LogoFresh Jobs Ahead
eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1 000 Zaměstnanci
B2BFinanceSaaS
eMoney Advisor vyvíjí cloudový software pro finanční plánování určený finančním poradcům. Jeho platforma spojuje plánování založené na cílech a peněžních tocích s nástroji, jako jsou analýza metodou Monte Carlo, agregace účtů, přehledy plánů a klientský portál, které podporují spolupráci poradců s klienty. Produktové úrovně jsou určeny nezávislým praxím i bankám, broker-dealerům a registrovaným investičním poradcům; integrace podporují rozsáhlejší nasazení. Společnost působí v oblasti finančních technologií a B2B SaaS.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Kouč úspěchu klientů

Pomáhejte finančním poradcům osvojit si platformu finančního plánování eMoney. Veďte konzultativní zavádění a škálovatelné vzdělávací programy, které podporují používání produktu a udržení klientů.

USSpojené státy
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Rozvíjejte znalosti uživatelů o platformě eMoney a podporujte její širší využití.
  • Vytvářejte a realizujte škálovatelné vzdělávací programy.
  • Provázejte finanční poradce při zavádění platformy prostřednictvím konzultativního zaškolení a individuálního koučinku.
  • Veďte zaváděcí programy, sledujte pokrok a spokojenost poradců a podle potřeby upravujte témata koučinku.
  • Sledujte novinky ve funkcích platformy pro nově získané klienty a partnery.
  • Motivujte uživatele k dokončení koučinkových programů a znovu kontaktujte ty, kteří se přestali zapojovat.
  • Pomáhejte uživatelům držet tempo pravidelnou komunikací a dalšími příležitostmi k poznávání produktu.
  • Podílejte se na cílených aktivitách pro zapojení uživatelů, které posilují jejich setrvání díky využívání platformy.
  • Upozorňujte vedení na problémy s použitelností, procesy a technickým fungováním.
  • Podporujte zavádění platformy ve velkých podnicích.
  • Pomáhejte udržovat dokumentaci oddělení a plňte další svěřené úkoly.

Požadavky

  • Bakalářský titul v oboru informatiky, vzdělávání nebo informačních technologií, případně odpovídající pracovní zkušenosti.
  • Alespoň dva roky zkušeností se školením v oblasti softwaru nebo softwarovým poradenstvím ve finančních technologiích se zaměřením na principy vzdělávání dospělých.
  • Praktická znalost systémů pro řízení vzdělávání a nástrojů elektronického vzdělávání.
  • Znalost služeb finančního poradenství je výhodou.
  • Praktická znalost finančních termínů a pojmů.
  • Ochota cestovat v rozsahu 0–5 %.
  • Vynikající ústní a písemné komunikační a interpersonální dovednosti.
  • Schopnost účinně komunikovat s technickým i netechnickým publikem.
  • Dovednosti při řešení problémů vhodné pro týmové prostředí zaměřené na inovace a kvalitu.
  • Schopnost přizpůsobit se změnám a souběžným požadavkům.
  • Kreativita při navrhování koučinkových řešení.
  • Dobré organizační schopnosti a smysl pro detail.
  • Schopnost spolupracovat s lidmi na všech organizačních úrovních.
  • Důkladná znalost finančních nástrojů, metod plánování a finančního odvětví.
  • Schopnost porozumět technickým, oborovým a produktově specifickým pojmům a vysvětlit je.
  • Znalost Microsoft Office, včetně PowerPointu, Excelu a Wordu.
  • Znalost Salesforce.

Benefity

  • Roční bonusový program
  • Příspěvky na penzijní spoření
  • Zdravotní pojištění
  • Nemocenská
  • Rodičovská dovolená
  • Placené volno
  • Inkluzivní kultura, která staví lidi na první místo
  • Rovné pracovní příležitosti

Související pracovní nabídky

Hostaway

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Hostaway
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverní KarolínaSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít
Samsara

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Samsara
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebnictvíZdravotní péče
USSpojené státy
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
IoT

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít
TalkNY Therapy

Specialista zákaznické podpory, odpolední směna — TalkNY Therapy (práce na dálku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaměstnanci
B2CZdravotní péče
USSpojené státyNYNew York
24 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Koordinujte rozvrh teleterapie a podporujte klienty a terapeuty TalkNY Therapy. Pracujte odpoledne, večer a o víkendech, vyřizujte hovory, ozývejte se klientům a řešte naléhavé požadavky.

Otevřít
SmartLab Learning

Vzdálený manažer úspěchu zákazníků v oblasti vzdělávacích technologií K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Zaměstnanci
Vzdělávání
USSpojené státyILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte školám v USA od mateřské školy po 12. ročník zavádět STEM programy SmartLab, podporujte jejich využívání, obnovování smluv a rozvoj účtů. Budujte vztahy s pedagogy, sledujte výsledky a využití programů a podporujte zapojení zákazníků při práci na dálku.

Otevřít
Hire Overseas

Manažer péče o zákazníky

Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pečujte o vztahy s klienty a zajišťujte umisťování kandidátů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Díky vstřícné správě klientských účtů podporujte udržení klientů, opakovaný nábor, recenze a doporučení.

Otevřít
Hire Overseas

Seniorní manažer zákaznické péče

Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCSeverní KarolínaPAPensylvánieNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Péče o vztahy s klienty, výběr kandidátů a udržení klientů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Podpora opakovaného náboru, hodnocení klientů a doporučení.

Otevřít