LogoFresh Jobs Ahead
Boldr
Boldr
501 – 1.000 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
Boldr adalah perusahaan global yang menyediakan layanan outsourcing terkelola dan ketenagakerjaan, membantu bisnis membangun dan mengelola tim terdistribusi. Sebagai perusahaan B Corporation tersertifikasi, Boldr berfokus pada outsourcing yang etis dan mengembangkan tim pengalaman pelanggan, teknik, data, serta teknis sebagai perpanjangan dari merek kliennya. Boldr terutama mendukung perusahaan di bidang eCommerce dan SaaS, dengan menyediakan layanan perekrutan global, orientasi, dan manajemen kinerja bagi lebih dari 100 mitra klien. Pendekatannya menghubungkan dukungan operasional dengan keberlanjutan sosial, dengan tujuan menciptakan nilai jangka panjang bagi klien, anggota tim, dan komunitas tempatnya beroperasi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Advokat Pelanggan – Pasig, Filipina (Hibrida)

Mendukung pelanggan Boldr dengan menyelesaikan pertanyaan dan keluhan secara empatik dan profesional. Melacak serta meneruskan masalah, menjaga pengetahuan produk, dan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan serta proses layanan.

PHFilipinaHibridaPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisAdvokat PelangganKesuksesan pelanggan
Cloud

Deskripsi

  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap kepada pelanggan melalui layanan yang empatik, sopan, dan profesional
  • Mendokumentasikan, memprioritaskan, memantau, dan menyelesaikan masalah pelanggan melalui pelacakan masalah yang efektif
  • Meneruskan masalah dengan segera dan tepat untuk memenuhi harapan layanan internal dan eksternal
  • Merekomendasikan peluang untuk perbaikan proses dan layanan secara berkelanjutan
  • Memberikan dukungan pelanggan berkualitas tinggi yang meningkatkan kepuasan
  • Berkoordinasi dengan tim eksternal untuk menjaga pengetahuan terkini tentang produk dan layanan

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman layanan pelanggan minimal 6 bulan hingga 1 tahun dalam dukungan melalui email, telepon, atau obrolan
  • Memiliki pemahaman dasar tentang aplikasi cloud seperti Google Drive, Google Sheets, dan Google Docs, serta Microsoft Office
  • Memiliki kemampuan membaca yang sangat baik serta keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat
  • Memiliki keterampilan yang kuat dalam menghubungi dan menangani pelanggan melalui telepon
  • Mampu memahami dan menjelaskan gagasan kompleks kepada pelanggan secara lisan dan tertulis
  • Mampu mempelajari dan menggunakan teknologi, sistem, serta aplikasi baru dengan cepat
  • Terbuka untuk menerima umpan balik secara konstruktif
  • Memiliki pengetahuan tingkat menengah tentang praktik terbaik pengalaman pelanggan yang umum
  • Berorientasi pada pelanggan serta mampu beradaptasi dengan berbagai kepribadian dan situasi

Lowongan Terkait

BioCryst Pharmaceuticals, Inc.

Direktur Bisnis Regional Penjualan Penyakit Langka – Jarak Jauh

BioCryst Pharmaceuticals, Inc.
501 – 1.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatCTConnecticutMEMaineMAMassachusettsNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkRIRhode IslandJarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisDirektur

Memimpin wilayah penjualan penyakit langka BioCryst di AS bagian Timur Laut, termasuk rencana bisnis, P&L regional, tim penjualan, dan hubungan pelanggan. Mendukung strategi komersial serta promosi terapi oral dan injeksi perusahaan.

Buka