LogoFresh Jobs Ahead
Verity Group
Verity Group
51 – 200 Darbuotojai
Dirbtinis intelektasKibernetinis saugumasKonsultavimas
„Verity Group“ yra skaitmeninės transformacijos ir inovacijų konsultacijų įmonė, padedanti bendrovėms technologijas paversti praktiniais verslo rezultatais. Jos veikla apima dirbtinio intelekto diegimą ir migraciją, hiperautomatizavimą, kibernetinį saugumą ir skaitmeninę inžineriją. „Verity Group“ strategines rekomendacijas derina su praktiniu įgyvendinimu – nuo pradinio planavimo iki diegimo. Įmonė daug dėmesio skiria gilioms žinioms ir individualiai pritaikytiems sprendimams, padedantiems ambicingoms organizacijoms didinti efektyvumą ir stiprinti technologinius pajėgumus.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Vidutinio lygio UX tekstų kūrėjas San Paule (hibridinis darbas)

UX tekstų kūrėjas įmonėje „Verity Group“ – skaitmeninės transformacijos ir inžinerijos konsultacijų bendrovėje, daugiausia dėmesio skiriantis pokalbių scenarijams, duomenų instrumentavimui, „WhatsApp“ ir pokalbių robotams.

BRBrazilijaHibridinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: portugalųTurinio rašytojas

Aprašymas

  • Gerinkite klientų keliones ir patirtis automatizuotuose kanaluose, ypač „WhatsApp“ ir pokalbių robotuose.
  • Išsamiai supraskite verslo procesus ir darbo eigas.
  • Padarykite klientų keliones išmatuojamas ir atsekamas naudodami duomenų žymėjimą ir instrumentavimą.
  • Apibrėžkite ir dokumentuokite kiekvienos sąveikos žymas, nustatydami įvykius ir kliūtis analitikai bei verslo žvalgybai.
  • Raskite ir pertvarkykite kelionių trinties taškus, nutrūkimo vietas ir pasikartojančius ciklus.
  • Supaprastinkite sudėtingas sąveikas į sklandžią patirtį, reikalaujančią minimalių pastangų.
  • Kurkite srautus, kurie didina automatinio išsprendimo rodiklį ir padeda efektyviai perduoti užklausas žmonėms, išlaikant prekės ženklo balsą ir asmenybę.
  • Paverskite sudėtingus verslo tikslus aiškiomis pokalbių architektūromis ir naudotojų srautais.
  • Naudokite duomenimis pagrįstas įžvalgas intuityvesniems ir efektyvesniems srautams kurti, gerinantiems pasitenkinimą ir konversiją.

Reikalavimai

  • Rodykite empatiją ir orientaciją į klientą, nustatydami naudotojų problemas ir tobulinimo galimybes.
  • Aiškiai komunikuokite įžvalgas, argumentuokite pasiūlymus ir bendradarbiaukite su techniniais bei verslo suinteresuotaisiais subjektais.
  • Darykite įtaką veiksmų plano sprendimams ir derėkitės dėl sprendimų, suderinančių naudotojų poreikius, verslo tikslus ir techninius apribojimus.
  • Gerai prisitaikykite prie dinamiškos aplinkos, atsižvelkite į grįžtamąjį ryšį ir greitai iteruokite.
  • Veiksmingai dokumentuokite, tvarkykite ir administruokite pokalbių srautus bei naudotojų keliones.
  • Rodykite iniciatyvą atlikdami tyrimus ir kurdami sprendimus, taip pat būkite komandos UX atskaitos tašku.
  • Turite pokalbių robotų, IVR sistemų ir „WhatsApp“ kelionių projektavimo patirties, įskaitant srautus, scenarijus ir pokalbių personas.
  • Naudokite kelionių, paslaugų blueprintų ir sudėtingų srautų žemėlapių kūrimo įrankius bei metodus.
  • Apibrėžkite UX ir verslo rodiklių, tokių kaip nutrūkimo rodiklis, sėkmės rodiklis ir pokalbių CSAT, žymėjimo strategijas.
  • Gerai mokate naudotis „Figma“, „Miro“ ar panašiais įrankiais.
  • Turite naudojimo patogumo testavimo, A/B testavimo ir euristinio vertinimo patirties.
  • Suprantate pokalbių robotų platformas ir „WhatsApp Business“ API.
  • Atlikite kokybinius ir kiekybinius tyrimus, įskaitant interviu, pokalbių žurnalų analizę ir pasitenkinimo apklausas.
  • Turite patirties agiliose komandose, naudojančiose „Scrum“ arba „Kanban“, ir bendradarbiaujant su produktų savininkais bei inžinieriais.
  • Galite dirbti vietoje dvi dienas per mėnesį Barra Funda rajone, San Paule.
  • Turite pokalbių robotų žymėjimo ir instrumentavimo patirties.
  • Kandidatai su negalia taip pat kviečiami teikti paraiškas.

Privalumai

  • Maitinimo čekis
  • Maisto išmoka
  • Išmokos darbui iš namų
  • Sveikatos draudimas
  • Dantų draudimas
  • Gyvybės draudimas
  • Laisvadienis gimtadienio proga
  • TotalPass / Wellhub
  • „Boon Saúde“ programėlė
  • Nuolaidų partnerystės
  • Partnerystės su įmonėmis ir švietimo įstaigomis
  • Sveikinimo rinkinys
  • Pagalba įsitraukiant į darbą
  • „Verity Learning“
  • „Verity Break“
  • #VerityComVocê

Susiję darbai

DTN

Platform Engineer, AWS Cloud Services

DTN
1 001 – 5 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasKonsultavimasLogistikaSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosTXTeksasas
85 000 $ – 113 000 $ / metai
NuotolinisVisas etatasJaunesnysis specialistasVidutinis lygisPrivaloma Kalba: anglųPlatformos inžinierius
AngularAWSDebesijaDynamoDBGraphQLJavaScriptNode.jsPaskirstytosios sistemosPostgresPythonReactSQLTerraformTypeScriptVue.js

Build cloud-native APIs, SDKs, command-line tools, and services for DTN’s operational decisioning platform. Develop distributed systems and AI-enabled capabilities for engineers and enterprise customers.

Atidaryti