Boldr
Boldr
501 – 1000 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus
Boldr on ülemaailmne juhitud allhanke- ja tööjõuteenuste ettevõte, mis aitab ettevõtetel hajutatud meeskondi üles ehitada ja juhtida. Sertifitseeritud B-korporatsioonina keskendub see eetilisele allhankele ning arendab kliendikogemuse, inseneeria-, andme- ja tehnoloogiameeskondi oma klientide kaubamärkide laiendusena. Boldr toetab peamiselt e-kaubanduse ja SaaS-i ettevõtteid, pakkudes enam kui sajale kliendipartnerile ülemaailmset värbamist, sisseelamist ja tulemusjuhtimist. Selle lähenemine ühendab tegevustoetuse sotsiaalse jätkusuutlikkusega, eesmärgiga luua püsivat väärtust klientidele, meeskonnaliikmetele ja kogukondadele, kus ettevõte tegutseb.

Kliendikonsultant – Pasig, Filipiinid (hübriidtöö)

Toeta Boldri kliente, lahendades päringuid ja kaebusi empaatia ning professionaalsusega. Jälgi ja eskaleeri probleeme, hoia tootealased teadmised ajakohasena ning aita parandada klientide rahulolu ja teenindusprotsesse.

Kirjeldus

  • Paku klientidele täpset ja täielikku teavet empaatilise, viisaka ning professionaalse teeninduse kaudu
  • Dokumenteeri, prioriseeri, jälgi ja lahenda klientide probleeme tõhusa probleemide jälgimise abil
  • Eskaleeri probleemid kiiresti ja asjakohaselt, et täita sise- ja välisteeninduse ootusi
  • Tee ettepanekuid protsesside ja teeninduse pidevaks parandamiseks
  • Paku kvaliteetset kliendituge, mis suurendab rahulolu
  • Tee koostööd välise meeskonnaga, et hoida toote- ja teenindusalased teadmised ajakohasena

Nõuded

  • Vähemalt 6 kuu kuni 1 aasta pikkune klienditeeninduse kogemus e-posti-, telefoni- või vestluspõhises toes
  • Algteadmised pilverakendustest, nagu Google Drive, Google Sheets ja Google Docs, ning Microsoft Office'ist
  • Suurepärane loetu mõistmine ning tugevad suulise ja kirjaliku suhtluse oskused
  • Head oskused telefonipõhises kliendisuhtluses ja kliendikontaktide käsitlemises
  • Võime mõista keerukaid ideid ning selgitada neid klientidele suuliselt ja kirjalikult
  • Võime õppida ja kasutada kiiresti uusi tehnoloogiaid, süsteeme ja rakendusi
  • Avatus konstruktiivsele tagasisidele
  • Kesktasemel teadmised levinud kliendikogemuse headest tavadest
  • Kliendikeskne lähenemine ning paindlikkus erinevate isiksuste ja olukordadega kohanemisel

Seotud töökohad

Specialized Bicycle Components

Brändiarenduse juht, Quebec ja Maritimes

Specialized Bicycle Components

Kasvata Specialized Bicycle Componentsi jaemüüjate võrgustikku ja turuosa Quebecis ning Maritimesi piirkonnas. Vastuta jaemüüjasuhete, väljapanekute, koolituste, kampaaniate ja müügikanalite arendamise eest.

Ava
Protiviti

Vanem Databricksi lahenduste arhitekt

Protiviti

Protiviti vanemjuht kujundab klientidele Databricksi andmetöötluse ja arhitektuuri lahendusi. Ta juhib projektide elluviimist, riskijuhtimist, äriarendust ja tehnilisi meeskondi.

Ava
Protiviti

Databricksi lahendusarhitektuuri juht

Protiviti

Juhi Protiviti klientide Databricksi andmetehnoloogia projekte alates platvormistrateegiast ja migratsioonist kuni tarne ja juhtimiseni. Juhenda meeskondi ja arenda kliendisuhteid eri tegevusaladel.

Ava