LogoFresh Jobs Ahead
BNY
BNY
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkFinansFintek
BNY, yatırımların yönetimi, transferi ve güvenliğinin sağlanmasına odaklanan küresel bir finansal hizmetler şirketidir. 50 trilyon doların üzerinde gözetimi altındaki varlık ve 240 yıllık geçmişiyle BNY, yatırım ve finans çözümleri aracılığıyla işletmeleri, toplulukları ve bireyleri destekler. Müşteri portföyünde Fortune 100 şirketlerinin %90’ından fazlası ile dünyanın en büyük 100 bankasının neredeyse tamamı yer alır; bu da finans, finansal teknoloji, bankacılık ve ilgili teknoloji alanlarında çalışan profesyoneller için fırsatlar yaratır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Yönetiminden Sorumlu Başkan Yardımcısı

BNY için müşteri hizmetlerinin sunumuna liderlik ederek ürünler, teknoloji ve operasyonlar genelinde eskalasyonları, performans analizlerini, sürekli iyileştirmeyi ve stratejik çözümleri yönetin.

USAmerika Birleşik DevletleriMAMassachusettsNYNew York
$69.000 – $185.000 / yıl
HibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Açıklama

  • Her müşterinin iş yapısını, operasyon modelini ve teknoloji stratejisini ayrıntılı biçimde anlayın
  • BNY'nin ürün ve hizmetleri genelinde müşteri ihtiyaçlarıyla uyumlu hizmet sunun
  • Operasyonlar, Teknoloji ve hizmet sunumu genelinde birincil eskalasyon irtibat noktası olun
  • Müşteri ilişkilerini güçlendirin ve gelişen hizmet gereksinimlerini belirleyin
  • Sektördeki gelişmeler, düzenleyici değişiklikler, BNY girişimleri ve ürün güncellemeleri hakkındaki iletişimi koordine edin
  • Ürünler ve hizmetler genelinde sürekli hizmet iyileştirmelerini yönlendirin
  • Hizmet kalitesini, ürün performansını ve genel müşteri deneyimini takip edin
  • Operasyonel analizler ve içgörüler sağlayarak hizmet performansı hakkında net görünürlük sunun
  • Hizmetlerin gelişimini müşteri ihtiyaçları ve değişen operasyon modelleri doğrultusunda şekillendirin
  • Düşünce liderliği ve müşteri geri bildirimleriyle müşteri deneyimini iyileştirin
  • Hizmet sunumu, ürün, teknoloji ve operasyonel iyileştirmeler konusunda stratejik rehberlik sağlayın
  • Mevcut hizmetleri geliştirmek ve gelecekteki çözümleri oluşturmak için teknoloji, ürün ve operasyon ekipleriyle koordinasyon sağlayın

Gereksinimler

  • Lisans derecesi veya buna denk bir eğitim ve deneyim kombinasyonu
  • Tercihen en az 7-10 yıl ilgili profesyonel deneyim
  • Operasyonlar, müşteri hizmetleri veya ilgili bir alanda deneyim tercih edilir
  • Karmaşık müşteri hesaplarını yönetme ve kritik, rutin dışı sorunları çözme konusunda kanıtlanmış başarı
  • Birden fazla iş kolu ve coğrafyada ürünler ve hizmetler hakkında kapsamlı bilgi
  • Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Üst düzey müşteriler ve iş liderleriyle ilişkiler geliştirme ve sürdürme becerisi
  • Karmaşık veya rutin dışı müşteri sorularını ve sorunlarını çözme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
  • İş geliştirme faaliyetlerini destekleme becerisi

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücretlendirme
  • Esnek küresel kaynaklar ve araçlar
  • İyi olma programları
  • Sağlık sigortası
  • Diş sigortası
  • Göz sigortası
  • Temel hayat sigortası
  • 401(k) planı
  • Ücretli izin ve hastalık izni
  • Ücretli gönüllülük izni
  • Ek ücretli izin programları
  • Yıllık isteğe bağlı teşvik ödülüne uygunluk

İlgili İş İlanları

Applied Materials

Kıdemli Nadir Toprak Elementleri Tedarikçi Müşteri Yöneticisi

Applied Materials
H1B Vizesi SponsoruİmalatTeknolojiYarı iletken
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaCAKaliforniyaTXTeksas
$116.000 – $159.500 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri YöneticisiSatış

Applied Materials’ın yarı iletken ekipmanı işi için nadir toprak elementlerinin tedarikini, tedarikçi ilişkilerini, sözleşme müzakerelerini ve risk planlamasını yönetin. Maliyet analizleri, pazar istihbaratı ve ekipler arası liderlikle küresel tedarik stratejilerini şekillendirin.

Aç
Dial Senior Living

Kıdemli Yaşam Topluluğu Yönetici Yardımcısı

Dial Senior Living
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2CGayrimenkulSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinois
$75.000 – $85.000 / yıl
OfisteTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceYönetici asistanı

Kıdemli yaşam topluluğunun yönetiminde İcra Direktörüne destek olur; operasyonlar, sakin hizmetleri, finans, mevzuata uyum ve ekip liderliği alanlarında sorumluluk üstlenir. Günlük denetim ve stratejik destekle topluluğun hizmet kalitesinin ve performansının korunmasına katkı sağlar.

Aç