LogoFresh Jobs Ahead
ConnectWise
ConnectWise
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BSaaSКибербезопасностьПредприятие
ConnectWise разрабатывает программное обеспечение и предоставляет услуги для поставщиков управляемых ИТ-услуг (MSP), объединяя инструменты для ИТ-операций, кибербезопасности и управления бизнесом. Платформа Asio поддерживает мониторинг и управление, защиту данных, автоматизацию сервисных процессов, документирование, подготовку коммерческих предложений и финансовые процессы. ConnectWise также сотрудничает с поставщиками технологий через партнерства и интеграции и поддерживает сообщество MSP отраслевыми мероприятиями и информационными ресурсами.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по успеху партнёров, удалённо — ConnectWise

Помогайте партнёрам ConnectWise — поставщикам технологических решений — расширять использование программного обеспечения, получать от него пользу и поддерживать продления подписок. Используйте аналитику по аккаунтам, встречи с руководителями и взаимодействие между командами для достижения целей партнёров.

USСоединенные ШтатыFLФлоридаУдалённоПолная занятостьМладший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
Облако

Описание

  • Поддерживайте межфункциональные команды, уделяя внимание деталям.
  • Изучайте, анализируйте и документируйте результаты с помощью таких инструментов, как Gong, Gainsight и Salesforce.
  • Помогайте партнёрам повышать уровень использования решений и отдачу от инвестиций, а также взаимодействуйте с представителями ConnectWise для поддержки продлений подписок.
  • Выстраивайте и поддерживайте отношения в рамках аккаунтов партнёров.
  • Устанавливайте контакты в организациях партнёров, чтобы помогать им достигать целей.
  • Отслеживайте использование решений партнёрами, показатели состояния аккаунтов, оценки зрелости, даты продления и возможности для роста, а затем превращайте эти данные в стратегии успеха.
  • Понимайте деловые задачи партнёров и реагируйте на их потребности.
  • Выявляйте риски для достижения бизнес-целей партнёров и разрабатывайте планы по их снижению.
  • Находите нужных собеседников в организациях клиентов и выстраивайте отношения с руководителями и другими заинтересованными сторонами.
  • Рекомендуйте решения на базе платформы ConnectWise и соответствующих инструкций, передавая сложные случаи старшим специалистам.
  • Выявляйте случаи, требующие эскалации, и координируйте их решение с руководством и межфункциональными командами.
  • Регулярно проводите квартальные обзоры бизнеса (QBR), чтобы оценивать результаты, выявлять возможности для роста и укреплять стратегическое взаимодействие.

Требования

  • Опыт работы с основами управления успехом клиентов.
  • Умение объяснять, как новые технологии и процессы влияют на сценарии использования решений партнёрами.
  • Развитые навыки коммуникации, организации работы и аналитики.
  • Способность быстро разбираться в технических и деловых концепциях и ясно их объяснять.
  • Опыт проведения и модерации встреч с руководителями партнёров, включая квартальные обзоры бизнеса (QBR).
  • Умение адаптироваться к меняющимся приоритетам, переключаться между задачами и работать в условиях сжатых сроков.
  • Обширные знания бизнес-моделей SaaS, включая управление подписками, предоставление облачных услуг, масштабируемость продуктов, протоколы безопасности и практики взаимодействия с клиентами.
  • Знакомство с продуктами ConnectWise, возможностями платформы и оптимальными сценариями её использования будет преимуществом.
  • Степень бакалавра в смежной области или равноценный опыт работы в бизнесе.
  • Не менее одного года соответствующего опыта.
  • Могут потребоваться командировки в объёме 0–10% рабочего времени.

Преимущества

  • Гибридный или удалённый формат работы в зависимости от местоположения.
  • Могут потребоваться командировки в объёме 0–10% рабочего времени.
  • Равные возможности трудоустройства.
  • Разумные условия труда для квалифицированных кандидатов с инвалидностью.
  • Другие льготы и привилегии, предусмотренные для сотрудников.

Похожие вакансии

Optivate

Менеджер по успеху клиентов — SaaS для здравоохранения

Optivate
51 – 200 Сотрудники
SaaSЗдравоохранениеМедицинское страхование
USСоединенные Штаты
50 000 $ – 80 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте офтальмологическим клиникам США внедрять медицинское ПО и достигать измеримых результатов. Ведите отношения с клиентами, продления и рост удаленного портфеля.

Открыть
Sketchy

Специалист по работе с институциональными клиентами (удалённо, США)

Sketchy
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингМаркетингОбразование
USСоединенные ШтатыCAКалифорнияCOКолорадоFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMIМичиганNJНью-ДжерсиNYНью-ЙоркPAПенсильванияTXТехасUTЮтаWAВашингтон
75 000 $ – 100 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте клиентам из сферы медицинского образования в Sketchy: занимайтесь адаптацией, внедрением продукта, отчётностью, продлениями и сбором обратной связи. Работа предполагает взаимодействие с клиентами в отдельных штатах США.

Открыть
eMoney Advisor

Коуч по успеху клиентов

eMoney Advisor
501 – 1 000 Сотрудники
B2BSaaSФинансы
USСоединенные Штаты
65 000 $ – 85 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте финансовым консультантам осваивать платформу финансового планирования eMoney. Проводите консультационное внедрение и масштабируемые обучающие программы, поддерживая использование продукта и удержание клиентов.

Открыть
RoadRunner

Специалист по успеху клиентов

RoadRunner
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BB2BSaaSПредприятие
USСоединенные Штаты
23 $ – 26 $ / час
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийЗащитник интересов клиентовУспех клиентов

Поддерживайте удержание клиентов, развитие и качество обслуживания в сфере технологичных услуг RoadRunner по вывозу отходов и переработке вторсырья. Координируйте клиентские инициативы с командами операционной деятельности, финансов, продаж и по работе с клиентами.

Открыть
VisualDx

Менеджер по успеху клиентов в сфере медицинских технологий (удалённо)

VisualDx
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингМаркетинг
USСоединенные ШтатыFLФлоридаILИллинойсLAЛуизианаMDМэрилендMAМассачусетсMIМичиганMNМиннесотаNJНью-ДжерсиNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаRIРод-АйлендTXТехасUTЮтаVAВиргиния
69 000 $ – 74 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Сопровождайте медицинские организации при внедрении, обучении, продлении договоров и развитии сотрудничества. Помогайте клиницистам эффективнее использовать диагностическое программное обеспечение VisualDx.

Открыть