LogoFresh Jobs Ahead
Pindrop
Pindrop
201 – 500 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
Pindrop, müşteri etkileşimlerini güvence altına alması gereken kuruluşlar için ses doğrulama ve dolandırıcılık tespiti teknolojileri geliştirir. Platformu; ses biyometrisi, canlılık tespiti, davranış analizi ve ses tabanlı yapay zekâyı bir araya getirerek çağrı merkezleri ve akıllı cihazlarda deepfake, sahtecilik ve diğer tehditlerin belirlenmesine yardımcı olur. Pindrop; sigorta, finans, bankacılık, sağlık ve perakende dâhil olmak üzere çeşitli sektörlere hizmet verir. Five9 gibi entegrasyonlar çok faktörlü kimlik doğrulamayı ve daha sorunsuz müşteri deneyimlerini destekler. Şirketin çalışmaları, işletmelerin dolandırıcılığı tespit etmesine ve sesli iletişimde güveni güçlendirmesine yardımcı olurken hassas bilgileri korumaya odaklanır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, Pindrop

Pindrop’ın siber güvenlik platformu için ticari ve orta ölçekli müşteri hesaplarını yönetin. Ürün kullanımını ve müşteri değerini artırırken hesap sağlığını izleyin, yenilemeleri koordine edin.

USAmerika Birleşik Devletleri
$88.000 – $106.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Hesap geçmişini ve müşteri yaşam döngüsü aşamalarını kullanarak ticari ve orta ölçekli müşteri hesaplarından oluşan bir portföyü yönetin
  • Kalıcı müşteri ilişkileri kurun ve müşterilerin birincil iletişim noktası olun
  • Müşteri hedefleriyle uyumlu başarı planları oluşturun ve güncelleyin
  • Ürün kullanımını değerlendirmek için düzenli görüşmeler yapın ve müşterilerin tam olarak yararlanmadığı özellikleri belirleyin
  • Pindrop ürünlerinin müşterilerin iş sonuçlarına nasıl katkı sağladığını gösterin
  • Satış iş ortaklarıyla yenilemeleri koordine edin ve Gainsight’taki tahminleri güncel tutun
  • Risk altındaki hesapları belirleyin ve Destek veya Ürün ekipleriyle müdahale planları oluşturun
  • Müşteri girişimlerinde Müşteri Yöneticileri, Destek ve Ürün ekipleriyle birlikte çalışın
  • Müşteri geri bildirimlerini şirket içindeki ekiplere özetleyin
  • Hesap planlarını güncel tutun ve Gainsight sağlık puanları üzerinden ilerlemeyi izleyin
  • Müşterilerin yeni özellikleri kullanmasına yardımcı olun; dolandırıcılığı önleme ve kimlik doğrulama uygulamaları hakkında bilgi verin
  • Ürün güncellemelerini paylaşın, beta programlarına destek olun, vaka çalışmaları ve referanslar düzenleyin, ürün geri bildirimlerini toplayın
  • Sorunları ele alan ve ürün kullanımını teşvik eden bir iletişim takvimi oluşturun
  • Yıllık müşteri memnuniyeti anketleri yapın ve bulguları paylaşın
  • Sözleşme taahhütlerini ve aylık abonelik lisansı kullanımını takip edin
  • Müşteri sağlığını ve etkileşimini izlemek için Gainsight, analiz ve raporlama araçlarını kullanın

Gereksinimler

  • Müşteri kuruluşlarının farklı kademelerindeki paydaşlarla açık iletişim kurabilme
  • Gainsight veya benzer bir müşteri başarı platformu, Salesforce ve Google Workspace deneyimi
  • Çağrı merkezi, CCaaS veya iletişim merkezi altyapısı hakkında bilgi sahibi olmak tercih edilir
  • Dolandırıcılık, kimlik doğrulama, güvenlik veya ilgili bir teknoloji alanında deneyim artı sağlar
  • %25’e kadar seyahat edebilme
  • Yönetim kademesindeki kişilerle iletişim ve sunum yapma dâhil güçlü iletişim becerileri
  • Eğilimleri belirlemek ve performansı iyileştirme yolları önermek için verileri analiz edebilme
  • SaaS veya teknoloji ortamında en az iki yılı müşteri başarısı ya da hesap yönetimi alanında olmak üzere 3–5+ yıllık ilgili deneyim
  • Ticari veya orta ölçekli hesapları yönetme ve güvene dayalı müşteri ilişkileri kurma deneyimi
  • Müşteri hedeflerine göre başarı planları geliştirebilme ve değeri iş sonuçlarıyla açıklayabilme
  • Yenileme sürecini anlama ve hesap risklerini belirleme deneyimi

Yan Haklar

  • Komisyon ödemeleri ek kazanç sağlar
  • Uzaktan çalışma esaslı rol

İlgili İş İlanları

Knowtion Health

Uzaktan Yetenek Kazanımı Müdürü

Knowtion Health
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCKuzey KarolinaOKOklahomaPAPensilvanyaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaWVBatı VirginiaWIWisconsinUzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceİşe alım

Knowtion Health’te işe alım sistemlerini, pozisyon taleplerini, analizleri ve geçici iş gücü operasyonlarını yönetin. Büyüyen bir sağlık şirketinin ölçeklenebilir işe alım süreçlerini destekleyin.

Aç
Napco National

Satın Alma Koordinatörü, Suudi Arabistan (Uzaktan)

Napco National
5.001 – 10.000 Çalışanlar
LojistikSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek
SASuudi ArabistanUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceTedarik

Suudi Arabistan’daki bir üretim işletmesinin satın alma süreçlerini; siparişlerden tedarikçi teslimatlarına, gümrük evraklarından malzeme transferlerine kadar koordine edin. Sevkiyat işlemlerinin tamamlanmasını, fatura süreçlerini, tedarikçi taleplerini ve ürün sertifikalarının yenilenmesini destekleyin.

Aç
4M Analytics

Kıdemli Bilgisayarlı Görü Algoritma Mühendisi

4M Analytics
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİmalatLojistik
ILİsrailHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis
AWSBulutEC2PythonPyTorch

4M Analytics’in yer altı altyapı haritalama platformu için bilgisayarlı görü ve makine öğrenimi sistemleri geliştirin. Veri mühendisliği ve ürün ekipleriyle iş birliği içinde araştırmadan üretime kadar algoritmaların sorumluluğunu üstlenin.

Aç
Terumo Medical Corporation

Bölge Müdürü, Terumo Girişimsel Sistemler Satış

Terumo Medical Corporation
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİmalatSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriNJNew Jersey
$120.000 – $165.000 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceYönetici

Kuzey Orta New Jersey bölgesinde tıbbi cihaz satışlarına liderlik edin; saha ekiplerini ve hastane ilişkilerini yönetin. Bölgesel geliri ve satış performansını artırırken Terumo Girişimsel Sistemler ürünlerinin mevzuata uygun tanıtımını sağlayın.

Aç