Empyrean — жұмыс берушілерге қызметкерлерге берілетін жеңілдіктерді басқаруға және қызметкерлердің жұмысқа тартылуын арттыруға көмектесетін HR технологиялары мен B2B SaaS компаниясы. Оның платформасы құқықтылықты анықтау мен тіркеуді, интеграцияларды, есептілікті, коммуникацияларды, есеп айырысуды, шоттарды басқаруды, сәйкестік рәсімдерін, шешім қабылдауды қолдауды, мобильді сервистерді және жасанды интеллект негізіндегі құралдарды қамтиды. Empyrean бағдарламалық жасақтаманы жеңілдіктерді әкімшілендіру қызметтерімен ұштастырады және денсаулық сақтау, көлік, бөлшек сауда және өндіріс сияқты салалардағы ұйымдарға қызмет көрсететін брокерлермен, сақтандыру компанияларымен және кеңесшілермен жұмыс істейді. Компанияның тәсілі қызмет көрсетуге бағытталған іске асыруға және HIPAA, SOC 2 және ISO 27001 талаптарына сәйкес келетін қауіпсіздік тәжірибелеріне негізделген.
ServiceNow әзірлеушісі, жасанды интеллект және интеллектуалды автоматтандыру — Эмпиреан, Техас, қашықтан
Empyrean компаниясының IT операцияларына арналған ServiceNow шешімдерін, корпоративтік интеграцияларды, жұмыс ағынын автоматтандыруды және жасанды интеллект мүмкіндіктерін әзірлейді. Платформаны енгізу, интеллектуалды автоматтандыру және үздіксіз жетілдіру арқылы ITSM жаңғыртылуын қолдайды.
Сипаттама
- Empyrean үшін ServiceNow шешімдерін жобалау, әзірлеу, тестілеу, енгізу, құжаттау, сүйемелдеу және қолдау
- Платформаны әзірлеу, жұмыс ағындарын автоматтандыру, интеграциялар және жасанды интеллектке негізделген мүмкіндіктер арқылы ITSM мен бизнес процестерін жетілдіру
- Қолданбалар мен шешімдерді жобалау, баптау, ақауларын жою және енгізу үшін кросс-функционалды командалармен бірлесіп жұмыс істеу
- Қызметтер каталогындағы ұсыныстарды, жұмыс ағындарын, өзіне-өзі қызмет көрсету мүмкіндіктерін және Flow Designer автоматтандыруларын жасау
- ServiceNow жүйесін корпоративтік жүйелермен интеграциялау және тиісті деректер алмасуын басқару
- Бизнес ережелерін, тағайындау және мақұлдау ережелерін, клиенттік скрипттерді, ағындарды және басқа платформа компоненттерін әзірлеу және сүйемелдеу
- Бизнес қажеттіліктерін жасанды интеллект, интеллектуалды автоматтандыру, дәстүрлі жұмыс ағындары немесе стандартты ServiceNow конфигурациясы жақсырақ өтей ме, соны бағалау
- Мақұлданған ServiceNow жасанды интеллекті мен интеллектуалды автоматтандыру мүмкіндіктерін баптау, интеграциялау, тестілеу, енгізу және қолдау
- Жасанды интеллектке негізделген және автоматтандырылған жетілдіру мүмкіндіктерін анықтап, орындылығы, тәуелділіктері, тәуекелдері және енгізу қажеттіліктері бойынша техникалық кеңес беру
- Тұжырымдаманың дұрыстығын тексеру жобаларын, пилоттарды, жоспарлауды, бағалауды, жеткізуді, кодты шолуды, білім алмасуды, жаңартуларды және үздіксіз жетілдіруді қолдау
- Жұмысты бастамалар, эпиктер, тарихтар және тапсырмалар арқылы бақылап, ілгерілеу, тәуелділіктер мен тәуекелдер туралы хабарлау
- Іске қосылғаннан кейін ServiceNow және жасанды интеллектке негізделген мүмкіндіктерді бақылау, ақауларын жою және жетілдіру
- Кезекшілік кестесіне қатысу және өндірістік инциденттер мен қызмет үзілістері кезінде жұмыс уақытынан тыс қолдау көрсету
- Берілген басқа да қызметтік міндеттерді орындау
Талаптар
- Бакалавр дәрежесі құпталады, бірақ міндетті емес; компьютер ғылымдары, инженерия, ақпараттық технологиялар немесе сабақтас бағыттағы баламалы тәжірибе қабылданады
- ServiceNow әзірлеу саласында үш жылдан бес жылға дейінгі тәжірибе немесе ServiceNow және оған жақын корпоративтік платформалармен баламалы тәжірибе
- JavaScript және ServiceNow скрипттері, конфигурация, қолданба әзірлеу, жұмыс ағындарын автоматтандыру және интеграциялар бойынша біліктілік
- ITSM, Service Catalog, Flow Designer, интеграциялар және ServiceNow платформасын қолдау бойынша жұмыс білімі
- ServiceNow әзірлеу жұмыстарын дербес жеткізу және автоматтандыру немесе жасанды интеллектке негізделген қолдану жағдайларында техникалық әрі бизнес мүдделі тараптармен бірлесіп жұмыс істеу тәжірибесі
- ServiceNow-дан тыс жасанды интеллект, машиналық оқыту, генеративті жасанды интеллект немесе интеллектуалды автоматтандыру/RPA бойынша корпоративтік тәжірибе
- Now Assist, Virtual Agent, AI Search, AI агенттері, болжамды интеллект, генеративті жасанды интеллект интеграциялары немесе жасанды интеллектке негізделген жұмыс ағындары сияқты кемінде бір ServiceNow жасанды интеллекті немесе интеллектуалды автоматтандыру мүмкіндігін іс жүзінде енгізген болуы
- Деректер сапасы, қауіпсіздік, құпиялылық, қолжетімділікті басқару, адам бақылауы, тестілеу және мониторинг тұрғысынан жасанды интеллект пен интеллектуалды автоматтандыру шешімдерін бағалай білу
- ServiceNow Certified Application Developer сертификаты құпталады; ServiceNow Certified System Administrator және қосымша платформа, автоматтандыру немесе жасанды интеллект сертификаттары бағаланады
- Жеңілдіктер бағдарламасын басқару немесе Health and Welfare процестері бойынша тәжірибе артықшылық болып саналады
Артықшылықтар
- Қажет болған жағдайда кезекшілік ауысымына және жұмыс уақытынан тыс қолдауға қатысу
- Жаңа жасанды интеллект пен автоматтандыру мүмкіндіктеріне қатысты тұжырымдаманы тексеру жобалары мен пилоттарды қолдау мүмкіндіктері
- Білім алмасу және үздіксіз жетілдіру мүмкіндіктеріне қол жеткізу
- ServiceNow Certified Application Developer сертификаты бағаланады
- Қосымша платформа, автоматтандыру немесе жасанды интеллект сертификаттары бағаланады