France Télévisions on Prantsusmaa juhtiv avalik-õiguslik audiovisuaalkontsern, mis tegutseb meedia- ja telekommunikatsioonisektoris. Oma telekanalite ja programmide kaudu jõuab kontsern laia üleriigilise auditooriumini ning panustab Prantsusmaa ühiskondlikku ja kultuuriellu. Kontserni meeskonnad arendavad ja edastavad sisu, keskendudes järjepidevalt toimetuslikule kvaliteedile, avalik-õiguslikele kohustustele ja vaatajate muutuvatele vajadustele.
CRM-andmeanalüütik – France Télévisions, Pariis (kohapeal)
Analüüsi France Télévisionsi CRM-kampaaniaid, kasutajate käitumist ja klienditeekondi Pariisis. Kasuta andmeid segmenteerimise, personaliseerimise, kaasatuse ja kliendipüsivuse strateegiate täiustamiseks.
Kirjeldus
- Toeta CRM-tiime e-kirjade, uudiskirjade, tõuketeavituste ja rakendusesiseste sõnumite hindamisel
- Koosta CRM-kampaaniate, toimetuslike uudiskirjade ja klienditeekondade tulemusülevaateid ning analüüse
- Jälgi peamisi tulemusnäitajaid ja tuvasta parendusvõimalusi
- Uuri kasutajate käitumist, kasutusmustreid, teekondi ja kaasatust mõjutavaid tegureid
- Soovita tegevusi tulemuslikkuse, kaasatuse ja kliendipüsivuse suurendamiseks
- Hinda eksperimente, näiteks A/B-teste, uusi teekondi ja muudetud segmenteerimisi
- Loo kampaaniate segmente koostöös CRM- ja andmetiimidega
- Leia täiendavaid andmeid personaliseerimise ja sihtimise tugevdamiseks
- Muuda ärinõuded andmeinseneeria spetsifikatsioonideks, jälgi tarnet ja dokumenteeri andmevarad
- Aita määratleda tõhusaks tulemusjuhtimiseks vajalikud ärinäitajad ja andmed
- Hoia andmete kvaliteeti, usaldusväärsust ja selgust
- Loo ja täiusta CRM-i juhtpaneele
- Leia võimalusi sihtimise, klienditeekondade, kontakteerumissageduse ja sõnumisurve täpsustamiseks
- Arenda CRM-strateegiaid ja arusaama sihtrühmadest andmepõhise analüüsi abil
- Esitle järeldusi ja julgusta äritiime tegema andmepõhiseid otsuseid
- Tee klientide segmentide ja käitumise uurivaid analüüse
- Vaata üle käimasolevad küsitlusprogrammid ja korralda turu-uuringuid
Nõuded
- CRM-i ja turundusandmete analüüsi oskus, sealhulgas tulemuslikkuse mõõtmine
- Edasijõudnud Exceli oskus
- Andmete visualiseerimise tööriistade kasutamise kogemus, eelistatavalt Power BI
- Veebianalüütika platvormide kasutamise kogemus, eelistatavalt Piano Analytics
- Tugev arusaam segmenteerimisest, sihtimisest, personaliseerimisest ja tulemuslikkuse hindamisest
- Adobe Campaigni, Airshipi, Piano Analyticsi, Mediarithmicsi või Customer Data Platformi tundmine tuleb kasuks
- Tugev analüüsi- ja sünteesivõime
- Oskus muuta keerukad andmed selgeteks ja praktilisteks soovitusteks
- Uudishimu, hea kriitiline otsustusvõime ja entusiasm eksperimenteerimise vastu
- Tulemustele suunatud lähenemine ja pühendumus pidevale täiustamisele
- Väga täpne ja hoolikas tööstiil
- Võime teha tõhusat koostööd CRM- ja andmetiimidega
- Julgus suhelda tehniliste ja äriliste sidusrühmadega
- Koostöövalmidus ja head suhtlemisoskused
- Magistrikraad või samaväärne kõrgharidus
- Vähemalt kaheaastane CRM-i või turundusandmete analüüsi kogemus, eelistatavalt suure liiklusega digikeskkonnas
Hüved
- Töötajate sotsiaal- ja majanduskomitee (CSE) hüved
- Kaugtöö
- Stimuleeriv töökeskkond
- Võimalus toetada France Télévisionsi digitaalset muutust
- Kogemus CRM-i, toimetuslike uudiskirjade, personaliseerimise ja sihtrühma kaasamise algatustega
- Võimalus panustada kontserni pakkumiste üleseid kliendikaasatuse strateegiaid
- CRM-i spetsialistidest koosnev tiim, mis keskendub testimise ja õppimise praktikale ning pidevale täiustamisele