Univar Solutions distribuira specijalne kemikalije i sastojke tvrtkama u prehrambenoj industriji i industriji pića, poljoprivredi, farmaciji i drugim sektorima. Njezin širok asortiman proizvoda pomaže kupcima u nabavi materijala za formulacije i razvoj proizvoda. Osnovana 1924. godine, tvrtka povezuje distribuciju kemikalija s usmjerenošću na održive prakse i praktična rješenja za kupce.
Predstavnik korisničke podrške za nordijske B2B narudžbe
Upravljajte B2B narudžbama, isporukama, pritužbama i povratima za nordijske korisnike tvrtke Univar Solutions. Podržavajte procese od narudžbe do naplate u sustavu SAP i pridonosite boljem korisničkom iskustvu.
Opis
- Budite prva kontaktna točka za korisnike u nordijskoj regiji.
- Unosite korisničke narudžbe zaprimljene e-poštom, putem EDI-ja ili online u SAP.
- Pratite narudžbe i isporuke do njihova dovršetka.
- Odgovarajte poslovnim korisnicima telefonom i e-poštom.
- Pomažite korisnicima s njihovim zahtjevima.
- Obrađujte povrate i rješavajte pritužbe.
- Podržavajte proces od kupnje korisnika preko isporuke do naplate.
- Pomozite automatizirati rad boljim digitalnim procesima i poboljšanjem praksi odjela.
Zahtjevi
- Nekoliko godina iskustva na poslovima korisničke podrške.
- Iskustvo s poslovnim softverom; poznavanje SAP-a ili drugog ERP sustava je prednost.
- Pozitivan i proaktivan pristup kolegama i korisnicima.
- Izrazita usmjerenost na kvalitetu.
- Sposobnost preuzimanja odgovornosti za vlastiti rad i doprinos.
- Znatiželja i otvorenost.
- Spremnost na isprobavanje novih pristupa.
- Potrebno je profesionalno znanje engleskog jezika.
- Švedski je obavezan.
- Norveški, finski ili danski su prednost, ali nisu obavezni.
Pogodnosti
- Plaća i poticaji usklađeni s tržištem.
- Razne pogodnosti koje podupiru fizičku, emocionalnu i financijsku dobrobit.
- Fleksibilnost rada od kuće.
- Mogućnosti razvoja i napredovanja u karijeri.