BNY
BNY
BNY on ülemaailmne finantsteenuste ettevõte, mis keskendub investeeringute haldamisele, liigutamisele ja kaitsmisele. Rohkem kui 50 triljoni dollari väärtuses järelevalve all olevate varade ja 240-aastase ajalooga toetab BNY ettevõtteid, kogukondi ja eraisikuid investeerimis- ja finantslahendustega. Selle klientide hulka kuulub üle 90% Fortune 100 ettevõtetest ja peaaegu kõik maailma 100 suurimat panka, pakkudes võimalusi finants-, finantstehnoloogia-, pangandus- ja seotud tehnoloogia valdkonna spetsialistidele.

Klienditeeninduse juhtimise asepresident

Juhi BNY klienditeeninduse pakkumist, hallates eskalatsioone, tulemusanalüütikat, pidevat täiustamist ja strateegilisi lahendusi toodete, tehnoloogia ja operatsioonide valdkonnas.

Kirjeldus

  • Loo üksikasjalik arusaam iga kliendi ärist, tegevusmudelist ja tehnoloogiastrateegiast
  • Paku kliendi vajadustega kooskõlas olevat teenust BNY toodete ja pakkumiste kaudu
  • Ole operatsioonide, tehnoloogia ja teenuse osutamise peamine eskalatsioonikontakt
  • Tugevda kliendisuhteid ja tuvasta arenevaid teenusenõudeid
  • Koordineeri teabevahetust valdkonna arengute, regulatiivsete muudatuste, BNY algatuste ja tooteuuenduste kohta
  • Edenda toodete ja teenuste pidevat täiustamist
  • Jälgi teenuse kvaliteeti, toodete tulemuslikkust ja üldist kliendikogemust
  • Paku operatiivset analüütikat ja teadmisi ning selget ülevaadet teenuse tulemuslikkusest
  • Kujunda teenuste arengut vastavalt kliendi vajadustele ja muutuvatele tegevusmudelitele
  • Paranda kliendikogemust mõttejuhtimise ja klienditagasiside abil
  • Paku strateegilist suunamist teenuse osutamise, toodete, tehnoloogia ja operatsioonide täiustamiseks
  • Koordineeri tehnoloogia-, toote- ja operatsioonimeeskondadega olemasolevate teenuste täiustamist ja tulevaste lahenduste arendamist

Nõuded

  • Bakalaureusekraad või samaväärne hariduse ja töökogemuse kombinatsioon
  • Vähemalt 7–10 aastat asjakohast töökogemust peetakse eeliseks
  • Kogemust operatsioonide, klienditeeninduse või seotud valdkonnas peetakse eeliseks
  • Tõendatud edu keerukate kliendikontode haldamisel ja kriitiliste, tavapäratute probleemide lahendamisel
  • Põhjalikud teadmised toodetest ja teenustest mitmes ärivaldkonnas ja geograafilises piirkonnas
  • Tugev kirjalik ja suuline suhtlusoskus
  • Võime arendada ja säilitada suhteid tippklientide ja ärijuhtidega
  • Tõendatud võime lahendada klientide keerukaid või tavapäratuid küsimusi ja probleeme
  • Võime toetada äriarendustegevusi

Hüved

  • Konkurentsivõimeline tasu
  • Paindlikud üleilmsed ressursid ja tööriistad
  • Heaoluprogrammid
  • Ravikindlustus
  • Hambakindlustus
  • Nägemiskindlustus
  • Põhiline elukindlustus
  • 401(k) plaan
  • Tasustatud puhkus ja haiguspuhkus
  • Tasustatud vabatahtliku töö aeg
  • Täiendavad tasustatud puhkuseprogrammid
  • Õigus iga-aastasele kaalutlusõigusel põhinevale ergutuspreemiale

Seotud töökohad

Knowtion Health

Kaugvärbamise juht

Knowtion Health

Juhid Knowtion Healthi värbamissüsteeme, värbamisvajadusi, analüütikat ja lepingulise tööjõu korraldust. Toetad skaleeritavate värbamisprotsesside arendamist kasvavas tervishoiuettevõttes.

Ava
Terumo Medical Corporation

Piirkonnajuht, Terumo Interventional Systemsi müük

Terumo Medical Corporation

Juhi meditsiiniseadmete müüki Põhja-Kesk-New Jersey piirkonnas ning halda välimeeskondi ja haiglasuhteid. Kasvata piirkonna käivet ja müügitulemusi ning taga Terumo Interventional Systemsi toodete nõuetekohane tutvustamine.

Ava