Account Manager II, Canada (Remote)
Incora
Manage Incora’s Canadian customer accounts, service commitments, and revenue growth. Coordinate forecasting, inventory planning, supply chain activity, and customer relationships.
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Verity Group एक डिजिटल परिवर्तन और नवाचार परामर्श कंपनी है, जो कंपनियों को प्रौद्योगिकी को व्यावहारिक व्यावसायिक परिणामों में बदलने में मदद करती है। इसका काम कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माइग्रेशन, हाइपरऑटोमेशन, साइबर सुरक्षा और डिजिटल इंजीनियरिंग तक फैला है। कंपनी रणनीतिक मार्गदर्शन को प्रारंभिक योजना से लेकर कार्यान्वयन तक व्यावहारिक सहयोग के साथ जोड़ती है। गहन विशेषज्ञता और अनुकूलित समाधानों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, Verity Group महत्वाकांक्षी संगठनों के साथ मिलकर उनकी दक्षता बढ़ाती है और उनकी तकनीकी क्षमताओं को उन्नत करती है।
Mid-Level UX Writer in São Paulo (Hybrid)
UX Writer at Verity Group, a digital transformation and engineering consultancy, focused on conversational journeys, data instrumentation, WhatsApp, and chatbots.
विवरण
- Improve customer journeys and experiences across automated channels, particularly WhatsApp and chatbots.
- Build a detailed understanding of business processes and workflows.
- Make customer journeys measurable and traceable through data tagging and instrumentation.
- Define and document tags for every interaction, identifying events and bottlenecks for analytics and Business Intelligence.
- Find and redesign journey friction, drop-off points, and recurring cycles.
- Simplify complex interactions into seamless, low-effort experiences.
- Create flows that increase automated resolution and support efficient handoffs to human agents while preserving brand voice and personality.
- Convert complex business goals into clear conversational architectures and user flows.
- Use data-driven insights to create more intuitive, efficient flows that improve satisfaction and conversion.
आवश्यकताएँ
- Demonstrate empathy and customer focus by identifying user pain points and improvement opportunities.
- Communicate insights clearly, champion proposals, and collaborate with technical and business stakeholders.
- Influence roadmap decisions and negotiate solutions that balance user needs, business goals, and technical constraints.
- Adapt well to dynamic environments, incorporate feedback, and iterate quickly.
- Document, organize, and manage conversational flows and user journeys effectively.
- Show initiative through research and solution development, and act as a UX reference for the team.
- Have experience designing chatbots, IVR systems, and WhatsApp journeys, including flows, scripts, and conversational personas.
- Use tools and methods for mapping journeys, service blueprints, and complex flows.
- Define tagging strategies for UX and business metrics such as Drop-off Rate, Success Rate, and Conversational CSAT.
- Be proficient with Figma, Miro, or comparable tools.
- Have experience with usability testing, A/B testing, and heuristic evaluation.
- Understand chatbot platforms and WhatsApp Business APIs.
- Conduct qualitative and quantitative research, including interviews, conversational log analysis, and satisfaction surveys.
- Have experience in agile squads using Scrum or Kanban and collaborating with Product Owners and engineers.
- Be available to work onsite two days per month in Barra Funda, São Paulo.
- Have experience with chatbot tagging and instrumentation.
- Candidates with disabilities are also encouraged to apply.
लाभ
- Meal voucher
- Food allowance
- Home office allowance
- Health insurance
- Dental insurance
- Life insurance
- Birthday leave
- TotalPass / Wellhub
- Boon Saúde app
- Discount partnerships
- Partnerships with businesses and educational institutions
- Welcome kit
- Onboarding support
- Verity Learning
- Verity Break
- #VerityComVocê
संबंधित नौकरियाँ
Capita Public Sector Business Development Manager
Capita
यूनाइटेड किंगडम£70,000 / वर्ष
रिमोटपूर्णकालिकमध्य स्तरवरिष्ठआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीव्यवसाय विकास प्रतिनिधिGrow Capita’s public-sector business by winning opportunities for contact centre, technology, BPO and case management solutions. Build customer partnerships and guide new business into delivery.
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Remote Inside Sales Representative, Liberty Mutual
Liberty Mutual Insurance
संयुक्त राज्य
अलबामा
एरिज़ोना
फ़्लोरिडा
आइडाहो
आयोवा
कंसास
केंटकी
लुइज़ियाना
मेन
मैरीलैंड
मैसाचुसेट्स
मिशिगन
मिनेसोटा
मिसौरी
मोंटाना
नेब्रास्का
नेवादा
न्यू हैम्पशायर
न्यू जर्सी
न्यू मैक्सिको
न्यूयॉर्क
उत्तरी कैरोलिना
ओहायो
ओक्लाहोमा
ओरेगन
पेंसिल्वेनिया
दक्षिण कैरोलाइना
टेनेसी
टेक्सास
यूटा
वर्जीनिया
वॉशिंगटन
पश्चिम वर्जीनिया
विस्कॉन्सिन
वायोमिंग$45,000 / वर्ष
रिमोटपूर्णकालिकजूनियरमध्य स्तरआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीइनसाइड सेल्सबिक्रीSell Liberty Mutual insurance through inbound calls and warm leads, helping customers find suitable coverage. The role includes paid training and licensing, with commissions.
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Remote Inside Sales Representative, Liberty Mutual
Liberty Mutual Insuranceसंयुक्त राज्यअलबामाएरिज़ोनाफ़्लोरिडाआइडाहोआयोवाकंसासकेंटकीलुइज़ियानामेनमैरीलैंडमैसाचुसेट्समिशिगनमिनेसोटामिसौरीमोंटानानेब्रास्कानेवादान्यू हैम्पशायरन्यू जर्सीन्यू मैक्सिकोन्यूयॉर्कउत्तरी कैरोलिनाओहायोओक्लाहोमाओरेगनपेंसिल्वेनियादक्षिण कैरोलाइनाटेनेसीटेक्सासयूटावर्जीनियावॉशिंगटनपश्चिम वर्जीनियाविस्कॉन्सिन$45,000 / वर्ष
रिमोटपूर्णकालिकजूनियरमध्य स्तरडिग्री आवश्यक नहींआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीइनसाइड सेल्सबिक्रीWork remotely with Liberty Mutual Insurance, responding to warm inbound leads and helping customers find suitable coverage. The role focuses on turning sales prospects into policyholders.
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Remote Inside Sales Representative, Insurance
Liberty Mutual Insuranceसंयुक्त राज्यअलबामाएरिज़ोनाफ़्लोरिडाआइडाहोआयोवाकंसासकेंटकीलुइज़ियानामेनमैरीलैंडमैसाचुसेट्समिशिगनमिनेसोटामिसौरीमोंटानानेब्रास्कानेवादान्यू हैम्पशायरन्यू जर्सीन्यू मैक्सिकोन्यूयॉर्कउत्तरी कैरोलिनाओहायोओक्लाहोमाओरेगनपेंसिल्वेनियादक्षिण कैरोलाइनाटेनेसीटेक्सासयूटावर्जीनियावॉशिंगटनपश्चिम वर्जीनियाविस्कॉन्सिनवायोमिंग$55,000 – $75,000 / वर्ष
रिमोटपूर्णकालिकजूनियरमध्य स्तरआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीइनसाइड सेल्सबिक्रीHandle inbound insurance leads for Liberty Mutual, helping customers find coverage that fits their needs. Turn sales prospects into policyholders while representing the Liberty Mutual brand.
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Remote Inside Sales Representative — Liberty Mutual
Liberty Mutual Insuranceसंयुक्त राज्यअलबामाएरिज़ोनाफ़्लोरिडाआइडाहोआयोवाकंसासकेंटकीलुइज़ियानामेनमैरीलैंडमैसाचुसेट्समिशिगनमिनेसोटामिसौरीमोंटानानेब्रास्कानेवादान्यू हैम्पशायरन्यू जर्सीन्यू मैक्सिकोन्यूयॉर्कउत्तरी कैरोलिनाओहायोओक्लाहोमाओरेगनपेंसिल्वेनियादक्षिण कैरोलाइनाटेनेसीटेक्सासयूटावर्जीनियावॉशिंगटनपश्चिम वर्जीनियाविस्कॉन्सिनवायोमिंग$45,000 / वर्ष
रिमोटपूर्णकालिकजूनियरमध्य स्तरडिग्री आवश्यक नहींआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीइनसाइड सेल्सबिक्रीConnect with customers who have requested insurance information, learn about their needs, and help them choose suitable coverage. This full-time remote position includes paid training and licensing, with commission opportunities.
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Remote Inside Sales Representative – United States
Liberty Mutual Insuranceसंयुक्त राज्यअलबामाएरिज़ोनाफ़्लोरिडाआइडाहोआयोवाकंसासकेंटकीलुइज़ियानामेनमैरीलैंडमैसाचुसेट्समिशिगनमिनेसोटामिसौरीमोंटानानेब्रास्कानेवादान्यू हैम्पशायरन्यू जर्सीन्यू मैक्सिकोन्यूयॉर्कउत्तरी कैरोलिनाओहायोओक्लाहोमाओरेगनपेंसिल्वेनियादक्षिण कैरोलाइनाटेनेसीटेक्सासयूटावर्जीनियावॉशिंगटनपश्चिम वर्जीनियाविस्कॉन्सिनवायोमिंग$45,000 – $1,00,000 / वर्ष
रिमोटपूर्णकालिकजूनियरमध्य स्तरडिग्री आवश्यक नहींआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीइनसाइड सेल्सबिक्रीAdvise customers who contact Liberty Mutual about insurance and turn warm leads into policyholders. The role includes paid training, licensing, equipment, and benefits.
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Remote Inside Sales Representative at Liberty Mutual
Liberty Mutual Insuranceसंयुक्त राज्यअलबामाएरिज़ोनाफ़्लोरिडाआइडाहोआयोवाकंसासकेंटकीलुइज़ियानामेनमैरीलैंडमैसाचुसेट्समिशिगनमिनेसोटामिसौरीमोंटानानेब्रास्कानेवादान्यू हैम्पशायरन्यू जर्सीन्यू मैक्सिकोन्यूयॉर्कउत्तरी कैरोलिनाओहायोओक्लाहोमाओरेगनपेंसिल्वेनियादक्षिण कैरोलाइनाटेनेसीटेक्सासयूटावर्जीनियावॉशिंगटनपश्चिम वर्जीनियाविस्कॉन्सिन$45,000 / वर्ष
रिमोटपूर्णकालिकजूनियरमध्य स्तरआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीइनसाइड सेल्सबिक्रीSell Liberty Mutual insurance through inbound calls and warm leads, helping customers choose coverage that fits their needs. Build policyholder relationships while providing sales and service support.
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Remote Inside Sales Representative, Liberty Mutual
Liberty Mutual Insuranceसंयुक्त राज्यअलबामाएरिज़ोनाफ़्लोरिडाआइडाहोआयोवाकंसासकेंटकीलुइज़ियानामेनमैरीलैंडमैसाचुसेट्समिशिगनमिनेसोटामिसौरीमोंटानानेब्रास्कानेवादान्यू हैम्पशायरन्यू जर्सीन्यू मैक्सिकोन्यूयॉर्कउत्तरी कैरोलिनाओहायोओक्लाहोमाओरेगनपेंसिल्वेनियादक्षिण कैरोलाइनाटेनेसीटेक्सासयूटावर्जीनियावॉशिंगटनपश्चिम वर्जीनियाविस्कॉन्सिनवायोमिंग$45,000 / वर्ष
रिमोटपूर्णकालिकजूनियरमध्य स्तरआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीइनसाइड सेल्सबिक्रीWork remotely with Liberty Mutual to guide customers who have contacted the company about insurance. Recommend suitable coverage and turn warm inbound leads into policyholders.
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Account Executive, MI Clarity — South Carolina
Caris Life Sciencesसंयुक्त राज्यदक्षिण कैरोलाइनारिमोटपूर्णकालिकमध्य स्तरवरिष्ठआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीखाता कार्यकारीबिक्रीPromote adoption of Caris Life Sciences’ AI-powered MI Clarity breast cancer prognostic assay by educating oncology providers and growing clinical testing use across South Carolina.
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