStack datu noliktavās balstīto klientu datu platformu. Jūs būsiet atbildīgs par ieviešanu, migrācijām, apmācībām, arhitektūras konsultācijām un sarežģītu tehnisko problēmu risināšanu.

Apraksts

  • Kopā ar Customer Success Manageriem esiet EMEA klientu portfeļa tehniskais vadītājs
  • Uzņemieties atbildību par klientu tehniskajiem rezultātiem no ieviešanas līdz pastāvīgai lietošanai
  • Vadiet ieviešanas darbus, lai klientu risinājumi būtu pareizi konfigurēti un klienti ātri gūtu vērtību
  • Plānojiet un pārraugiet migrācijas no Segment, mParticle, GA4 un iekšējiem datu konveijeriem
  • Izstrādājiet ieviešanas plānus un vadiet klientus to īstenošanā
  • Atbildiet uz tehniskiem jautājumiem par SDK, notikumu straumēšanu, datu noliktavām, reverso ETL un identitātes noteikšanu
  • Nodrošiniet katra klienta komandai un lietošanas gadījumam pielāgotas produktu apmācības
  • Identificējiet platformas izmantošanas nepilnības un demonstrējiet klientu vajadzībām atbilstošas funkcijas
  • Konsultējiet klientus par klientu datu stratēģiju un risinājumu arhitektūru
  • Apkopojiet klientu atsauksmes un nododiet tās produktu un inženierijas komandām, lai tās palīdzētu veidot attīstības ceļvedi
  • Veidojiet padziļinātas zināšanas par klientu datu ekosistēmu un RudderStack lomu tajā
  • Laiku pa laikam vadiet tikšanās klientu atrašanās vietā attiecību veidošanai, ieviešanai un darbnīcām
  • Eskalējiet tehniskos incidentus un sadarbojieties ar inženierijas un atbalsta komandām, risinot kritiskas klientu problēmas

Prasības

  • Vismaz piecu gadu pieredze tehniskā amatā, kas ietver darbu ar klientiem, piemēram, risinājumu inženiera, risinājumu arhitekta, tehniskā klientu vadītāja vai ieviešanas/profesionālo pakalpojumu konsultanta amatā
  • Vismaz astoņu gadu progresīva pieredze tehnisko produktu atbalstīšanā
  • Proaktīva un patstāvīga pieeja darbam
  • Augsts emocionālais intelekts, spēja veidot uzticēšanos un mierīgi un empātiski risināt sarežģītas sarunas
  • Spēja izprast tehnisko mehānismu pamatprincipus un ātri apgūt jaunus jēdzienus
  • Spēcīgas uz klientu orientētas problēmu risināšanas prasmes
  • Nepārtrauktas mācīšanās domāšanas veids un entuziasms apgūt un dalīties ar zināšanām
  • Labas organizatoriskās prasmes, mērķtiecība un spēja mainīt kontekstu, strādājot ar vairākiem klientiem
  • Pamatīgas zināšanas par mūsdienīgiem tīmekļa pakalpojumiem, mobilajām lietotnēm un mākoņinfrastruktūru, tostarp AWS, Google Cloud Platform un Microsoft Azure
  • Profesionāla pieredze tādās jomās kā tīmekļa un mobilo risinājumu izstrāde, ierīču platformas un arhitektūras, ETL darbplūsmas, augstas pieejamības sistēmas, darbības nepārtrauktība, ziņojumu rindas un datu konveijeru projektēšana
  • Pieredze platformu migrāciju vai liela mēroga uzņēmumu ieviešanu vadīšanā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieredze tīmekļa vietņu vai mobilo lietotņu izstrādē vai darbā ar ETL un datu konveijeriem tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieredze mārketingā vai reklāmā un izpratne par tehniskajiem klientu datu izaicinājumiem tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieredze datu analītikā, datu zinātnē, mākslīgajā intelektā vai mašīnmācīšanās jomā tiks uzskatīta par priekšrocību

Priekšrocības

  • Attālinātam darbam prioritāti piešķiroša darba kārtība
  • Laiku pa laikam nepieciešami braucieni pie klientiem; paredzami daži braucieni gadā
  • Strādāsiet kopā ar pieredzējušiem inženieriem, izmantojot atvērtā pirmkoda tehnoloģijas
  • Profesionālās mācīšanās un zināšanu apmaiņas iespējas

Saistītās vakances

Liberty Mutual Insurance
TD

Audit Manager II, Global Technology Infrastructure

TD

Lead complex technology infrastructure audits at TD, assessing technology risks, controls, regulatory compliance, and audit findings. Work across a global financial institution to guide audit planning, execution, and reporting.

Atvērt
Aprio

Audit Manager

Aprio

Lead audit engagements across multiple industries at Aprio, a Top 20 CPA and advisory firm. The role oversees client relationships, business development, and audit team development.

Atvērt