Boldr
Boldr
501 – 1.000 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
Boldr er en global virksomhed inden for managed outsourcing og arbejdsrelaterede tjenester, som hjælper virksomheder med at opbygge og drive distribuerede teams. Som en certificeret B Corporation-virksomhed fokuserer den på etisk outsourcing og udvikler teams inden for kundeoplevelse, engineering, data og tekniske løsninger som en forlængelse af kundernes brands. Boldr arbejder primært med virksomheder inden for e-handel og SaaS og tilbyder global rekruttering, onboarding og resultatstyring for mere end 100 kundepartnere. Virksomhedens tilgang forbinder operationel support med social bæredygtighed og sigter mod at skabe varig værdi for kunder, teammedlemmer og de lokalsamfund, hvor den arbejder.

Kundekonsulent – Pasig, Filippinerne (hybrid)

Hjælp Boldrs kunder ved at løse forespørgsler og klager med empati og professionalisme. Følg op på og eskalér problemer, vedligehold produktkendskabet, og bidrag til at forbedre kundetilfredsheden og serviceprocesserne.

Beskrivelse

  • Giv kunder nøjagtige og fyldestgørende oplysninger gennem empatisk, høflig og professionel service
  • Dokumentér, prioritér, overvåg og løs kundeproblemer gennem effektiv problemsporing
  • Eskalér problemer hurtigt og hensigtsmæssigt for at leve op til interne og eksterne serviceforventninger
  • Anbefal muligheder for løbende forbedringer af processer og service
  • Lever kundesupport af høj kvalitet, der styrker kundetilfredsheden
  • Koordinér med det eksterne team for at holde produkt- og servicekendskabet ajour

Krav

  • Mindst 6 måneders til 1 års erfaring med kundeservice inden for support via e-mail, telefon eller chat
  • Grundlæggende kendskab til cloudapplikationer som Google Drev, Google Sheets og Google Docs samt Microsoft Office
  • Fremragende læseforståelse samt stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Stærke evner inden for kundekontakt og håndtering af henvendelser via telefon
  • Evne til at forstå og forklare komplekse idéer for kunder mundtligt og skriftligt
  • Evne til hurtigt at lære og navigere i nye teknologier, systemer og applikationer
  • Åbenhed over for konstruktiv feedback
  • Kendskab på mellemniveau til almindelig best practice inden for kundeoplevelser
  • Kundefokuseret tilgang med fleksibilitet til at tilpasse sig forskellige personligheder og situationer

Relaterede job

Worldwide Clinical Trials

Senior klinisk forskningsassistent, psykiatri

Worldwide Clinical Trials

Led monitorering og støtte til forsøgssteder for psykiatriske kliniske forsøg langs USA's østkyst hos Worldwide Clinical Trials. Rollen omfatter valg af forsøgssteder, opstart af studier, compliance, datakvalitet og deltagersikkerhed.

Åbn
Worldwide Clinical Trials

Senior klinisk forskningsassistent, psykiatri og Alzheimers sygdom

Worldwide Clinical Trials

Overvåg kliniske forsøg inden for psykiatri og Alzheimers sygdom for Worldwide Clinical Trials på forsøgssteder langs USA's østkyst. Stå for stedbesøg, overholdelse af regler og datakvalitet.

Åbn
GMS

Advokat inden for arbejdsskadesubrogation og civilretlige tvister

GMS

Advokat på associeret niveau, der håndterer subrogationskrav inden for arbejdsskadeforsikring og civilretlige tvister for californiske arbejdsgivere, forsikringsselskaber og selvforsikrede virksomheder. Stillingen er hos GMS, et californisk forsvarsadvokatfirma.

Åbn
Segal McCambridge

Fjernarbejdende advokatfuldmægtig inden for asbestforsvar – Segal McCambridge

Segal McCambridge
201 – 500 Medarbejdere
B2BJura

Bliv en del af Segal McCambridge som advokatfuldmægtig med ansvar for forsvar i komplekse asbest- og erstatningssager om giftige stoffer. Bidrag til koordineret forsvarsarbejde med bevisførelse, afhøringer, sagsstrategi og forberedelse af retssager.

Åbn