
Manulife कनाडा में मुख्यालय वाली एक अंतरराष्ट्रीय वित्तीय सेवा कंपनी है, जो बीमा, स्वास्थ्य सेवा, संपत्ति प्रबंधन, निवेश और सेवानिवृत्ति योजना के क्षेत्रों में काम करती है। इसके उत्पाद और सेवाएँ उत्तरी अमेरिका, एशिया और यूरोप के ग्राहकों को दीर्घकालिक वित्तीय और स्वास्थ्य संबंधी जरूरतों का प्रबंधन करने में सहायता करती हैं। वैश्विक स्तर पर बड़ी कार्यबल और कई बाजारों में संचालन के साथ, Manulife व्यवसाय, प्रौद्योगिकी, वित्त, बीमा और ग्राहक-केंद्रित टीमों में नियुक्तियाँ करती है। कंपनी स्थिरता और समावेशी कार्यस्थल संस्कृति पर भी जोर देती है।
द्विभाषी फील्ड टेक्नोलॉजी कंसल्टेंट – मैनुलाइफ कनाडा रिमोट
क्यूबेक और अटलांटिक कनाडा में मैनुलाइफ के वित्तीय सलाहकारों को अंग्रेज़ी और फ़्रेंच में द्विभाषी तकनीकी सहायता प्रदान करें। इस भूमिका में बढ़े हुए आईटी मुद्दे, Microsoft 365, साइबर सुरक्षा, कोचिंग और तकनीक अपनाने से जुड़े कार्य शामिल हैं।
$88,800 – $1,38,800 / वर्ष
रिमोटपूर्णकालिकमध्य स्तरवरिष्ठआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीआवश्यक भाषा: फ़्रेंचद्विभाषीविवरण
- सलाहकारों को प्रभावित करने वाली बढ़ी हुई तकनीकी समस्याओं का आकलन करें और उनके समाधान का समन्वय करें
- भूमिका के दायरे में प्रत्यक्ष तकनीकी सहायता प्रदान करें
- सलाहकारों को आंतरिक सहायता टीमों से जोड़ें और आगे की कार्रवाई का समन्वय करें
- सलाहकारों की बार-बार सामने आने वाली तकनीकी चुनौतियों को संबंधित टीमों के साथ साझा करें
- सलाहकारों को मैनुलाइफ की तकनीकों, सेवाओं, कार्यप्रवाहों और सहायता संसाधनों को प्रभावी ढंग से अपनाने और उपयोग करने में मदद करें
- व्यक्तिगत रूप से एक-से-एक तकनीकी कोचिंग प्रदान करें
- सलाहकारों के लिए कार्य-सहायिकाएँ और मार्गदर्शिका सामग्री तैयार करें
- तकनीकी मानकों, साइबर सुरक्षा, डेटा प्रबंधन, तकनीकी जोखिम तथा तकनीकी उत्पादों और सेवाओं पर सलाह दें
- नए सलाहकारों और परिवर्तनशील प्रथाओं को तकनीकी सेटअप, पहुँच और तैयारी संबंधी सहायता के माध्यम से तैयार करें
- शाखा खोलने, स्थानांतरण, नवीनीकरण और अन्य व्यावसायिक परिवर्तनों में तकनीकी सहायता दें
- आवश्यकता पड़ने पर कॉर्पोरेट शाखा मॉडल सहित क्यूबेक और अटलांटिक कनाडा में अंग्रेज़ी और फ़्रेंच में ग्राहकों की सेवा करें
आवश्यकताएँ
- तकनीकी सहायता, सलाहकार सहायता, फील्ड सहायता या तुलनीय ग्राहक-सामना करने वाली आईटी भूमिका में कम से कम पाँच वर्ष का अनुभव
- डिवाइस, परिधीय उपकरणों, Microsoft 365, कनेक्टिविटी की मूलभूत बातों और सामान्य व्यावसायिक तकनीकी समस्याओं सहित अंतिम-उपयोगकर्ता तकनीकी वातावरण का मजबूत ज्ञान
- घटनाओं का मूल्यांकन करने, सहायता अनुरोधों को प्राथमिकता देने और टीमों के बीच समाधानों का समन्वय करने का अनुभव
- Microsoft 365 के सहयोग और उत्पादकता अनुप्रयोगों का कार्यसाधक ज्ञान
- गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं को अंग्रेज़ी और फ़्रेंच में तकनीकी अवधारणाएँ स्पष्ट रूप से समझाने की क्षमता
- संबंधित विषय में माध्यमिक शिक्षा के बाद की पढ़ाई या समकक्ष व्यावहारिक अनुभव
- बोली और लिखित अंग्रेज़ी तथा फ़्रेंच में पेशेवर दक्षता
- आवश्यकता पड़ने पर पूर्वी क्षेत्र में यात्रा करने की उपलब्धता और क्षमता
- वित्तीय सेवाओं में अनुभव या स्वतंत्र वित्तीय सलाहकारों को सहायता देने का अनुभव
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और सलाहकारों के साथ विश्वास तथा विश्वसनीयता स्थापित करने की क्षमता
- समाधान के मार्ग चुनते और आंतरिक विशेषज्ञों को शामिल करते समय अच्छा निर्णय लेने की क्षमता
- मुख्यतः प्रतिक्रियाशील वातावरण में प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं का प्रबंधन करते हुए मजबूत संगठन क्षमता और तत्परता
- नीतियों, तकनीकी मानकों और जोखिम नियंत्रणों का पालन करते हुए सलाहकारों की सहायता करने की क्षमता
लाभ
- कल्याण और समावेशन पर केंद्रित लचीला कार्य वातावरण
- स्वास्थ्य कवरेज
- दंत चिकित्सा कवरेज
- मानसिक स्वास्थ्य सहायता
- दृष्टि कवरेज
- अल्पकालिक और दीर्घकालिक विकलांगता कवरेज
- जीवन तथा आकस्मिक मृत्यु और अंग-भंग बीमा
- गोद लेने और सरोगेसी सहायता
- कल्याण कार्यक्रम
- कर्मचारी और परिवार सहायता योजनाएँ
- सेवानिवृत्ति बचत कार्यक्रम
- पेंशन योजना
- नियोक्ता के समान योगदान वाला वैश्विक शेयर स्वामित्व कार्यक्रम
- वित्तीय शिक्षा और परामर्श
- सवेतन अवकाश, छुट्टियाँ, व्यक्तिगत दिन और बीमारी के दिन
- कानूनन निर्धारित अनुपस्थिति अवकाश
- व्यवसाय और व्यक्तिगत प्रदर्शन से जुड़े प्रोत्साहन कार्यक्रम और मुआवज़ा