מהנדס מדעי נתונים ובינה מלאכותית בדרג ביניים
Commit
פיתוח מוצרי למידת מכונה, מודלי שפה גדולים ועיבוד שפה טבעית, המיועדים להתרחבות. סיוע בהנגשת מחקר פיננסי באמצעות מערכות אמינות ומוכנות לייצור.
פתח
BNY היא חברת שירותים פיננסיים גלובלית המתמקדת בניהול השקעות, העברתן ושמירה עליהן. עם נכסים בהיקף של יותר מ-50 טריליון דולר הנמצאים בפיקוחה והיסטוריה בת 240 שנה, BNY תומכת בעסקים, בקהילות וביחידים באמצעות פתרונות השקעה ופיננסים. בסיס הלקוחות שלה כולל יותר מ-90% מחברות Fortune 100 וכמעט את כל 100 הבנקים המובילים בעולם, ובכך נוצרות הזדמנויות לאנשי מקצוע בתחומי הפיננסים, הפינטק, הבנקאות והטכנולוגיה הקשורה.
סגן נשיא לניהול שירותי לקוחות
הובלת אספקת שירותי הלקוחות ב-BNY באמצעות ניהול הסלמות, ניתוחי ביצועים, שיפור מתמיד ופתרונות אסטרטגיים במוצרים, בטכנולוגיה ובתפעול.
ארצות הברית
מסצ׳וסטס
ניו יורק69,000 $ – 185,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתיאור
- בניית הבנה מעמיקה של עסקי כל לקוח, המודל התפעולי שלו ואסטרטגיית הטכנולוגיה שלו
- אספקת שירות התואם את צורכי הלקוחות במוצרי BNY ובהצעותיה
- שמש כגורם הקשר העיקרי להסלמות בתחומי התפעול, הטכנולוגיה ואספקת השירות
- חיזוק קשרי הלקוחות וזיהוי דרישות שירות מתפתחות
- תיאום תקשורת בנוגע להתפתחויות בענף, שינויים רגולטוריים, יוזמות BNY ועדכוני מוצרים
- הובלת שיפורים מתמשכים בשירותים ובמוצרים
- מעקב אחר איכות השירות, ביצועי המוצרים וחוויית הלקוח הכוללת
- מתן ניתוחים תפעוליים, תובנות ושקיפות ברורה לגבי ביצועי השירות
- עיצוב התפתחות השירות בהתאם לצורכי הלקוחות ולמודלים תפעוליים משתנים
- שיפור חוויית הלקוח באמצעות מנהיגות מחשבתית ומשוב מלקוחות
- מתן הכוונה אסטרטגית בנוגע לאספקת שירות ולשיפורים במוצרים, בטכנולוגיה ובתפעול
- תיאום עם צוותי הטכנולוגיה, המוצרים והתפעול לשיפור השירותים הקיימים ולפיתוח פתרונות עתידיים
דרישות
- תואר ראשון או שילוב מקביל של השכלה וניסיון
- מועדף ניסיון מקצועי רלוונטי של 7–10 שנים לפחות
- מועדף ניסיון בתפעול, בשירותי לקוחות או בתחום קשור
- הצלחה מוכחת בניהול חשבונות לקוחות מורכבים ובפתרון בעיות קריטיות ולא שגרתיות
- ידע נרחב במוצרים ובשירותים על פני קווי עסקים ואזורים גאוגרפיים מרובים
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
- יכולת לפתח ולשמר קשרים עם לקוחות בכירים ומובילים עסקיים
- יכולת מוכחת לפתור שאלות ובעיות מורכבות או לא שגרתיות של לקוחות
- יכולת לתמוך בפעילויות פיתוח עסקי
הטבות
- תגמול תחרותי
- משאבים וכלים גלובליים גמישים
- תוכניות רווחה
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- ביטוח חיים בסיסי
- תוכנית 401(k)
- חופשה ומחלה בתשלום
- זמן התנדבות בתשלום
- תוכניות חופשה נוספות בתשלום
- זכאות למענק תמריץ שנתי לפי שיקול דעת
משרות קשורות
W
מנהל אזורי למימון מלאי רכב של סוכנויות
Westlake Financial
הרחבת תיק המימון של Westlake Financial לסוכנויות ומתן שירות לו באזור דאלאס–פורט וורת׳. התפקיד מתמקד בקשרי סוכנויות, בביצועי חשבונות ובסיכון אשראי.
פתח
מהנדס/ת בינה מלאכותית ומדעי הנתונים בדרג ביניים
Commit
פיתוח פתרונות למידת מכונה, מודלי שפה גדולים ועיבוד שפה טבעית למוצרי AI ניתנים להרחבה, התומכים במחקר פיננסי נגיש ומבוסס נתונים. משרה מלאה מרחוק, שממוקמת באוקראינה.
פתח
W
מנהל אזור למימון מלאי רכב – טקסס
Westlake Financialהרחבת תיק מימון מלאי הרכב של Westlake Financial באזור דאלאס–פורט וורת באמצעות גיוס סוכנויות, ניהול חשבונות ופיקוח על האשראי ועל סיכוני התיק.
פתח
מנהל/ת תיקי לקוחות לעסקים קטנים ובינוניים, לונדון במתכונת היברידית
Sitemate
ניהול כ־200 לקוחות של תוכנות בנייה ב־Sitemate, תוך הובלת חידושי חוזים, צמיחת חשבונות ואימוץ מוצרים. שימוש בסקירות חשבון מובנות לאיתור צורכי תהליכי עבודה ולתמיכה בהתרחבות.
פתח
מנהל/ת לקוחות שוק בינוני, תוכנה כשירות
NinjaOne
סגירת לידים חמים בתחום התוכנה כשירות ופיתוח חשבונות אסטרטגיים בשוק הבינוני עבור פלטפורמת תפעול ה־IT המאוחדת של NinjaOne. אחריות על מחזור המכירה, משיחות היכרות והדגמות ועד למשא ומתן, תחזיות ויעדי הכנסות.
פתח
מנהל מכירות לחשבונות שוק הביניים
NinjaOneניהול מחזור המכירה המלא של פלטפורמת תפעול ה-IT של NinjaOne, החל מגילוי צרכים והדגמות מוצר ועד למשא ומתן וסגירת עסקאות. בניית צבר הזדמנויות, תחזיות ב-Salesforce ועמידה ביעדים חודשיים מול חשבונות שוק ביניים וארגונים באוסטין.
פתח
מנהל/ת לקוחות לשוק הבינוני, מכירות SaaS
NinjaOne
ניהול הזדמנויות מכירה חמות בשוק הבינוני ובארגונים עבור פלטפורמת תפעול ה-IT של NinjaOne, משיחות גילוי והדגמות ועד למשא ומתן וסגירת עסקאות. התפקיד מאפשר עבודה מרחוק בצפון קליפורניה או עבודה במתכונת היברידית באוסטין.
פתח
מנהל תיקי לקוחות לשוק הביניים, דרום־מזרח
NinjaOneהובלת מכירות SaaS לחברות בשוק הביניים ולארגונים עבור פלטפורמת תפעול ה־IT המאוחדת של NinjaOne, החל בגילוי צרכים והדגמות ועד למשא ומתן וסגירת עסקאות. אחריות על צבר המכירות, תחזיות Salesforce ועמידה ביעדים באזור דרום־מזרח ארצות הברית.
פתח
מנהל פיתוח עסקי בתחום הטיפול הביתי
ComForCare Franchise Systems, LLCארצות הברית
ניו ג׳רזי50,000 $ – 65,100 $ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתנציג פיתוח עסקיהובלת צמיחת הפניות וגיוס לקוחות בתשלום פרטי עבור סוכנות טיפול ביתי בניו ג׳רזי. קידום אישורי MLTSS והתקשרויות עם Medicare Advantage.
פתח