Empyrean ish beruvchilarga xodimlar uchun imtiyozlarni boshqarish va xodimlarning ishga jalb etilishini kuchaytirishga yordam beradigan HR texnologiyalari va B2B SaaS kompaniyasidir. Uning platformasi muvofiqlikni aniqlash va ro‘yxatdan o‘tkazish, integratsiyalar, hisobotlar, kommunikatsiyalar, hisob-kitoblar, akkauntlarni boshqarish, muvofiqlik jarayonlari, qarorlarni qo‘llab-quvvatlash, mobil tajribalar va sun’iy intellekt asosidagi vositalarni qo‘llab-quvvatlaydi. Empyrean dasturiy ta’minotni imtiyozlarni ma’muriy boshqarish xizmatlari bilan birlashtiradi hamda sog‘liqni saqlash, transport, chakana savdo va ishlab chiqarish kabi sohalardagi tashkilotlarga xizmat ko‘rsatuvchi brokerlar, sug‘urta kompaniyalari va maslahatchilar bilan hamkorlik qiladi. Kompaniyaning yondashuvi xizmatga yo‘naltirilgan taqdimot hamda HIPAA, SOC 2 va ISO 27001 talablariga mos xavfsizlik amaliyotlariga asoslanadi.
ServiceNow dasturchisi, sunʼiy intellekt va aqlli avtomatlashtirish — Empyrean, Texas, masofadan
Empyrean IT operatsiyalari uchun ServiceNow yechimlari, korporativ integratsiyalar, ish jarayonlarini avtomatlashtirish va sunʼiy intellekt imkoniyatlarini ishlab chiqadi. Platformani joriy etish, aqlli avtomatlashtirish va uzluksiz takomillashtirish orqali ITSM modernizatsiyasini qo‘llab-quvvatlaydi.
Tavsif
- Empyrean uchun ServiceNow yechimlarini loyihalash, ishlab chiqish, sinash, joriy etish, hujjatlashtirish, qo‘llab-quvvatlash va texnik xizmat ko‘rsatish
- Platformani ishlab chiqish, ish jarayonlarini avtomatlashtirish, integratsiyalar va sunʼiy intellektga asoslangan imkoniyatlar orqali ITSM hamda biznes jarayonlarini takomillashtirish
- Ilovalar va yechimlarni loyihalash, sozlash, nosozliklarni bartaraf etish va joriy etish uchun turli funksional jamoalar bilan hamkorlik qilish
- Xizmatlar katalogi takliflari, ish jarayonlari, o‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatish funksiyalari va Flow Designer avtomatlashtirishlarini yaratish
- ServiceNow’ni korporativ tizimlar bilan integratsiya qilish va tegishli maʼlumotlar almashinuvini nazorat qilish
- Biznes qoidalari, tayinlash va tasdiqlash qoidalari, mijoz skriptlari, oqimlar hamda boshqa platforma komponentlarini ishlab chiqish va qo‘llab-quvvatlash
- Biznes ehtiyojlarini sunʼiy intellekt, aqlli avtomatlashtirish, anʼanaviy ish jarayonlari yoki standart ServiceNow konfiguratsiyasi yaxshiroq hal qilishini baholash
- Tasdiqlangan ServiceNow sunʼiy intellekt va aqlli avtomatlashtirish imkoniyatlarini sozlash, integratsiya qilish, sinash, joriy etish va qo‘llab-quvvatlash
- Sunʼiy intellektga asoslangan va avtomatlashtirilgan takomillashtirish imkoniyatlarini aniqlash hamda amalga oshirish maqsadga muvofiqligi, bog‘liqliklar, xatarlar va zarur ishlar bo‘yicha texnik yo‘l-yo‘riq berish
- Konsepsiyani isbotlash loyihalari, pilotlar, rejalashtirish, baholash, yetkazib berish, kodni ko‘rib chiqish, bilim almashish, yangilashlar va uzluksiz takomillashtirishni qo‘llab-quvvatlash
- Ishlarni tashabbuslar, epiklar, hikoyalar va vazifalar orqali kuzatish hamda jarayon, bog‘liqliklar va xatarlar haqida maʼlumot berish
- Ishga tushirilgandan so‘ng ServiceNow va sunʼiy intellektga asoslangan imkoniyatlarni kuzatish, nosozliklarni bartaraf etish va takomillashtirish
- Navbatchilik qamrovida ishtirok etish hamda ishlab chiqarishdagi hodisalar va xizmat uzilishlari uchun ish vaqtidan tashqari yordam ko‘rsatish
- Boshqa tayinlangan xizmat vazifalarini bajarish
Talablar
- Bakalavr darajasi maʼqul, ammo majburiy emas; kompyuter fanlari, muhandislik, axborot texnologiyalari yoki turdosh yo‘nalishdagi tenglashtirilgan tajriba qabul qilinadi
- ServiceNow dasturlash bo‘yicha uch yildan besh yilgacha tajriba yoki ServiceNow va unga yaqin korporativ platformalar bilan tenglashtirilgan tajriba
- JavaScript va ServiceNow skriptlari, konfiguratsiya, ilovalarni ishlab chiqish, ish jarayonlarini avtomatlashtirish va integratsiyalar bo‘yicha malaka
- ITSM, Service Catalog, Flow Designer, integratsiyalar va ServiceNow platformasini qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha amaliy bilim
- ServiceNow ishlab chiqish ishlarini mustaqil yetkazib berish hamda avtomatlashtirish yoki sunʼiy intellektga asoslangan foydalanish holatlarida texnik va biznes manfaatdor tomonlar bilan hamkorlik qilish tajribasi
- ServiceNow’dan tashqarida sunʼiy intellekt, mashinaviy o‘qitish, generativ sunʼiy intellekt yoki aqlli avtomatlashtirish/RPA bo‘yicha korporativ tajriba
- Now Assist, Virtual Agent, AI Search, AI agentlari, bashoratli intellekt, generativ sunʼiy intellekt integratsiyalari yoki sunʼiy intellektga asoslangan ish jarayonlari kabi kamida bitta ServiceNow sunʼiy intellekt yoki aqlli avtomatlashtirish imkoniyatini amalda joriy etgan bo‘lish
- Maʼlumotlar sifati, xavfsizlik, maxfiylik, kirishni boshqarish, inson nazorati, sinov va monitoring nuqtayi nazaridan sunʼiy intellekt hamda aqlli avtomatlashtirish qarorlarini baholay olish
- ServiceNow Certified Application Developer sertifikati maʼqul; ServiceNow Certified System Administrator hamda qo‘shimcha platforma, avtomatlashtirish yoki sunʼiy intellekt sertifikatlari qadrlanadi
- Imtiyozlar dasturini boshqarish yoki Health and Welfare jarayonlari bo‘yicha tajriba qo‘shimcha afzallikdir
Imtiyozlar
- Zarur bo‘lganda navbatchilik rotatsiyasi va ish vaqtidan tashqari yordamda ishtirok etish
- Yangi sunʼiy intellekt va avtomatlashtirish imkoniyatlariga oid konsepsiyani isbotlash loyihalari hamda pilotlarni qo‘llab-quvvatlash imkoniyatlari
- Bilim almashish va uzluksiz takomillashtirish imkoniyatlaridan foydalanish
- ServiceNow Certified Application Developer sertifikati qadrlanadi
- Qo‘shimcha platforma, avtomatlashtirish yoki sunʼiy intellekt sertifikatlari qadrlanadi