RudderStack
RudderStack
RudderStack هي شركة للبنية التحتية للبيانات تطوّر منصة لبيانات العملاء تعمل أصلاً داخل مستودع البيانات، وتُستخدم لجمع بيانات العملاء وتوحيدها وتفعيلها. تساعد منصتها فرق البيانات على إنشاء ملفات موثوقة للعملاء داخل مستودع البيانات الخاص بها، وتحسين جودة البيانات، ودعم حلّ الهوية، وربط المعلومات بأدوات الأعمال. كما توفّر RudderStack لفرق التسويق ونجاح العملاء والمنتجات إمكانات للتحليلات وسير عمل الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة والتخصيص الفوري، مع دعم احتياجات حوكمة البيانات والامتثال، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون نقل التأمين الصحي والمساءلة عنه.

مهندس حلول أول، ما بعد البيع - المملكة المتحدة عن بُعد

تولّى قيادة هندسة ما بعد البيع والتسليم التقني لعملاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا باستخدام منصة بيانات العملاء الأصلية للمستودعات من RudderStack. أشرف على الإعداد، وعمليات الترحيل، والتمكين، والتوجيه المعماري، وحل المشكلات التقنية المعقدة.

الوصف

  • تولّى القيادة التقنية لمحفظة من حسابات منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بالتعاون مع مديري نجاح العملاء
  • تحمّل مسؤولية النتائج التقنية للعملاء بدءًا من الإعداد ووصولًا إلى التبنّي المستمر
  • قدّم قيادة أنشطة الإعداد لضمان تهيئة العملاء بشكل صحيح ووصولهم إلى القيمة بسرعة
  • خطّط لعمليات الترحيل من Segment وmParticle وGA4 وخطوط أنابيب البيانات الداخلية وأشرف عليها
  • أنشئ خطط التنفيذ ووجّه العملاء خلال عملية التنفيذ
  • أجب عن الأسئلة التقنية المتعلقة بحزم تطوير البرمجيات، وبث الأحداث، ومستودعات البيانات، وReverse ETL، وحل الهوية
  • قدّم تدريبًا على المنتج مكيّفًا مع فريق كل عميل وحالة استخدامه
  • حدّد فجوات تبنّي المنصة واعرض الميزات التي تلبي احتياجات العملاء
  • قدّم المشورة للعملاء بشأن استراتيجية بيانات العملاء وهندسة الحلول
  • اجمع ملاحظات العملاء وتواصل بها إلى فريقي المنتج والهندسة للمساهمة في تحديد خارطة الطريق
  • طوّر خبرة عميقة في منظومة بيانات العملاء وموقع RudderStack ضمنها
  • قد قيادة اجتماعات ميدانية عرضية مع العملاء لتطوير العلاقات والإعداد وورش العمل
  • صعّد الحوادث التقنية وتعاون مع فريقي الهندسة والدعم بشأن مشكلات العملاء الحرجة

المتطلبات

  • ما لا يقل عن خمس سنوات من الخبرة في دور تقني يتعامل مباشرة مع العملاء، مثل مهندس حلول أو مهندس معماري للحلول أو مدير حساب تقني أو مستشار تنفيذ/خدمات احترافية
  • ما لا يقل عن ثماني سنوات من الخبرة المتقدمة في دعم المنتجات التقنية
  • نهج استباقي ومستقل في العمل
  • ذكاء عاطفي مرتفع، مع القدرة على بناء الثقة وإدارة المحادثات الصعبة بهدوء وتعاطف
  • القدرة على فهم الآليات التقنية الأساسية وتعلّم المفاهيم الجديدة بسرعة
  • مهارات قوية في حل المشكلات مع التركيز على العملاء
  • عقلية التعلّم المستمر والحماس لاكتساب المعرفة ومشاركتها
  • تنظيم قوي ودافعية وقدرة على الانتقال بين السياقات عبر حسابات متعددة
  • معرفة راسخة بخدمات الويب الحديثة وتطبيقات الأجهزة المحمولة والبنية التحتية السحابية، بما في ذلك AWS وGoogle Cloud Platform وMicrosoft Azure
  • خبرة مهنية في مجالات مثل تطوير الويب والأجهزة المحمولة، ومنصات الأجهزة وهندساتها، وسير عمل ETL، والأنظمة عالية التوافر، واستمرارية الأعمال، ووضع الرسائل في قوائم الانتظار، وتصميم خطوط الأنابيب
  • تُعد الخبرة في قيادة عمليات ترحيل المنصات أو عمليات التنفيذ المؤسسية واسعة النطاق ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة في إنشاء مواقع الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة، أو العمل مع ETL وخطوط أنابيب البيانات، ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة في التسويق أو الإعلان والإلمام بالتحديات التقنية لبيانات العملاء ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة في تحليلات البيانات أو علم البيانات أو الذكاء الاصطناعي أو تعلّم الآلة ميزة إضافية

المزايا

  • ترتيب عمل يعتمد على العمل عن بُعد أولًا
  • سفر عرضي إلى مواقع العملاء، يُتوقع أن يشمل بضع رحلات كل عام
  • العمل إلى جانب مهندسين ذوي خبرة باستخدام تقنيات مفتوحة المصدر
  • فرص للتعلّم المهني وتبادل المعرفة

وظائف ذات صلة

The E.W. Scripps Company

مستشار قانوني أول للشؤون التنظيمية والمعاملات المؤسسية

The E.W. Scripps Company
5,001 – 10,000 الموظفون
الإعلامالرياضة

تقديم المشورة بشأن اتفاقيات توزيع البث والامتثال لمتطلبات لجنة الاتصالات الفيدرالية والمعاملات المؤسسية في شركة Scripps. صياغة العقود والتفاوض عليها، وإدارة الإيداعات التنظيمية، ودعم الموافقات على عمليات الاندماج والاستحواذ.

فتح
BLUE ORIGIN

مستشار قانوني أول لشؤون العمل والتوظيف

BLUE ORIGIN

تقديم المشورة لشركة بلو أوريجين بشأن العمل والتوظيف والتعويضات والمزايا. إدارة التقاضي والامتثال، والمساهمة في بناء استراتيجيات وإجراءات قابلة للتوسع للقوى العاملة.

فتح
Verizon

مستشار أول للتقاضي في الأمن السيبراني والخصوصية

Verizon

إدارة دعاوى Verizon المتعلقة بالأمن السيبراني والخصوصية وتبديل شرائح SIM والنزاعات التجارية. قيادة التحكيم الداخلي ومطالبات الموردين والجهود الرامية إلى الحد من مخاطر التقاضي الاستراتيجي.

فتح
LendingClub

مساعد أول للمستشار العام، التنظيمات المالية للمستهلكين

LendingClub

تقديم المشورة التنظيمية بشأن منتجات التمويل الاستهلاكي وقوانين الإقراض والفحوص والشكاوى والاتفاقيات التجارية. التعاون مع فرق الأعمال والامتثال والمخاطر في LendingClub لدعم العمليات والجاهزية التنظيمية.

فتح
American Express

مدير الشؤون القانونية للتأمين في الولايات المتحدة – أمريكان إكسبريس

American Express

تقديم المشورة لأمريكان إكسبريس بشأن منتجات التأمين والشراكات والتنظيمات في الولايات المتحدة. دعم إطلاق المنتجات والإيداعات وإدارة المخاطر والاستراتيجية القانونية للتأمين.

فتح
Telix Pharmaceuticals Limited

مستشار قانوني، التصنيع وسلاسل الإمداد

Telix Pharmaceuticals Limited

تقديم الدعم القانوني لأعمال التصنيع التعاقدي للمستحضرات الصيدلانية الإشعاعية لدى Telix. صياغة اتفاقيات التصنيع والجودة والتوريد والتشغيل والتفاوض بشأنها.

فتح
Attain

محلل أعمال أنظمة CAD والمساحات

Attain

تقديم خدمات CAD ورسم الخطوط المتعددة، مع دمج بيانات المساحات في منصات IWMS/CAFM. دعم تنفيذ التقنيات لعملاء Attain حول العالم.

فتح
Gopuff

مساعد المؤسس، الأسواق الإلكترونية

Gopuff

ساهم في توسيع أعمال سوق Gopuff في المملكة المتحدة عبر تحسين العروض الترويجية والتسعير والأداء. يدعم الدور أيضًا الشراكات ومتابعة الأرباح والخسائر ومبادرات النمو في أعمال التوصيل الفوري.

فتح
nextAudit

طالب/ة عامل/ة: مساعد/ة المؤسسين في الشؤون المالية وجاهزية المستثمرين

nextAudit

انضم إلى nextAudit، وهي شركة ناشئة في برمجيات الأعمال بين الشركات في آخن، تعمل على رقمنة عمليات التدقيق، بوصفك طالبًا عاملًا لدعم الشؤون المالية وجاهزية المستثمرين. ساهم في إعداد مؤشرات أداء البرمجيات كخدمة، والنماذج المالية، ومواد المستثمرين، والتحليلات الاستراتيجية.

فتح
Umicore

أخصائي العمليات التجارية والتميز التشغيلي

Umicore

قيادة التحسين المستمر وتوحيد مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسين التكاليف في عمليات مواد البطاريات لدى يوميكور. إدارة مبادرات التميز التشغيلي عبر مواقع دولية متعددة.

فتح