LogoFresh Jobs Ahead
ConnectWise
ConnectWise
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnostPodnikSaaS
ConnectWise vyvíjí software a poskytuje služby poskytovatelům spravovaných IT služeb (MSP) a propojuje nástroje pro provoz IT, kybernetickou bezpečnost a řízení podnikání. Platforma Asio podporuje monitorování a správu, ochranu dat, automatizaci služeb, dokumentaci, tvorbu cenových nabídek a finanční procesy. ConnectWise také spolupracuje s dodavateli technologií prostřednictvím partnerství a integrací a podporuje komunitu MSP oborovými akcemi a informačními zdroji.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu partnerských firem, práce na dálku — ConnectWise

Pomáhejte partnerům ConnectWise, poskytovatelům technologických řešení, zvýšit využívání softwaru, získat z něj hodnotu a podpořit obnovování předplatných. Využívejte přehledy o účtech, schůzky s vedením a koordinaci napříč týmy k naplňování cílů partnerů.

USSpojené státyFLFloridaNa dálkuPlný úvazekJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Cloud

Popis

  • Podporujte mezifunkční týmy a věnujte pečlivou pozornost detailům.
  • Zkoumejte, analyzujte a dokumentujte zjištění pomocí nástrojů, jako jsou Gong, Gainsight a Salesforce.
  • Pomáhejte partnerům zlepšovat využívání řešení a návratnost investic a spolupracujte se zástupci ConnectWise na podpoře obnovování předplatných.
  • Budujte a udržujte vztahy v rámci partnerských účtů.
  • Navazujte kontakty v partnerských organizacích a pomáhejte jim dosahovat jejich cílů.
  • Sledujte využívání řešení partnery, ukazatele stavu účtů, skóre vyspělosti, data obnovení a příležitosti k růstu a poté tyto poznatky převádějte do strategií úspěchu.
  • Rozumějte obchodním výzvám partnerů a reagujte na jejich potřeby.
  • Odhalujte rizika pro obchodní cíle partnerů a připravujte plány na jejich zmírnění.
  • Orientujte se v organizacích zákazníků a budujte vztahy s vedoucími pracovníky i dalšími zainteresovanými stranami.
  • Doporučujte řešení pomocí platformy ConnectWise a souvisejících postupů; složité případy předávejte zkušenějším odborníkům.
  • Identifikujte případy k eskalaci a koordinujte jejich řešení s vedením a mezifunkčními týmy.
  • Pravidelně veďte čtvrtletní obchodní přehledy (QBR), vyhodnocujte výsledky, odhalujte příležitosti k růstu a posilujte strategické sladění.

Požadavky

  • Zkušenosti se základy customer success.
  • Schopnost vysvětlit, jak nové technologie a procesy ovlivňují případy použití u partnerů.
  • Dobré komunikační, organizační a analytické schopnosti.
  • Schopnost rychle porozumět technickým a obchodním konceptům a jasně je vysvětlit.
  • Zkušenosti s vedením a moderováním schůzek s vedením partnerů, včetně čtvrtletních obchodních přehledů (QBR).
  • Schopnost přizpůsobovat se měnícím se prioritám, přecházet mezi úkoly a pracovat v krátkých termínech.
  • Široká znalost obchodních modelů SaaS, včetně správy předplatných, poskytování cloudových služeb, škálovatelnosti produktů, bezpečnostních protokolů a postupů pro vztahy se zákazníky.
  • Znalost produktů ConnectWise, funkcí a možností platformy a vhodných případů použití je výhodou.
  • Bakalářský titul v příbuzném oboru nebo rovnocenné obchodní zkušenosti.
  • Nejméně jeden rok relevantních zkušeností.
  • Může být vyžadováno cestování v rozsahu 0–10 % pracovní doby.

Benefity

  • Hybridní nebo vzdálená práce podle místa působení.
  • Může být vyžadováno cestování v rozsahu 0–10 % pracovní doby.
  • Rovné příležitosti v zaměstnání.
  • Přiměřené úpravy pracovních podmínek pro kvalifikované osoby se zdravotním postižením.
  • Další zaměstnanecké výhody a benefity.

Související pracovní nabídky

Optivate

Manažer úspěchu zákazníků — SaaS pro zdravotnictví

Optivate
51 – 200 Zaměstnanci
SaaSZdravotní péčeZdravotní pojištění
USSpojené státy
50 000 $ – 80 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte americkým očním ordinacím zavádět zdravotnický software a dosahovat měřitelných výsledků. Pečujte o vztahy se zákazníky, obnovování smluv a růst vzdáleného portfolia.

Otevřít
Sketchy

Specialista zákaznické péče pro institucionální klienty (práce na dálku, USA)

Sketchy
51 – 200 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíVzdělávání
USSpojené státyCAKalifornieCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkPAPensylvánieTXTexasUTUtahWAWashington
75 000 $ – 100 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Podporujte zákazníky ze sektoru zdravotnického vzdělávání ve společnosti Sketchy a pomáhejte jim se zavedením, využíváním produktu, reportingem, obnovováním smluv a zpětnou vazbou. Pozice zahrnuje péči o zákazníky ve vybraných státech USA.

Otevřít
eMoney Advisor

Kouč úspěchu klientů

eMoney Advisor
501 – 1 000 Zaměstnanci
B2BFinanceSaaS
USSpojené státy
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte finančním poradcům osvojit si platformu finančního plánování eMoney. Veďte konzultativní zavádění a škálovatelné vzdělávací programy, které podporují používání produktu a udržení klientů.

Otevřít
RoadRunner

Specialista zákaznického úspěchu

RoadRunner
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2BPodnikSaaS
USSpojené státy
23 $ – 26 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaÚspěch zákazníkůZástupce zákazníků

Podporujte udržení zákazníků, růst a kvalitu služeb RoadRunner v oblasti technologicky zajištěného svozu odpadu a recyklace. Koordinujte zákaznické iniciativy s týmy provozu, financí, prodeje a zákaznického úspěchu.

Otevřít
VisualDx

Manažer úspěchu klientů v oblasti zdravotnických technologií (práce na dálku)

VisualDx
51 – 200 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverní KarolínaRIRhode IslandTXTexasUTUtahVAVirginie
69 000 $ – 74 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Provázejte zdravotnické organizace zaváděním, školením, prodlužováním smluv a rozvojem spolupráce. Pomáhejte klinickým pracovníkům lépe využívat diagnostický software VisualDx.

Otevřít