Univar Solutions tarnib eri valdkondade ettevõtetele erikemikaale ja koostisosi, mida kasutatakse toidu- ja joogitööstuses, põllumajanduses, farmaatsias ning mujal. Lai tootevalik aitab klientidel hankida materjale toodete koostiste väljatöötamiseks ja tootearenduseks. 1924. aastal asutatud ettevõte ühendab kemikaalide turustamise kestlike tegutsemistavade ja praktiliste kliendilahenduste rõhutamisega.
Klienditeenindaja, Põhjamaade B2B-tellimused
Haldad Univar Solutionsi Põhjamaade klientide B2B-tellimusi, tarneid, kaebusi ja tagasimakseid. Toetad SAP-põhist tellimuse ja makseprotsessi ning aitad parandada kliendikogemust.
Kirjeldus
- Oled Põhjamaade klientide esmane kontaktisik.
- Sisestad e-posti, EDI või veebi teel saabunud klientide tellimused SAP-i.
- Jälgid tellimusi ja tarneid nende lõpuleviimiseni.
- Suhtled B2B-klientidega telefoni ja e-posti teel.
- Aitad kliente nende päringutega.
- Töötled tagasimakseid ja lahendad kaebusi.
- Toetad tellimuse ja makseprotsessi alates kliendi ostust kuni tarne ja maksmiseni.
- Aitad tööd automatiseerida paremate digitaalsete protsesside ja osakonna töökorralduse täiustamise kaudu.
Nõuded
- Mitu aastat kogemust klienditoe rollis.
- Kogemus äritarkvaraga; SAP-i või muu ERP-süsteemi tundmine tuleb kasuks.
- Positiivne ja algatusvõimeline suhtumine kolleegidesse ja klientidesse.
- Tugev kvaliteedile orienteeritus.
- Oskus võtta vastutus oma töö ja panuse eest.
- Uudishimu ja avatud meel.
- Valmidus proovida uusi lähenemisi.
- Nõutav on professionaalsel tasemel inglise keele oskus.
- Rootsi keel on nõutav.
- Norra, soome või taani keele oskus tuleb kasuks, kuid pole nõutav.
Hüved
- Turutasemele vastav töötasu ja tulemustasud.
- Mitmekülgsed hüved, mis toetavad füüsilist, emotsionaalset ja rahalist heaolu.
- Paindlik võimalus töötada kodust.
- Arengu- ja karjäärivõimalused.