Manulife یک شرکت خدمات مالی بین‌المللی با دفتر مرکزی در کانادا است که در حوزه‌های بیمه، خدمات درمانی، مدیریت ثروت، سرمایه‌گذاری و برنامه‌ریزی بازنشستگی فعالیت می‌کند. محصولات و خدمات این شرکت به مشتریان در آمریکای شمالی، آسیا و اروپا کمک می‌کند نیازهای مالی و مرتبط با سلامت خود را در بلندمدت مدیریت کنند. Manulife با نیروی کاری بزرگ در سراسر جهان و فعالیت در بازارهای متعدد، در تیم‌های کسب‌وکار، فناوری، مالی، بیمه و مشتری‌محور استخدام می‌کند. این شرکت همچنین بر پایداری و فرهنگ محیط کار فراگیر تأکید دارد.
مشاور فناوری میدانی دوزبانه – منولایف کانادا دورکار
به مشاوران مالی منولایف در کبک و آتلانتیک کانادا، به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی، پشتیبانی فناوری دوزبانه ارائه دهید. این نقش شامل رسیدگی به مسائل تشدیدشده فناوری اطلاعات، Microsoft 365، امنیت سایبری، مربی‌گری و پذیرش فناوری است.
کانادا$۸۸٬۸۰۰ – $۱۳۸٬۸۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویدوزبانهتوضیحات
- مسائل تشدیدشده فناوری را که بر مشاوران اثر می‌گذارند ارزیابی کنید و هماهنگی حل آن‌ها را بر عهده بگیرید
- در محدوده این نقش، پشتیبانی فنی مستقیم ارائه دهید
- مشاوران را به تیم‌های پشتیبانی داخلی متصل کنید و پیگیری امور را هماهنگ کنید
- چالش‌های تکرارشونده فناوری مشاوران را با تیم‌های مرتبط در میان بگذارید
- به مشاوران کمک کنید فناوری‌ها، خدمات، گردش‌کارها و منابع پشتیبانی منولایف را به‌طور مؤثر بپذیرند و به کار ببرند
- مربی‌گری فناوری فردی و یک‌به‌یک ارائه دهید
- راهنماهای کاری و مطالب آموزشی برای مشاوران ایجاد کنید
- درباره استانداردهای فناوری، امنیت سایبری، مدیریت داده، ریسک فناوری و محصولات و خدمات فناوری مشاوره دهید
- مشاوران جدید و کسب‌وکارهای در حال انتقال را از طریق پشتیبانی در راه‌اندازی فناوری، دسترسی و آمادگی آماده کنید
- در افتتاح، جابه‌جایی، نوسازی شعبه‌ها و سایر تغییرات کسب‌وکار، پشتیبانی فناوری ارائه دهید
- در صورت نیاز، از جمله در مدل شعبه شرکتی، به مشتریان در کبک و آتلانتیک کانادا به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی خدمت‌رسانی کنید
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه در پشتیبانی فناوری، پشتیبانی از مشاوران، پشتیبانی میدانی یا یک موقعیت مشابه فناوری اطلاعات با تعامل مستقیم با مشتری
- دانش قوی از محیط‌های فناوری کاربران نهایی، شامل دستگاه‌ها، تجهیزات جانبی، Microsoft 365، مبانی اتصال و مسائل رایج فناوری کسب‌وکار
- تجربه در ارزیابی رخدادها، اولویت‌بندی درخواست‌های پشتیبانی و هماهنگی راه‌حل‌ها میان تیم‌ها
- دانش عملی از برنامه‌های همکاری و بهره‌وری Microsoft 365
- توانایی توضیح روشن مفاهیم فنی به کاربران غیر فنی به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی
- تحصیلات پس از متوسطه در رشته‌ای مرتبط یا تجربه عملی معادل
- تسلط حرفه‌ای به انگلیسی و فرانسوی گفتاری و نوشتاری
- آمادگی و توانایی سفر در منطقه شرقی در صورت نیاز
- تجربه در خدمات مالی یا پشتیبانی از مشاوران مالی مستقل
- رویکرد مشتری‌محور و توانایی ایجاد اعتماد و اعتبار نزد مشاوران
- قضاوت مناسب هنگام انتخاب مسیرهای حل مسئله و وارد کردن متخصصان داخلی
- سازمان‌دهی و پاسخ‌گویی قوی هنگام مدیریت اولویت‌های رقیب در محیطی عمدتاً واکنشی
- توانایی پشتیبانی از مشاوران با رعایت سیاست‌ها، استانداردهای فناوری و کنترل‌های ریسک
مزایا
- محیط کاری منعطف با تمرکز بر رفاه و فراگیری
- پوشش سلامت
- پوشش دندان‌پزشکی
- پشتیبانی سلامت روان
- پوشش بینایی
- پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
- بیمه عمر و بیمه مرگ و نقص عضو ناشی از حادثه
- پشتیبانی از فرزندخواندگی و جانشینی بارداری
- برنامه‌های تندرستی
- طرح‌های کمک به کارکنان و خانواده
- برنامه‌های پس‌انداز بازنشستگی
- طرح بازنشستگی
- برنامه مالکیت سهام جهانی با مشارکت تطبیقی کارفرما
- آموزش و مشاوره مالی
- تعطیلات رسمی، مرخصی، روزهای شخصی و روزهای استعلاجی با حقوق
- مرخصی‌های قانونی غیبت
- برنامه‌های تشویقی و جبران خدمات مرتبط با عملکرد کسب‌وکار و فردی