LogoFresh Jobs Ahead
eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BFinansSaaS
eMoney Advisor udvikler cloudbaseret software til finansiel planlægning for finansielle rådgivere. Platformen kombinerer målbaseret planlægning og likviditetsplanlægning med værktøjer som Monte Carlo-analyse, kontosamling, plansammendrag og en kundeportal, der understøtter samarbejdet mellem rådgivere og kunder. Produktniveauerne henvender sig både til selvstændige virksomheder og til banker, børsmæglere og registrerede investeringsrådgivere med integrationer, der understøtter bredere implementeringer. Virksomheden arbejder inden for finansiel teknologi og B2B-SaaS.
LinkedIn
Job i virksomheden

Coach i kundsucces

Coacher finansielle rådgivere i at tage eMoneys platform til finansiel planlægning i brug. Leder rådgivende onboarding og skalerbare læringsprogrammer, der understøtter produktbrug og fastholdelse.

USUSA
65.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Opbygger brugernes viden om eMoneys platform og understøtter en bredere anvendelse.
  • Skaber og gennemfører læringsprogrammer, der kan skaleres.
  • Vejleder finansielle rådgivere gennem rådgivende onboarding og skræddersyet coaching, når de tager platformen i brug.
  • Gennemfører onboardingprogrammer, følger op på fremskridt og rådgivernes tilfredshed og tilpasser coachingemner efter behov.
  • Holder sig opdateret om platformens funktioner til nyligt lancerede kunder og partnere.
  • Motiverer brugerne til at gennemføre coachingprogrammer og genoptager kontakten med dem, der bliver inaktive.
  • Hjælper brugerne med at holde sig på sporet gennem regelmæssig kommunikation og flere muligheder for at lære produktet at kende.
  • Bidrager til målrettede engagementstiltag, der styrker fastholdelsen gennem anvendelse af platformen.
  • Gør ledelsen opmærksom på problemer med brugervenlighed, processer og teknik.
  • Understøtter onboarding af store virksomheder.
  • Hjælper med at vedligeholde afdelingens dokumentation og løser andre tildelte opgaver.

Krav

  • Bachelorgrad i datalogi, uddannelse eller informationsteknologi eller tilsvarende erhvervserfaring.
  • Mindst to års erfaring med softwareundervisning eller softwarekonsulentarbejde inden for FinTech med fokus på principper for voksenlæring.
  • Praktisk kendskab til læringsstyringssystemer og e-læringsværktøjer.
  • Kendskab til finansielle rådgivningstjenester er en fordel.
  • Praktisk kendskab til finansielle termer og begreber.
  • Villighed til at rejse 0–5 %.
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner samt gode interpersonelle færdigheder.
  • Evne til at kommunikere effektivt med både tekniske og ikke-tekniske målgrupper.
  • Problemløsningsevner, der passer til et samarbejdsorienteret miljø med fokus på innovation og kvalitet.
  • Evne til at tilpasse sig forandringer og konkurrerende krav.
  • Kreativitet i udviklingen af coachingløsninger.
  • Stærke organisatoriske evner og sans for detaljer.
  • Evne til at arbejde med personer på alle organisatoriske niveauer.
  • Stærk forståelse af finansielle instrumenter, planlægningsmetoder og finansbranchen.
  • Evne til at forstå og forklare tekniske begreber samt branche- og produktspecifikke begreber.
  • Gode færdigheder i Microsoft Office, herunder PowerPoint, Excel og Word.
  • Gode færdigheder i Salesforce.

Fordele

  • Årlig bonusordning
  • Pensionsbidrag
  • Sygeforsikring
  • Sygefravær
  • Forældreorlov
  • Betalt frihed
  • Inkluderende kultur med mennesker i centrum
  • Arbejdsplads med lige muligheder for ansættelse

Relaterede job

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (fjernarbejde)

Hostaway
51 – 200 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp nordamerikanske ejendomsadministratorer med at tage Hostaways AI-drevne platform til ferieboliger i brug. Få ansvar for onboarding, kundekonti, fornyelser, fastholdelse og kundeuddannelse på tværs af SaaS-kunder.

Åbn
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumByggeriLogistikSundhedsvæsen
USUSA
125.902 $ – 190.440 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og sæt retningen for kundefastholdelse, fornyelser, vækst og produktanvendelse i en stor kundeportefølje. Opbyg AI-understøttede engagementprogrammer, og udvikl medarbejdere inden for Customer Success.

Åbn
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesucces, K–12-uddannelsesteknologi – fjernarbejde

SmartLab Learning
11 – 50 Medarbejdere
Uddannelse
USUSAILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp amerikanske skoler fra børnehaveklasse til 12. klasse med at komme i gang med og bruge SmartLabs STEM-programmer, mens du håndterer fornyelser og vækst i kundeporteføljen. Opbyg relationer til undervisere, følg resultater og brug, og styrk kundernes ambassadørskab i en fjernstilling.

Åbn