Empyrean on personalitehnoloogia ja B2B SaaS-i ettevõte, mis aitab tööandjatel hallata hüvesid ja suurendada töötajate kaasatust. Selle platvorm toetab õiguste kontrollimist ja registreerumist, integratsioone, aruandlust, suhtlust, arveldamist, kontode haldamist, nõuetele vastavuse töövooge, otsusetuge, mobiilikasutuskogemusi ja tehisintellekti võimaldavaid tööriistu. Empyrean ühendab tarkvara hüvede haldamise teenustega ning teeb koostööd maaklerite, kindlustusandjate ja nõustajatega, kes teenindavad organisatsioone muu hulgas tervishoiu, transpordi, jaekaubanduse ja töötleva tööstuse valdkondades. Ettevõtte lähenemine rõhutab teenusepõhist teostust ning HIPAA, SOC 2 ja ISO 27001 nõuetega kooskõlas olevaid turvatavasid.
ServiceNow arendaja, tehisintellekt ja nutikas automatiseerimine – Empyrean, Texas, kaugtöö
Arenda Empyreani IT-toimingutele ServiceNow lahendusi, ettevõtteintegratsioone, töövoogude automatiseerimist ja tehisintellekti võimalusi. Toeta ITSM-i moderniseerimist platvormiarenduse, nutika automatiseerimise ja pideva täiustamise kaudu.
Kirjeldus
- Kujunda, arenda, testi, juuruta, dokumenteeri, hoolda ja toeta Empyreani ServiceNow lahendusi
- Täiusta ITSM-i ja äriprotsesse platvormiarenduse, töövoogude automatiseerimise, integratsioonide ja tehisintellekti võimaluste abil
- Tee koostööd eri funktsioonide meeskondadega rakenduste ja lahenduste kavandamisel, konfigureerimisel, tõrkeotsingul ja juurutamisel
- Loo teenusekataloogi pakkumisi, töövooge, iseteenindusfunktsioone ja Flow Designeri automatiseerimisi
- Integreeri ServiceNow ettevõttesüsteemidega ja halda seotud andmevahetust
- Arenda ja halda ärireegleid, määramis- ja kinnitamisreegleid, kliendiskripte, töövooge ja muid platvormikomponente
- Hinda, kas ärivajadusi rahuldavad kõige paremini tehisintellekt, nutikas automatiseerimine, traditsioonilised töövood või ServiceNow standardkonfiguratsioon
- Konfigureeri, integreeri, testi, juuruta ja toeta heakskiidetud ServiceNow tehisintellekti ja nutika automatiseerimise võimalusi
- Tuvasta tehisintellekti ja automatiseerimise abil täiustamise võimalusi ning anna tehnilist nõu teostatavuse, sõltuvuste, riskide ja rakendusvajaduste kohta
- Toeta kontseptsiooni tõestusi, piloote, planeerimist, hindamist, tarnet, koodiülevaatusi, teadmiste jagamist, uuendusi ja pidevat täiustamist
- Jälgi tööd algatuste, eeposte, kasutajalugude ja ülesannete kaudu ning suhtle edenemise, sõltuvuste ja riskide teemal
- Jälgi, lahenda tõrkeid ja täiusta ServiceNow ning tehisintellekti võimalusi pärast käivitamist
- Osale valvekorras ja paku tootmisintsidentide ning teenusekatkestuste korral töövälist tuge
- Täida muid määratud tööülesandeid
Nõuded
- Bakalaureusekraad on eelistatud, kuid mitte nõutav; sobib ka samaväärne kogemus arvutiteaduse, inseneriteaduse, infotehnoloogia või seotud valdkonnas
- Kolm kuni viis aastat ServiceNow arenduse kogemust või samaväärne kogemus ServiceNow ja lähedaste ettevõtteplatvormidega
- JavaScripti ja ServiceNow skriptimise, konfigureerimise, rakenduste arenduse, töövoogude automatiseerimise ja integratsioonide hea valdamine
- ITSM-i, Service Cataloгу, Flow Designeri, integratsioonide ja ServiceNow platvormi toe töine tundmine
- Kogemus ServiceNow arendustöö iseseisval tarnimisel ning koostöös tehniliste ja äriliste sidusrühmadega automatiseerimise või tehisintellekti kasutusjuhtude puhul
- Ettevõttekogemus tehisintellekti, masinõppe, generatiivse tehisintellekti või nutika automatiseerimise/RPA-ga väljaspool ServiceNow’d
- Vähemalt ühe ServiceNow tehisintellekti või nutika automatiseerimise võimaluse (nt Now Assist, Virtual Agent, AI Search, AI-agendid, ennustav intelligentsus, generatiivse tehisintellekti integratsioonid või tehisintellektil põhinevad töövood) praktiline tarnimise kogemus
- Oskus hinnata tehisintellekti ja nutika automatiseerimise otsuseid andmekvaliteedi, turvalisuse, privaatsuse, juurdepääsu kontrolli, inimjärelevalve, testimise ja seire seisukohast
- ServiceNow Certified Application Developeri sertifikaat on eelistatud; ServiceNow Certified System Administratori ning täiendavaid platvormi-, automatiseerimise või tehisintellekti sertifikaate hinnatakse kõrgelt
- Kogemus hüvitiste programmide haldamise või tervise- ja heaoluprotsessidega tuleb kasuks
Hüved
- Osalemine valvekorras ja vajaduse korral töövälise toe pakkumine
- Võimalus toetada uusi tehisintellekti ja automatiseerimise võimalusi hõlmavaid kontseptsiooni tõestusi ja piloote
- Võimalus osaleda teadmiste jagamises ja pidevas täiustamises
- ServiceNow Certified Application Developeri sertifikaati hinnatakse kõrgelt
- Täiendavaid platvormi-, automatiseerimise või tehisintellekti sertifikaate hinnatakse kõrgelt