LogoFresh Jobs Ahead
France Télévisions
France Télévisions
5.001 – 10.000 Karyawan
MediaTelekomunikasi
France Télévisions adalah grup audiovisual layanan publik terkemuka di Prancis yang beroperasi di sektor media dan telekomunikasi. Melalui saluran televisi dan program-programnya, grup ini menjangkau khalayak nasional yang luas serta berkontribusi terhadap kehidupan sosial dan budaya Prancis. Timnya mengembangkan dan menyajikan konten dengan fokus berkelanjutan pada kualitas editorial, tanggung jawab layanan publik, dan kebutuhan pemirsa yang terus berkembang.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis Data CRM – France Télévisions, Paris (Di Kantor)

Menganalisis kampanye CRM, perilaku pengguna, dan perjalanan pelanggan untuk France Télévisions di Paris. Menggunakan data untuk meningkatkan strategi segmentasi, personalisasi, keterlibatan, dan retensi.

FRPrancisDi lokasiKontrakJuniorMenengahBahasa Wajib: PrancisAnalis Data

Deskripsi

  • Mendukung tim CRM dalam mengevaluasi komunikasi keluar melalui email, buletin, notifikasi push, dan pesan dalam aplikasi
  • Menyiapkan tinjauan kinerja dan analisis kampanye CRM, buletin editorial, serta perjalanan pelanggan
  • Memantau indikator kinerja utama dan menemukan peluang perbaikan
  • Menganalisis perilaku pengguna, pola penggunaan, perjalanan, dan faktor pendorong keterlibatan
  • Merekomendasikan tindakan untuk meningkatkan kinerja, keterlibatan, dan retensi
  • Mengevaluasi eksperimen seperti pengujian A/B, perjalanan baru, dan segmentasi yang diperbarui
  • Membuat segmen kampanye bersama tim CRM dan Data
  • Mengumpulkan data tambahan untuk memperkuat personalisasi dan penargetan
  • Mengubah kebutuhan bisnis menjadi spesifikasi Rekayasa Data, mengawasi pelaksanaannya, dan mendokumentasikan aset data
  • Membantu menentukan indikator bisnis dan data yang dibutuhkan untuk pengelolaan kinerja yang efektif
  • Menjaga kualitas, keandalan, dan kejelasan data
  • Membangun dan meningkatkan dasbor CRM
  • Mencari cara untuk menyempurnakan penargetan, perjalanan pelanggan, frekuensi kontak, dan tekanan pesan
  • Mengembangkan strategi CRM dan pemahaman audiens melalui analisis berbasis data
  • Menyajikan wawasan dan mendorong pengambilan keputusan berbasis data di seluruh tim bisnis
  • Melakukan analisis eksploratif terhadap segmen dan perilaku pelanggan
  • Meninjau program survei yang sedang berjalan dan melaksanakan riset pemasaran

Persyaratan

  • Menguasai analisis data CRM dan pemasaran, termasuk pengukuran kinerja
  • Menguasai Excel tingkat lanjut
  • Berpengalaman menggunakan alat visualisasi data, terutama Power BI
  • Berpengalaman menggunakan platform analitik web, terutama Piano Analytics
  • Memahami dengan baik segmentasi, penargetan, personalisasi, dan evaluasi kinerja
  • Familiar dengan Adobe Campaign, Airship, Piano Analytics, Mediarithmics, atau Platform Data Pelanggan menjadi nilai tambah
  • Memiliki kemampuan analitis dan sintesis yang kuat
  • Mampu mengubah data kompleks menjadi rekomendasi yang jelas dan praktis
  • Memiliki rasa ingin tahu, penilaian kritis yang baik, dan antusiasme untuk bereksperimen
  • Berorientasi pada hasil dengan komitmen terhadap perbaikan berkelanjutan
  • Memiliki tingkat ketelitian dan kecermatan yang tinggi
  • Mampu berkolaborasi secara efektif dengan tim CRM dan Data
  • Percaya diri berkomunikasi dengan pemangku kepentingan teknis dan bisnis
  • Memiliki semangat kerja sama tim dan keterampilan komunikasi yang kuat
  • Gelar magister atau kualifikasi pendidikan tinggi yang setara
  • Setidaknya dua tahun pengalaman dalam analisis data CRM atau pemasaran, terutama di lingkungan digital dengan lalu lintas tinggi

Tunjangan

  • Manfaat dari Komite Sosial dan Ekonomi Karyawan (CSE)
  • Kerja jarak jauh
  • Lingkungan kerja profesional yang menstimulasi
  • Kesempatan untuk mendukung transformasi digital France Télévisions
  • Berkenalan dengan inisiatif CRM, buletin editorial, personalisasi, dan keterlibatan audiens
  • Kesempatan untuk berkontribusi pada strategi keterlibatan pelanggan di seluruh penawaran Grup
  • Tim CRM spesialis yang berfokus pada praktik uji dan pembelajaran serta perbaikan berkelanjutan

Lowongan Terkait