RudderStack
RudderStack
RudderStack er en virksomhed inden for datainfrastruktur, der udvikler en warehouse-native kundedataplatform til indsamling, samling og aktivering af kundedata. Platformen hjælper datateams med at skabe pålidelige kundeprofiler i deres eget datalager, forbedre datakvaliteten, understøtte identitetsmatchning og forbinde oplysninger med virksomhedens værktøjer. RudderStack understøtter også marketing-, customer success- og produktteams med funktioner til analyse, AI- og machine learning-workflows samt personalisering i realtid, samtidig med at platformen understøtter behov for datastyring og compliance såsom GDPR og HIPAA.

Senior løsningsarkitekt, eftersalg – fjernarbejde i Storbritannien

Led arkitektur og teknisk levering efter salget for EMEA-kunder ved hjælp af RudderStacks warehouse-native kundedataplatform. Få ansvar for onboarding, migreringer, aktivering, arkitekturrådgivning og løsning af komplekse tekniske problemer.

Beskrivelse

  • Være teknisk leder for en portefølje af EMEA-kunder sammen med Customer Success Managers
  • Have ansvar for kundernes tekniske resultater fra onboarding til løbende anvendelse
  • Lede onboardingaktiviteter, så kunderne konfigureres korrekt og hurtigt opnår værdi
  • Planlægge og føre tilsyn med migreringer fra Segment, mParticle, GA4 og interne datapipelines
  • Udarbejde implementeringsplaner og guide kunderne gennem udførelsen
  • Besvare tekniske spørgsmål om SDK'er, eventstreaming, datavarehuse, reverse ETL og identitetsmatchning
  • Levere produkttræning tilpasset hver kundes team og anvendelsesområde
  • Identificere mangler i platformens anvendelse og demonstrere funktioner, der imødekommer kundernes behov
  • Rådgive kunder om kundedatastrategi og løsningsarkitektur
  • Indsamle kundefeedback og viderebringe den til Product og Engineering for at informere produktplanen
  • Opbygge dyb ekspertise i kundedataøkosystemet og RudderStacks position i det
  • Lede lejlighedsvise kundemøder på stedet med henblik på relationsudvikling, onboarding og workshops
  • Eskalere tekniske hændelser og samarbejde med Engineering og Support om kritiske kundeproblemer

Krav

  • Mindst fem års erfaring fra en kundevendt teknisk rolle som Solutions Engineer, Solutions Architect, Technical Account Manager eller konsulent inden for implementering eller Professional Services
  • Mindst otte års progressiv erfaring med support af tekniske produkter
  • En proaktiv og selvstændig tilgang til arbejdet
  • Høj emotionel intelligens samt evnen til at skabe tillid og håndtere vanskelige samtaler roligt og empatisk
  • Evnen til at forstå underliggende tekniske mekanismer og hurtigt lære nye koncepter
  • Stærke kundeorienterede problemløsningsevner
  • En indstilling præget af kontinuerlig læring og entusiasme for at tilegne sig og dele viden
  • Stærke organisatoriske evner, drive og evnen til at skifte kontekst på tværs af flere kundekonti
  • Solid viden om moderne webtjenester, mobilapplikationer og cloudinfrastruktur, herunder AWS, Google Cloud Platform og Microsoft Azure
  • Erhvervserfaring med områder som web- og mobiludvikling, enhedsplatforme og arkitekturer, ETL-workflows, systemer med høj tilgængelighed, forretningskontinuitet, meddelelseskøer og pipeline-design
  • Erfaring med at lede platformsmigreringer eller storskala-implementeringer i virksomheder er en fordel
  • Erfaring med at bygge websites eller mobilapplikationer eller arbejde med ETL og datapipelines er en fordel
  • Erfaring inden for marketing eller reklame samt kendskab til tekniske kundedataudfordringer er en fordel
  • Erfaring med dataanalyse, datavidenskab, AI eller maskinlæring er en fordel

Fordele

  • Fjernarbejdsbaseret arbejdsordning
  • Lejlighedsvise rejser til kunders lokationer, forventet at omfatte nogle få rejser om året
  • Arbejde sammen med erfarne ingeniører ved hjælp af open source-teknologi
  • Muligheder for faglig læring og videndeling

Relaterede job

Maxibook OÜ

Bidragyder inden for videnskabeligt sprog og AI-tilpasning

Maxibook OÜ

Hjælp AI-uddannelsesstartupvirksomheden Maxibook med at tilpasse engelsksproget videnskabeligt indhold til koreansk-, japansk- eller arabisktalende målgrupper. Vurder AI-genereret materiale for begrebsmæssig præcision, naturligt sprog og akademisk troværdighed.

Åbn
ZACO Robot

B2B-sælger af kommercielle rengøringsrobotter

ZACO Robot
11 – 50 Medarbejdere
ByggeriLogistikRådgivning

Kvalificér leads og book salgssamtaler om RV-Techs professionelle rengøringsrobotter med beslutningstagere i virksomheder. Arbejdet foregår på afstand og handler om automatisering og robotteknologi på et voksende erhvervsmarked.

Åbn
Peraton

Senioringeniør i hybridforbindelser

Peraton

Designer og fejlretter forbindelser på tværs af AWS-cloud med sikkerhedsklassificering, Kubernetes og lokale netværk. Understøtter Peratons missioner inden for national sikkerhed og offentlig teknologi.

Åbn