Ang France Télévisions ay nangungunang audiovisual group na nagbibigay ng serbisyong pampubliko sa France, na nagpapatakbo sa mga sektor ng media at telekomunikasyon. Sa pamamagitan ng mga channel sa telebisyon at mga programa nito, naaabot ng grupo ang malawak na pambansang manonood at nakatutulong sa panlipunan at pangkulturang buhay ng France. Lumilikha at naghahatid ang mga koponan nito ng nilalaman na patuloy na nakatuon sa kalidad ng editoryal, mga pananagutan sa serbisyong pampubliko, at nagbabagong pangangailangan ng mga manonood.
Analista ng Data ng CRM – France Télévisions, Paris (Nasa Opisina)
Sinusuri ang mga kampanya sa CRM, gawi ng mga user, at paglalakbay ng customer para sa France Télévisions sa Paris. Ginagamit ang data upang mapahusay ang mga estratehiya sa segmentation, personalization, engagement, at retention.
Paglalarawan
- Sinusuportahan ang mga CRM team sa pagsusuri ng mga outbound na komunikasyon sa pamamagitan ng email, newsletter, push notification, at in-app messaging
- Naghahanda ng mga pagsusuri sa performance at pagsusuri ng mga CRM campaign, editorial newsletter, at customer journey
- Sinusubaybayan ang mahahalagang performance indicator at tinutukoy ang mga pagkakataon para sa pagpapahusay
- Sinusuri ang gawi ng user, mga pattern ng paggamit, mga journey, at mga salik ng engagement
- Nagrerekomenda ng mga hakbang upang mapataas ang performance, engagement, at retention
- Sinusuri ang mga eksperimento gaya ng A/B test, mga bagong journey, at binagong segmentation
- Gumagawa ng mga campaign segment kasama ang mga CRM at Data team
- Nangangalap ng karagdagang data upang mapalakas ang personalization at targeting
- Ginagawang Data Engineering specification ang mga kinakailangan ng negosyo, pinangangasiwaan ang paghahatid, at dinodokumento ang mga data asset
- Tumutulong sa pagtukoy ng mga business indicator at data na kailangan para sa mahusay na pamamahala ng performance
- Pinananatili ang kalidad, pagiging maaasahan, at kalinawan ng data
- Gumagawa at nagpapahusay ng mga CRM dashboard
- Naghahanap ng mga paraan upang mapahusay ang targeting, customer journey, dalas ng pakikipag-ugnayan, at pressure sa pagmemensahe
- Isinusulong ang mga CRM strategy at pag-unawa sa audience sa pamamagitan ng pagsusuring batay sa data
- Inilalahad ang mga insight at hinihikayat ang paggawa ng desisyong batay sa data sa lahat ng business team
- Nagsasagawa ng exploratory analysis sa mga segment at gawi ng customer
- Sinusuri ang mga kasalukuyang survey program at nagsasagawa ng marketing research
Mga Kinakailangan
- Mahusay sa CRM at marketing data analysis, kabilang ang pagsukat ng performance
- Advanced na kasanayan sa Excel
- May karanasan sa paggamit ng mga data visualization tool, lalo na ang Power BI
- May karanasan sa paggamit ng mga web analytics platform, lalo na ang Piano Analytics
- Matibay na pag-unawa sa segmentation, targeting, personalization, at pagsusuri ng performance
- Ang kaalaman sa Adobe Campaign, Airship, Piano Analytics, Mediarithmics, o Customer Data Platform ay isang kalamangan
- Malakas na kakayahan sa pagsusuri at pagbubuo ng impormasyon
- Kayang gawing malinaw at praktikal na rekomendasyon ang kumplikadong data
- May pagkamausisa, mahusay na kritikal na paghatol, at sigla para sa eksperimento
- Nakatuon sa resulta at may pangako sa patuloy na pagpapahusay
- Mataas na antas ng katumpakan at pagiging masinop
- Kayang makipagtulungan nang epektibo sa mga CRM at Data team
- Kumpiyansang makipagkomunikasyon sa mga technical at business stakeholder
- May diwa ng pakikipagtulungan at mahusay na kasanayan sa komunikasyon
- Master’s degree o katumbas na kwalipikasyon sa mataas na edukasyon
- Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa CRM o marketing data analysis, mas mainam kung sa digital environment na mataas ang traffic
Mga Benepisyo
- Mga benepisyo mula sa Employee Social and Economic Committee (CSE)
- Remote work
- Nakagaganyak na propesyonal na kapaligiran
- Pagkakataong suportahan ang digital transformation ng France Télévisions
- Exposure sa mga inisyatiba sa CRM, editorial newsletter, personalization, at audience engagement
- Pagkakataong makatulong sa mga estratehiya sa customer engagement sa mga alok ng buong Grupo
- Espesyalisadong CRM team na nakatuon sa mga kasanayan sa test-and-learn at patuloy na pagpapahusay