LogoFresh Jobs Ahead
France Télévisions
France Télévisions
5.001 – 10.000 Medarbejdere
MedierTelekommunikation
France Télévisions er Frankrigs førende public service-gruppe inden for audiovisuelle medier og opererer på tværs af medie- og telekommunikationssektorerne. Gennem sine tv-kanaler og programmer når koncernen ud til et bredt nationalt publikum og bidrager til Frankrigs sociale og kulturelle liv. Medarbejderne udvikler og leverer indhold med et vedvarende fokus på redaktionel kvalitet, public service-forpligtelser og seernes skiftende behov.
LinkedIn
Job i virksomheden

CRM-dataanalytiker – France Télévisions, Paris (på kontoret)

Analysér CRM-kampagner, brugeradfærd og kunderejser for France Télévisions i Paris. Brug data til at forbedre segmentering, personalisering, engagement og strategier for fastholdelse.

FRFrankrigPå arbejdspladsenKontraktJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: franskDataanalytiker

Beskrivelse

  • Understøt CRM-teams i evalueringen af udgående kommunikation via e-mail, nyhedsbreve, pushnotifikationer og beskeder i apps
  • Udarbejd resultatevalueringer og analyser af CRM-kampagner, redaktionelle nyhedsbreve og kunderejser
  • Overvåg centrale resultatindikatorer og identificér forbedringsmuligheder
  • Undersøg brugeradfærd, brugsmønstre, kunderejser og drivkræfter for engagement
  • Anbefal tiltag, der kan øge resultater, engagement og fastholdelse
  • Evaluér eksperimenter som A/B-tests, nye kunderejser og reviderede segmenteringer
  • Opret kampagnesegmenter i samarbejde med CRM- og datateams
  • Find yderligere data for at styrke personalisering og målretning
  • Omsæt forretningskrav til specifikationer for data engineering, følg leverancerne og dokumentér dataaktiver
  • Bidrag til at definere de forretningsindikatorer og data, der er nødvendige for effektiv resultatstyring
  • Vedligehold datakvalitet, pålidelighed og tydelighed
  • Byg og forbedr CRM-dashboards
  • Find måder at finjustere målretning, kunderejser, kontaktfrekvens og kommunikationstryk på
  • Udvikl CRM-strategier og forståelsen af målgrupper gennem datadrevet analyse
  • Præsentér indsigter og frem datadrevet beslutningstagning på tværs af forretningen
  • Gennemfør eksplorative analyser af kundesegmenter og adfærd
  • Gennemgå igangværende undersøgelsesprogrammer og udfør markedsundersøgelser

Krav

  • Erfaring med CRM- og marketingdataanalyse, herunder resultatmåling
  • Avancerede Excel-kompetencer
  • Erfaring med datavisualiseringsværktøjer, gerne Power BI
  • Erfaring med webanalyseplatforme, gerne Piano Analytics
  • Solid forståelse af segmentering, målretning, personalisering og resultatevaluering
  • Kendskab til Adobe Campaign, Airship, Piano Analytics, Mediarithmics eller en Customer Data Platform er en fordel
  • Stærke analytiske evner og god synteseevne
  • Evne til at omsætte komplekse data til klare, praktiske anbefalinger
  • Nysgerrighed, sund kritisk dømmekraft og entusiasme for eksperimenter
  • Resultatorienteret tilgang med fokus på løbende forbedringer
  • Stor præcision og grundighed
  • Evne til at samarbejde effektivt med CRM- og datateams
  • Tryghed ved kommunikation med tekniske og forretningsmæssige interessenter
  • Samarbejdsorienteret teamånd og stærke kommunikationsevner
  • Kandidatgrad eller tilsvarende videregående uddannelse
  • Mindst to års erfaring med CRM- eller marketingdataanalyse, helst i et digitalt miljø med høj trafik

Fordele

  • Fordele gennem medarbejdernes sociale og økonomiske udvalg (CSE)
  • Mulighed for fjernarbejde
  • Stimulerende arbejdsmiljø
  • Mulighed for at bidrage til France Télévisions’ digitale transformation
  • Indblik i CRM, redaktionelle nyhedsbreve, personalisering og initiativer for målgruppeengagement
  • Mulighed for at bidrage til strategier for kundeengagement på tværs af koncernens tilbud
  • Specialiseret CRM-team med fokus på test-og-lær-praksis og løbende forbedringer

Relaterede job