Manulife on Kanadas peakontorit omav rahvusvaheline finantsteenuste ettevõte, mis tegutseb kindlustuse, tervishoiu, varahalduse, investeeringute ja pensioniplaneerimise valdkonnas. Selle tooted ja teenused aitavad Põhja-Ameerika, Aasia ja Euroopa klientidel hallata pikaajalisi rahalisi ja tervisega seotud vajadusi. Suure üleilmse töötajaskonna ja mitmel turul tegutseva ettevõttena värbab Manulife inimesi äri, tehnoloogia, rahanduse, kindlustuse ja kliendikesksetesse meeskondadesse. Ettevõte pöörab tähelepanu ka kestlikkusele ja kaasavale töökultuurile.
Kakskeelne välitehnoloogia konsultant – Manulife Canada, kaugtöö
Pakud Manulife’i finantsnõustajatele Quebecis ja Atlandi-Kanadas kakskeelset tehnilist tuge. Töö hõlmab eskaleerunud IT-probleeme, Microsoft 365-t, küberturvalisust, juhendamist ja tehnoloogia kasutuselevõttu inglise ja prantsuse keeles.
Kanada88 800 $ – 138 800 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKakskeelneKirjeldus
- Hinda nõustajaid mõjutavaid eskaleerunud tehnoloogiaprobleeme ja koordineeri nende lahendamist
- Paku oma rolli piires otsest tehnilist abi
- Ühenda nõustajad sisemiste tugimeeskondadega ja koordineeri järeltegevusi
- Jaga korduvaid nõustajate tehnoloogiaga seotud probleeme asjaomaste meeskondadega
- Aita nõustajatel Manulife’i tehnoloogiaid, teenuseid, töövooge ja tugiressursse tõhusalt kasutusele võtta ja kasutada
- Paku personaalset üks-ühele tehnoloogiaalast juhendamist
- Koosta nõustajatele tööjuhendeid ja juhendmaterjale
- Nõusta tehnoloogiastandardite, küberturvalisuse, andmekäitluse, tehnoloogiariskide ning tehnoloogiatoodete ja -teenuste teemal
- Valmista uusi nõustajaid ja tegevust muutvaid praktikaid ette tehnoloogia seadistamise, juurdepääsu ja valmisoleku osas
- Paku tehnoloogilist tuge filiaalide avamisel, kolimisel, renoveerimisel ja muude ärimuutuste ajal
- Teeninda kliente inglise ja prantsuse keeles Quebecis ja Atlandi-Kanadas, vajaduse korral ka ettevõtte filiaalimudelis
Nõuded
- Vähemalt viis aastat kogemust tehnilise toe, nõustajate toe, välitöö toe või võrreldaval kliendikesksel IT-ametikohal
- Head teadmised lõppkasutajate tehnoloogiakeskkondadest, sealhulgas seadmetest, välisseadmetest, Microsoft 365-st, ühenduvuse alustest ja levinud äritehnoloogia probleemidest
- Kogemus intsidentide hindamise, tugipäringute prioriseerimise ja lahenduste koordineerimisega meeskondade vahel
- Microsoft 365 koostöö- ja tootlikkusrakenduste töökogemus
- Oskus selgitada tehnilisi mõisteid mitte-tehnilistele kasutajatele arusaadavalt inglise ja prantsuse keeles
- Kõrgharidus või kutseharidus seotud valdkonnas või samaväärne praktiline kogemus
- Inglise ja prantsuse keele professionaalne suuline ja kirjalik valdamine
- Valmisolek ja võimalus reisida vajaduse korral idapiirkonnas
- Kogemus finantsteenuste valdkonnas või sõltumatute finantsnõustajate toetamisel
- Kliendikeskne lähenemine ning oskus luua nõustajatega usalduslikke ja usaldusväärseid suhteid
- Hea otsustusvõime lahendusteede valimisel ja sisemiste spetsialistide kaasamisel
- Head organiseerimisoskused ja reageerimisvõime konkureerivate prioriteetide haldamisel valdavalt reaktiivses töökeskkonnas
- Oskus toetada nõustajaid, järgides eeskirju, tehnoloogiastandardeid ja riskikontrolle
Hüved
- Paindlik töökeskkond, mis keskendub heaolule ja kaasamisele
- Tervisekindlustus
- Hambaravikindlustus
- Vaimse tervise tugi
- Nägemisega seotud kindlustuskaitse
- Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kindlustus
- Elukindlustus ning õnnetusjuhtumi korral surma ja püsiva puude kindlustus
- Lapsendamise ja surrogaatluse tugi
- Heaoluprogrammid
- Töötaja ja perekonna abiprogrammid
- Pensionisäästuprogrammid
- Pensioniplaan
- Üleilmne aktsiaomandiprogramm tööandja sissemaksete vastavusega
- Finantsharidus ja nõustamine
- Tasustatud pühad, puhkus, isiklikud puhkepäevad ja haiguspäevad
- Seaduses ettenähtud puhkused
- Stiimuliprogrammid ning ettevõtte ja individuaalse tulemuslikkusega seotud tasu