Empyrean
Empyrean
501 – 1,000 कर्मचारी
B2BSaaSएचआर टेक
Empyrean एक मानव संसाधन प्रौद्योगिकी और B2B SaaS कंपनी है, जो नियोक्ताओं को लाभों का प्रबंधन करने और कर्मचारियों की सहभागिता मजबूत करने में सहायता करती है। इसका प्लेटफ़ॉर्म पात्रता और नामांकन, एकीकरण, रिपोर्टिंग, संचार, बिलिंग, खाता प्रशासन, अनुपालन कार्यप्रवाह, निर्णय-सहायता, मोबाइल अनुभव और AI-सक्षम उपकरणों का समर्थन करता है। Empyrean सॉफ़्टवेयर को लाभ प्रशासन सेवाओं के साथ जोड़ती है और स्वास्थ्य सेवा, परिवहन, खुदरा तथा विनिर्माण सहित विभिन्न क्षेत्रों में कार्यरत संगठनों की सेवा करने वाले ब्रोकरों, बीमा प्रदाताओं और सलाहकारों के साथ काम करती है। इसका दृष्टिकोण सेवा-आधारित डिलीवरी और HIPAA, SOC 2 तथा ISO 27001 के अनुरूप सुरक्षा प्रथाओं पर केंद्रित है।

सर्विसनाउ डेवलपर, एआई और इंटेलिजेंट ऑटोमेशन — एम्पीरियन, टेक्सास रिमोट

एम्पीरियन के आईटी संचालन के लिए सर्विसनाउ समाधान, एंटरप्राइज़ इंटीग्रेशन, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन और एआई क्षमताएँ विकसित करें। प्लेटफ़ॉर्म डिलीवरी, इंटेलिजेंट ऑटोमेशन और निरंतर सुधार के माध्यम से आईटीएसएम आधुनिकीकरण में सहयोग करें।

विवरण

  • एम्पीरियन के लिए सर्विसनाउ समाधानों का डिज़ाइन, विकास, परीक्षण, कार्यान्वयन, दस्तावेज़ीकरण, रखरखाव और समर्थन करें
  • प्लेटफ़ॉर्म विकास, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन, इंटीग्रेशन और एआई-सक्षम क्षमताओं के माध्यम से आईटीएसएम और व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार करें
  • क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों के साथ मिलकर एप्लिकेशन और समाधानों का डिज़ाइन, कॉन्फ़िगरेशन, समस्या-निवारण और कार्यान्वयन करें
  • सर्विस कैटलॉग ऑफ़रिंग, वर्कफ़्लो, सेल्फ-सर्विस सुविधाएँ और फ़्लो डिज़ाइनर ऑटोमेशन बनाएँ
  • सर्विसनाउ को एंटरप्राइज़ सिस्टम से इंटीग्रेट करें और संबंधित डेटा विनिमय की निगरानी करें
  • बिज़नेस रूल्स, असाइनमेंट और अप्रूवल रूल्स, क्लाइंट स्क्रिप्ट, फ़्लो और अन्य प्लेटफ़ॉर्म घटकों का विकास और रखरखाव करें
  • आकलन करें कि व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए एआई, इंटेलिजेंट ऑटोमेशन, पारंपरिक वर्कफ़्लो या मानक सर्विसनाउ कॉन्फ़िगरेशन में से कौन सा विकल्प सबसे उपयुक्त है
  • स्वीकृत सर्विसनाउ एआई और इंटेलिजेंट ऑटोमेशन क्षमताओं को कॉन्फ़िगर, इंटीग्रेट, परीक्षण, कार्यान्वित और समर्थित करें
  • एआई-सक्षम और स्वचालित सुधारों के अवसरों की पहचान करें तथा व्यवहार्यता, निर्भरताओं, जोखिमों और कार्यान्वयन आवश्यकताओं पर तकनीकी मार्गदर्शन दें
  • प्रूफ़ ऑफ़ कॉन्सेप्ट, पायलट, योजना, अनुमान, डिलीवरी, कोड समीक्षा, ज्ञान-साझाकरण, अपग्रेड और निरंतर सुधार में सहयोग करें
  • इनिशिएटिव, एपिक, स्टोरी और टास्क के माध्यम से कार्य ट्रैक करें तथा प्रगति, निर्भरताओं और जोखिमों के बारे में संवाद करें
  • लॉन्च के बाद सर्विसनाउ और एआई-सक्षम क्षमताओं की निगरानी, समस्या-निवारण और उन्नयन करें
  • ऑन-कॉल कवरेज में भाग लें और उत्पादन संबंधी घटनाओं व सेवा व्यवधानों के लिए कार्यालय समय के बाद सहायता दें
  • सौंपे गए अन्य नौकरी-संबंधी कर्तव्यों का पालन करें

आवश्यकताएँ

  • बैचलर डिग्री वांछनीय है, लेकिन आवश्यक नहीं; कंप्यूटर विज्ञान, इंजीनियरिंग, सूचना प्रौद्योगिकी या संबंधित विषय में समकक्ष अनुभव स्वीकार्य है
  • सर्विसनाउ विकास में तीन से पाँच वर्ष का अनुभव, या सर्विसनाउ और निकटवर्ती एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म के साथ समकक्ष अनुभव
  • JavaScript और सर्विसनाउ स्क्रिप्टिंग, कॉन्फ़िगरेशन, एप्लिकेशन विकास, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन और इंटीग्रेशन में दक्षता
  • आईटीएसएम, सर्विस कैटलॉग, फ़्लो डिज़ाइनर, इंटीग्रेशन और सर्विसनाउ प्लेटफ़ॉर्म समर्थन का कार्यसाधक ज्ञान
  • सर्विसनाउ विकास कार्य स्वतंत्र रूप से पूरा करने और ऑटोमेशन या एआई-सक्षम उपयोग मामलों पर तकनीकी व व्यावसायिक हितधारकों के साथ सहयोग करने का अनुभव
  • सर्विसनाउ के बाहर एआई, मशीन लर्निंग, जनरेटिव एआई या इंटेलिजेंट ऑटोमेशन/आरपीए का एंटरप्राइज़ अनुभव
  • कम से कम एक सर्विसनाउ एआई या इंटेलिजेंट ऑटोमेशन क्षमता, जैसे Now Assist, Virtual Agent, AI Search, AI agents, predictive intelligence, generative AI integrations या AI-enabled workflows, की व्यावहारिक डिलीवरी
  • डेटा गुणवत्ता, सुरक्षा, गोपनीयता, एक्सेस कंट्रोल, मानवीय निगरानी, परीक्षण और मॉनिटरिंग के आधार पर एआई व इंटेलिजेंट ऑटोमेशन संबंधी निर्णयों का मूल्यांकन करने की क्षमता
  • सर्विसनाउ सर्टिफ़ाइड एप्लिकेशन डेवलपर प्रमाणन वांछनीय है; सर्विसनाउ सर्टिफ़ाइड सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर तथा अतिरिक्त प्लेटफ़ॉर्म, ऑटोमेशन या एआई प्रमाणन उपयोगी हैं
  • लाभ कार्यक्रम प्रशासन या स्वास्थ्य एवं कल्याण प्रक्रियाओं का अनुभव अतिरिक्त लाभ है

लाभ

  • आवश्यकता होने पर ऑन-कॉल रोटेशन और कार्यालय समय के बाद सहायता में भागीदारी
  • उभरती एआई और ऑटोमेशन क्षमताओं से जुड़े प्रूफ़ ऑफ़ कॉन्सेप्ट और पायलट में सहयोग के अवसर
  • ज्ञान-साझाकरण और निरंतर सुधार के अवसरों तक पहुँच
  • सर्विसनाउ सर्टिफ़ाइड एप्लिकेशन डेवलपर प्रमाणन को महत्व दिया जाता है
  • अतिरिक्त प्लेटफ़ॉर्म, ऑटोमेशन या एआई प्रमाणन को महत्व दिया जाता है

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