LogoFresh Jobs Ahead
Pindrop
Pindrop
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BOsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
Pindrop razvija tehnologiju za glasovnu autentifikaciju i otkrivanje prijevara za organizacije koje trebaju zaštititi interakcije s korisnicima. Njegova platforma objedinjuje glasovnu biometriju, otkrivanje živosti, analizu ponašanja i umjetnu inteligenciju utemeljenu na zvuku kako bi pomogla u prepoznavanju deepfake sadržaja, lažiranja identiteta i drugih prijetnji u pozivnim centrima i pametnim uređajima. Pindrop posluje u sektorima kao što su osiguranje, financije, bankarstvo, zdravstvo i maloprodaja, a integracije poput Five9 podržavaju višefaktorsku autentifikaciju i bolje korisničko iskustvo. Rad tvrtke usmjeren je na zaštitu osjetljivih informacija, pomoć poduzećima u otkrivanju prijevara i jačanje povjerenja u glasovnu komunikaciju.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj uspjeha korisnika na daljinu, Pindrop

Upravljajte komercijalnim računima i računima srednjih poduzeća za Pindropovu platformu za kibernetičku sigurnost. Povećavajte korištenje platforme i vrijednost za korisnike, pratite stanje računa i koordinirajte obnove ugovora.

USSjedinjene Američke Države
88.000 $ – 106.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Upravljajte portfeljem komercijalnih računa i računa srednjih poduzeća te pri planiranju komunikacije uzimajte u obzir povijest računa i faze životnog ciklusa korisnika
  • Gradite dugoročne odnose s korisnicima i budite njihova glavna kontaktna osoba
  • Izrađujte i ažurirajte planove uspjeha usklađene s ciljevima korisnika
  • Redovito provjeravajte korištenje proizvoda i otkrivajte značajke koje korisnici ne iskorištavaju u potpunosti
  • Pokazujte kako Pindropovi proizvodi pridonose poslovnim rezultatima korisnika
  • Koordinirajte obnove ugovora s prodajnim partnerima i ažurirajte prognoze u Gainsightu
  • Prepoznajte račune u riziku i organizirajte planove odgovora s timovima za podršku ili proizvod
  • Surađujte s voditeljima korisničkih računa, podrškom i timovima za proizvode na inicijativama za korisnike
  • Sažimajte povratne informacije korisnika za interne timove
  • Održavajte planove računa i pratite napredak putem ocjena stanja računa u Gainsightu
  • Pomažite korisnicima da upotrebljavaju nove značajke i usvoje prakse sprječavanja prijevara i autentifikacije
  • Dijelite novosti o proizvodima, podržavajte beta programe, organizirajte studije slučaja i preporuke te prikupljajte povratne informacije o proizvodima
  • Odredite raspored komunikacije koji rješava probleme i potiče korištenje proizvoda
  • Provodite godišnje ankete o zadovoljstvu korisnika i dijelite rezultate
  • Pratite ugovorne obveze i mjesečno korištenje licenci za pretplatu
  • Upotrebljavajte Gainsight, analitiku i alate za izvještavanje za praćenje stanja i angažmana korisnika

Zahtjevi

  • Jasno komunicirajte s dionicima na različitim razinama korisničkih organizacija
  • Iskustvo s Gainsightom ili usporedivom platformom za uspjeh korisnika, Salesforceom i Google Workspaceom
  • Poznavanje infrastrukture pozivnih centara, CCaaS-a ili kontaktnih centara prednost je
  • Iskustvo u području prijevara, autentifikacije, sigurnosti ili srodnom tehnološkom području prednost je
  • Spremnost na putovanja do 25 % radnog vremena
  • Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine, uključujući komunikaciju s rukovoditeljima
  • Analizirajte podatke, prepoznajte trendove i preporučite načine za poboljšanje rezultata
  • Imate 3–5 ili više godina relevantnog iskustva, uključujući najmanje dvije godine u području uspjeha korisnika ili upravljanja računima u SaaS ili tehnološkom okruženju
  • Iskustvo u upravljanju komercijalnim računima ili računima srednjih poduzeća te izgradnji odnosa povjerenja s korisnicima
  • Sposobnost izrade planova uspjeha prema ciljevima korisnika i objašnjavanja vrijednosti u poslovnom kontekstu
  • Poznavanje procesa obnove ugovora i iskustvo u prepoznavanju rizika za račune

Pogodnosti

  • Provizije donose dodatnu naknadu
  • Rad na daljinu

Povezani poslovi

Sidecar Health

Glavni inženjer analitike podataka — Sidecar Health (rad na daljinu, SAD)

Sidecar Health
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BOsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaOROregonTXTeksasUTUtahWAWashingtonUdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiInženjer analitike
SQL

Izgradit ćete temelje u Snowflakeu i dbt-u za Sidecar Health te definirati pouzdane metrike proizvoda i podatke spremne za AI. Radit ćete sa zdravstvenim podacima u reguliranom okruženju.

Otvori
Abramson Labor Group

Odvjetnik/ca suradnik/ca za naknadu štete radnicima u Kaliforniji (rad na daljinu)

Abramson Labor Group
51 – 200 Zaposlenici
B2BPravo
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornija
110.000 $ – 130.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiOdvjetnik

Odvjetnički ured Abramson Labor Group zapošljava odvjetnika ili odvjetnicu suradnika za rad na daljinu na predmetima naknade štete radnicima u Kaliforniji. Posao uključuje vođenje sporova, pripremu za iskaze i sudjelovanje u njima, pregovore s klijentima te rješavanje predmeta.

Otvori
Fortis Life Sciences

Prodajni predstavnik za rješenja s protutijelima

Fortis Life Sciences
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BProizvodnjaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
65.000 $ – 70.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiProdajaUnutarnja prodaja

Povećavajte prodaju reagensa za biološke znanosti i dijagnostiku tvrtke Fortis Life Sciences pronalaženjem potencijalnih kupaca, komunikacijom s klijentima i upravljanjem CRM-om. Podržavajte klijente i razvijajte poslovne prilike za tehnička rješenja proizvoda.

Otvori
Univar Solutions

Predstavnik korisničke podrške za nordijske B2B narudžbe

Univar Solutions
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BHrana i pićeLogistikaSavjetovanje
SEŠvedskaHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: švedskiKorisnička podrška
ERP

Upravljajte B2B narudžbama, isporukama, pritužbama i povratima za nordijske korisnike tvrtke Univar Solutions. Podržavajte procese od narudžbe do naplate u sustavu SAP i pridonosite boljem korisničkom iskustvu.

Otvori
G

Inženjer za podršku proizvodnji na daljinu – Tehnički centar za papir

Guardian Industries - DeWitt
GrađevinarstvoProizvodnja
USSjedinjene Američke Države
120.000 $ – 160.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške

Pružajte tehničku podršku papirnicama Georgia-Pacifica diljem Sjeverne Amerike kroz dijagnostiku, poboljšanje procesa i puštanje opreme u rad. Često putujte kako biste unaprijedili proizvodnju u tvornicama diljem regije.

Otvori
Quora

Viši vodeći voditelj proizvoda za rast — Quora (rad na daljinu, SAD)

Quora
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BMedijiObrazovanjeUmjetna inteligencija
USSjedinjene Američke Države
166.328 $ – 256.660 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiVoditelj proizvoda

Voditi rast na Quorinoj web-stranici i mobilnoj aplikaciji kroz cijelo korisničko putovanje, od privlačenja korisnika do aktivacije i ranog zadržavanja. Oblikovati eksperimente i strategiju proizvoda za globalnu platformu za razmjenu znanja.

Otvori
Mobile Communications America

Specijalist korisničke službe na lokaciji

Mobile Communications America
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveTXTeksasU ureduPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška
ERP

Podrška bežičnim komunikacijskim, podatkovnim i sigurnosnim uslugama tvrtke MCA. Koordinacija korisničke službe, popravaka, zaliha, rasporeda, servisnih zahtjeva i operativnih izvještaja.

Otvori