LogoFresh Jobs Ahead
ConnectWise
ConnectWise
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumCybersikkerhedSaaSVirksomhed
ConnectWise udvikler software og tjenester til udbydere af administrerede IT-tjenester (MSP’er) og samler værktøjer til IT-drift, cybersikkerhed og virksomhedsadministration. Asio-platformen understøtter overvågning og administration, databeskyttelse, serviceautomatisering, dokumentation, tilbudsgivning og økonomiske arbejdsgange. ConnectWise samarbejder også med teknologileverandører gennem partnerskaber og integrationer og støtter MSP-fællesskabet med branchearrangementer og ressourcer.
LinkedIn
Job i virksomheden

Partner Success Manager på distancen, Florida — ConnectWise

Hjælp ConnectWises partnere inden for teknologiløsninger med at øge brugen af software, skabe værdi og understøtte fornyelser. Brug kontoindsigter, ledelsesgennemgange og koordinering på tværs af teams til at fremme partnernes mål.

USUSAFLFloridaFjernarbejdeFuldtidJuniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
Cloud

Beskrivelse

  • Støt tværgående teams med stor sans for detaljer.
  • Undersøg, analysér og dokumentér resultater ved hjælp af værktøjer som Gong, Gainsight og Salesforce.
  • Hjælp partnere med at øge brugen og investeringsafkastet, og samarbejd med ConnectWise-interessenter om at understøtte fornyelser.
  • Opbyg og vedligehold relationer på tværs af partnerkonti.
  • Skab kontakter på tværs af partnerorganisationer for at hjælpe dem med at nå deres mål.
  • Følg partnernes brug, sundhedsindikatorer, modenhedsscorer, fornyelsesdatoer og vækstmuligheder, og omsæt derefter indsigterne til successtrategier.
  • Forstå partnernes forretningsmæssige udfordringer, og imødekom deres behov.
  • Identificér risici for partnernes forretningsmål, og udarbejd planer for at afbøde dem.
  • Navigér i kundeorganisationer for at opbygge relationer med ledere og andre interessenter.
  • Anbefal løsninger ved hjælp af ConnectWise-platformen og tilhørende playbooks, og eskalér komplekse sager til seniorressourcer.
  • Identificér eskaleringer, og koordinér løsninger med ledelsen og tværgående teams.
  • Led regelmæssige kvartalsvise forretningsgennemgange (QBR'er) for at vurdere resultater, afdække vækstmuligheder og styrke den strategiske tilpasning.

Krav

  • Erfaring med grundlæggende principper inden for customer success.
  • Kan forklare, hvordan ny teknologi og nye processer påvirker partnernes anvendelsesscenarier.
  • Stærke kommunikations-, organisations- og analytiske evner.
  • Kan hurtigt forstå og tydeligt forklare tekniske og forretningsmæssige begreber.
  • Dygtig til at lede og facilitere møder med partnernes ledelse, herunder QBR'er.
  • Kan tilpasse sig skiftende prioriteter, skifte mellem opgaver og levere under stramme deadlines.
  • Bred viden om SaaS-forretningsmodeller, herunder abonnementsstyring, levering af cloudtjenester, produktskalering, sikkerhedsprotokoller og kunderelationer.
  • Praktisk kendskab til ConnectWise-produkter, platformfunktioner, muligheder og bedste anvendelsesscenarier foretrækkes.
  • Bachelorgrad inden for et relevant område eller tilsvarende erhvervserfaring.
  • Mindst ét års relevant erfaring.
  • Der kan være behov for 0–10 % rejseaktivitet.

Fordele

  • Hybridarbejde eller fjernarbejde afhængigt af placering.
  • Der kan være behov for 0–10 % rejseaktivitet.
  • Lige muligheder for ansættelse.
  • Rimelige tilpasninger for kvalificerede personer med handicap.
  • Øvrige ansættelsesgoder og privilegier.

Relaterede job

Sketchy

Customer Success-specialist, institutionelle kunder (fjernarbejde, USA)

Sketchy
51 – 200 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningUddannelse
USUSACACalifornienCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaTXTexasUTUtahWAWashington
75.000 $ – 100.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Understøt institutionelle kunder inden for medicinsk uddannelse hos Sketchy med onboarding, produktanvendelse, rapportering, fornyelser og kundefeedback. Stillingen betjener kunder i udvalgte amerikanske delstater.

Åbn
VisualDx

Client Success Manager inden for sundhedsteknologi – fjernarbejde

VisualDx
51 – 200 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningSundhedsvæsen
USUSAFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirginia
69.000 $ – 74.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Vejled sundhedskunder gennem onboarding, oplæring, fornyelser og vækst. Hjælp klinikere med at få mere værdi ud af VisualDx-diagnosesoftwaren.

Åbn