ConnectWise

501 – 1,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B SaaS אבטחת סייבר ארגון

ConnectWise מפתחת תוכנות ושירותים עבור ספקי שירותים מנוהלים (MSPs), ומאגדת כלים לתפעול IT, לאבטחת סייבר ולניהול עסקי. פלטפורמת Asio שלה תומכת בניטור ובניהול, בהגנה על נתונים, באוטומציה של שירותים, בתיעוד, בהצעות מחיר ובתהליכים פיננסיים. ConnectWise גם משתפת פעולה עם ספקי טכנולוגיה באמצעות שותפויות ואינטגרציות, ותומכת בקהילת ה-MSP באמצעות אירועים ומשאבים מקצועיים.

משרות בחברה

מנהל/ת הצלחת שותפים מרחוק, פלורידה — ConnectWise

סייעו לשותפי ConnectWise המספקים פתרונות טכנולוגיים להרחיב את אימוץ התוכנה, לממש ערך ולתמוך בחידושי מנויים. השתמשו בתובנות על חשבונות, בסקירות הנהלה ובתיאום בין צוותים כדי לקדם את יעדי השותפים.

לפני 3 שבועות

ארצות הברית

פלורידה מרחוק משרה מלאה ג׳וניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ענן

תיאור

תמיכה בצוותים חוצי תפקידים תוך הקפדה על הפרטים.
מחקר, ניתוח ותיעוד של ממצאים בעזרת כלים כגון Gong, Gainsight ו-Salesforce.
סיוע לשותפים בשיפור אימוץ המוצרים והתשואה על ההשקעה, ועבודה עם בעלי עניין ב-ConnectWise לתמיכה בחידושי מנויים.
בניית קשרים ושימורם לאורך חשבונות השותפים.
פיתוח קשרים עם אנשי קשר בארגוני השותפים כדי לסייע להם להשיג את יעדיהם.
מעקב אחר השימוש של השותפים, מדדי הבריאות, ציוני הבשלות, מועדי החידוש והזדמנויות הצמיחה, והפיכת התובנות לאסטרטגיות הצלחה.
הבנת האתגרים העסקיים של השותפים ומתן מענה לצורכיהם.
זיהוי סיכונים ליעדים העסקיים של השותפים וגיבוש תוכניות לצמצומם.
ניווט בארגוני לקוחות כדי לבנות קשרים עם מנהלים ובעלי עניין נוספים.
המלצה על פתרונות באמצעות פלטפורמת ConnectWise ומדריכי הפעולה הנלווים, והעברת מקרים מורכבים לגורמים בכירים.
זיהוי מקרים הדורשים הסלמה ותיאום פתרונם עם ההנהלה ועם צוותים חוצי תפקידים.
הובלה שוטפת של סקירות עסקיות רבעוניות (QBRs) להערכת ביצועים, לאיתור הזדמנויות צמיחה ולחיזוק ההתאמה האסטרטגית.

דרישות

ניסיון ביסודות הצלחת הלקוחות.
יכולת להסביר כיצד טכנולוגיות ותהליכים חדשים משפיעים על תרחישי השימוש של השותפים.
כישורי תקשורת, ארגון וניתוח חזקים.
יכולת להבין במהירות מושגים טכנולוגיים ועסקיים ולהסבירם בבירור.
מיומנות בהובלה ובהנחיה של פגישות הנהלה עם שותפים, לרבות סקירות עסקיות רבעוניות (QBRs).
יכולת להסתגל לשינויים בסדרי העדיפויות, לעבור בין משימות ולעמוד בלוחות זמנים צפופים.
ידע רחב במודלים עסקיים של תוכנה כשירות (SaaS), לרבות ניהול מנויים, אספקת שירותי ענן, מדרגיות מוצרים, פרוטוקולי אבטחה וניהול קשרי לקוחות.
ידע מעשי במוצרי ConnectWise, בתכונות הפלטפורמה, ביכולותיה ובתרחישי השימוש המיטביים שלה הוא יתרון.
תואר ראשון בתחום רלוונטי או ניסיון עסקי שווה ערך.
שנה אחת לפחות של ניסיון רלוונטי.
ייתכן שיידרשו נסיעות בהיקף של 0–10%.

הטבות

עבודה היברידית או מרחוק, בהתאם למיקום.
ייתכן שיידרשו נסיעות בהיקף של 0–10%.
הזדמנויות תעסוקה שוות.
התאמות סבירות לאנשים עם מוגבלויות העומדים בתנאים.
הטבות וזכויות תעסוקתיות נוספות.

משרות קשורות

51 – 200 עובדים

SaaS ביטוח בריאות שירותי בריאות

ארצות הברית

‏50,000 ‏$ – ‏80,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ליוו מרפאות עיניים בארצות הברית באימוץ תוכנות בריאות ובהשגת תוצאות מדידות. נהלו קשרי לקוחות, חידושי חוזים וצמיחה בתיק לקוחות מרוחק.

פתח

51 – 200 עובדים

‏75,000 ‏$ – ‏100,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

תמיכה בלקוחות Sketchy בתחום החינוך הרפואי המוסדי, לרבות קליטה והטמעה, אימוץ המוצר, דיווח, חידושים ומשוב לקוחות. התפקיד משרת לקוחות במדינות נבחרות בארה״ב.

פתח

501 – 1,000 עובדים

B2B SaaS פיננסים

ארצות הברית

‏65,000 ‏$ – ‏85,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

לוו יועצים פיננסיים באימוץ פלטפורמת התכנון הפיננסי של eMoney. הובילו קליטה ייעוצית ותוכניות למידה הניתנות להרחבה, כדי לתמוך בשימוש במוצר ובשימור לקוחות.

פתח

501 – 1,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B B2B SaaS ארגון

ארצות הברית

‏23 ‏$ – ‏26 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות נציג תמיכת לקוחות

תמיכה בשימור לקוחות, בצמיחת חשבונות ובבריאות הלקוחות עבור שירותי הפסולת והמיחזור הטכנולוגיים של RoadRunner. תיאום יוזמות לקוחות עם צוותי התפעול, הכספים, המכירות והצלחת הלקוחות.

פתח