Boldr
Boldr
Boldr เป็นบริษัทระดับโลกที่ให้บริการเอาต์ซอร์สแบบครบวงจรและบริการด้านการจ้างงาน โดยช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ สร้างและบริหารทีมงานแบบกระจายตัว ในฐานะ B Corporation ที่ได้รับการรับรอง บริษัทมุ่งเน้นการเอาต์ซอร์สอย่างมีจริยธรรม และพัฒนาทีมด้านประสบการณ์ลูกค้า วิศวกรรม ข้อมูล และเทคนิคให้ทำหน้าที่เสมือนส่วนขยายของแบรนด์ลูกค้า Boldr ให้การสนับสนุนบริษัทในธุรกิจอีคอมเมิร์ซและ SaaS เป็นหลัก พร้อมให้บริการสรรหาบุคลากรระดับโลก การเริ่มงานของพนักงานใหม่ และการจัดการผลการปฏิบัติงานแก่พันธมิตรลูกค้ามากกว่า 100 ราย แนวทางของบริษัทเชื่อมโยงการสนับสนุนด้านการดำเนินงานเข้ากับความยั่งยืนทางสังคม โดยมุ่งสร้างคุณค่าในระยะยาวให้แก่ลูกค้า สมาชิกทีมงาน และชุมชนที่บริษัทดำเนินงานอยู่

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า – Pasig, Philippines (ไฮบริด)

ให้การสนับสนุนลูกค้าของ Boldr โดยแก้ไขข้อซักถามและข้อร้องเรียนด้วยความเข้าใจและความเป็นมืออาชีพ ติดตามและส่งต่อปัญหา รักษาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและกระบวนการให้บริการ

รายละเอียด

  • ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนแก่ลูกค้าด้วยการบริการที่เข้าอกเข้าใจ สุภาพ และเป็นมืออาชีพ
  • บันทึก จัดลำดับความสำคัญ ติดตาม และแก้ไขปัญหาของลูกค้าผ่านการติดตามปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ส่งต่อปัญหาอย่างรวดเร็วและเหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังด้านการบริการทั้งภายในและภายนอก
  • เสนอแนวทางสำหรับการปรับปรุงกระบวนการและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
  • ให้การสนับสนุนลูกค้าคุณภาพสูงเพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจ
  • ประสานงานกับทีมภายนอกเพื่อรักษาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการให้เป็นปัจจุบัน

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือแชตอย่างน้อย 6 เดือนถึง 1 ปี
  • คุ้นเคยกับแอปพลิเคชันคลาวด์เบื้องต้น เช่น Google Drive, Google Sheets และ Google Docs รวมถึง Microsoft Office
  • มีความเข้าใจในการอ่านเป็นเลิศ และมีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • มีทักษะที่ดีในการติดต่อและดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์
  • สามารถเข้าใจและอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนให้ลูกค้าทั้งด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร
  • สามารถเรียนรู้และใช้งานเทคโนโลยี ระบบ และแอปพลิเคชันใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
  • เปิดรับการตอบรับเพื่อนำไปพัฒนาอย่างสร้างสรรค์
  • มีความรู้ระดับกลางเกี่ยวกับแนวปฏิบัติทั่วไปด้านประสบการณ์ลูกค้า
  • มีแนวคิดที่มุ่งเน้นลูกค้า และสามารถปรับตัวเข้ากับบุคลิกและสถานการณ์ที่หลากหลายได้

งานที่เกี่ยวข้อง

Telepatia AI

นักกลยุทธ์การนำ AI ไปใช้งาน เม็กซิโก (ไฮบริด)

Telepatia AI

นำการติดตั้งใช้งาน Telepatia AI ในโรงพยาบาล บริษัทประกัน และเครือข่ายคลินิกทั่วเม็กซิโก ดูแลการตั้งค่าทางคลินิก การยอมรับของแพทย์ ผลการทดลองนำร่อง และทีมติดตั้งใช้งาน

เปิด
Mercor

ผู้ทดสอบเจาะระบบความปลอดภัย AI

Mercor
51 – 200 พนักงาน

Mercor กำลังมองหาผู้ทดสอบเจาะระบบความปลอดภัย AI เพื่อทดสอบระบบ AI ขั้นสูงด้วยพรอมป์ต์เชิงโจมตี งานนี้ครอบคลุมการบันทึกความเสี่ยงและร่วมงานกับนักวิจัยเพื่อเสริมความปลอดภัยและการจัดแนวของโมเดล

เปิด
Maxon

นักพัฒนาการผสานรวมคลาวด์และระบบ

Maxon
201 – 500 พนักงาน
เกมสื่อ

สร้างโครงสร้างพื้นฐาน Azure และการผสานรวมระดับองค์กรเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานซอฟต์แวร์สร้างสรรค์ของ Maxon ทำให้การติดตั้งใช้งาน เวิร์กโฟลว์ด้านตัวตน และการเชื่อมต่อระบบทั่วทั้งองค์กรเป็นระบบอัตโนมัติ

เปิด
Fanatics

วิศวกร Android ระดับอาวุโส

Fanatics

เป็นผู้นำการพัฒนา Android สำหรับแพลตฟอร์มกีฬาระดับโลกของ Fanatics พร้อมวางแนวทางสถาปัตยกรรม Kotlin และ Jetpack Compose ที่รองรับการขยายระบบ กำหนดมาตรฐานทางเทคนิค ดูแลการรับมือเหตุขัดข้อง และให้คำแนะนำแก่วิศวกร

เปิด
Vega

หัวหน้าฝ่าย FP&A ที่ Vega ทำงานแบบไฮบริดในอิสราเอล

Vega

วางระบบการวางแผนการเงิน การคาดการณ์ และการรายงานต่อคณะกรรมการสำหรับแพลตฟอร์มความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์แบบ AI-native ของ Vega ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและการตลาด พร้อมสร้างสายงานการเงินของบริษัท

เปิด
AudioCodes

นักวิเคราะห์ธุรกิจอาวุโส ฝ่ายจัดการคำสั่งซื้อ Oracle Fusion

AudioCodes

เป็นผู้นำด้านการจัดการคำสั่งซื้อด้วย Oracle Fusion และการเปลี่ยนแปลงกระบวนการตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงินทั่วโลกที่ AudioCodes ขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติ การเชื่อมต่อระบบ และโครงการริเริ่มด้าน AI ในธุรกิจเทคโนโลยีเสียงสำหรับองค์กร

เปิด
iCareManager

วิศวกร AI อาวุโส ด้านเอกสารทางคลินิก

iCareManager

นำการพัฒนา emrgen.ai แพลตฟอร์ม AI สำหรับจัดทำเอกสารทางคลินิกของ iCareManager สร้างและประเมิน AI ด้านสุขภาพที่ปลอดภัยสำหรับผู้ให้บริการในสหรัฐฯ และขั้นตอนการทำงานของ Medicaid

เปิด
Terumo Medical Corporation

ผู้จัดการเขต ระบบหัตถการรุกล้ำ — ฟิลาเดลเฟีย

Terumo Medical Corporation

เป็นผู้นำการขายอุปกรณ์ระบบหัตถการรุกล้ำของ Terumo ให้แก่โรงพยาบาลและสถานพยาบาลผู้ป่วยนอกในเขตฟิลาเดลเฟีย สร้างและขยายบัญชีลูกค้า สนับสนุนหัตถการ ให้ความรู้แก่บุคลากรทางการแพทย์ และบรรลุเป้าหมายการขายในเขตพื้นที่

เปิด
Averna

ผู้จัดการลูกค้าอาวุโส ด้านโซลูชันการทดสอบและคุณภาพ

Averna

ขยายธุรกิจโซลูชันการทดสอบและคุณภาพของ Averna ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า จัดการโอกาสการขายใน Salesforce และเจรจาดีลด้านเทคนิคที่ซับซ้อน

เปิด
Manulife

หัวหน้างานปฏิบัติการ Manulife รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานในฟิลิปปินส์

Manulife

นำทีมปฏิบัติการประกันภัยที่ Manulife ดูแลระดับการให้บริการ ขั้นตอนการทำงาน การตรวจสอบ และผลงานของทีม ตำแหน่งงานแบบผสมผสานนี้สนับสนุนทีมใน Quezon City หรือ Lapu-Lapu City

เปิด