LogoFresh Jobs Ahead
eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1.000 Karyawan
B2BKeuanganSaaS
eMoney Advisor mengembangkan perangkat lunak perencanaan keuangan berbasis cloud untuk penasihat keuangan. Platformnya menggabungkan perencanaan berbasis tujuan dan arus kas dengan berbagai alat, seperti analisis Monte Carlo, agregasi rekening, ringkasan rencana, dan portal klien untuk mendukung kolaborasi antara penasihat dan klien. Tingkatan produk melayani praktik independen maupun bank, broker-dealer, dan penasihat investasi terdaftar, dengan integrasi yang mendukung penerapan lebih luas. Perusahaan ini bergerak di bidang teknologi keuangan dan SaaS B2B.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Pelatih Kesuksesan Klien

Membimbing penasihat keuangan saat mereka mulai menggunakan platform perencanaan keuangan eMoney. Memimpin orientasi konsultatif dan program pembelajaran berskala luas untuk mendukung penggunaan produk dan retensi.

USAmerika Serikat
$65.000 – $85.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Membangun pengetahuan pengguna tentang platform eMoney dan mendukung penggunaan yang lebih luas.
  • Membuat dan menyelenggarakan program pembelajaran yang dapat diperluas.
  • Memandu penasihat keuangan melalui orientasi konsultatif dan pelatihan yang disesuaikan saat mereka menerapkan platform.
  • Menjalankan program orientasi, melacak kemajuan dan kepuasan penasihat, serta menyesuaikan topik pelatihan sesuai kebutuhan.
  • Terus mengikuti perkembangan fitur platform untuk klien dan mitra yang baru bergabung.
  • Mendorong pengguna menyelesaikan program pelatihan dan menghubungi kembali mereka yang tidak lagi aktif.
  • Membantu pengguna tetap mengikuti proses melalui komunikasi rutin dan kesempatan belajar produk tambahan.
  • Berkontribusi pada upaya keterlibatan terarah yang memperkuat retensi melalui penggunaan platform.
  • Menyampaikan masalah kegunaan, proses, dan teknis kepada pimpinan.
  • Mendukung orientasi bagi perusahaan besar.
  • Membantu memelihara dokumentasi departemen dan menjalankan tugas lain yang diberikan.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang ilmu komputer, pendidikan, atau teknologi informasi, atau pengalaman kerja yang setara.
  • Setidaknya dua tahun pengalaman dalam pelatihan perangkat lunak atau konsultasi perangkat lunak di bidang teknologi finansial (FinTech), dengan fokus pada prinsip pembelajaran orang dewasa.
  • Memahami sistem manajemen pembelajaran dan perangkat e-learning.
  • Mengenal layanan penasihat keuangan menjadi nilai tambah.
  • Memahami istilah dan konsep keuangan.
  • Bersedia melakukan perjalanan dinas 0–5%.
  • Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan serta interpersonal yang kuat.
  • Mampu berkomunikasi secara efektif dengan kalangan teknis maupun nonteknis.
  • Memiliki keterampilan pemecahan masalah yang sesuai untuk lingkungan kolaboratif yang berfokus pada inovasi dan keunggulan.
  • Mampu beradaptasi dengan perubahan dan tuntutan yang saling bersaing.
  • Kreatif dalam merancang solusi pelatihan.
  • Memiliki kemampuan organisasi dan perhatian terhadap detail yang kuat.
  • Mampu bekerja dengan orang-orang di semua tingkat organisasi.
  • Memahami instrumen keuangan, metode perencanaan, dan industri keuangan dengan baik.
  • Mampu memahami dan menjelaskan konsep teknis, industri, dan produk tertentu.
  • Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk PowerPoint, Excel, dan Word.
  • Mahir menggunakan Salesforce.

Tunjangan

  • Program bonus tahunan
  • Kontribusi untuk masa pensiun
  • Asuransi kesehatan
  • Cuti sakit
  • Cuti orang tua
  • Cuti berbayar
  • Budaya inklusif yang mengutamakan karyawan
  • Tempat kerja yang memberikan kesempatan kerja setara

Lowongan Terkait

Hostaway

Manajer Senior Kesuksesan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Karyawan
HospitalitasKonsultasiLogistik
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Memandu pengelola properti di Amerika Utara dalam menggunakan platform penyewaan liburan Hostaway yang didukung AI. Menangani orientasi, kesehatan akun, perpanjangan, retensi, dan edukasi pelanggan untuk berbagai akun SaaS.

Buka
Samsara

Manajer Kesuksesan Pelanggan II, Program Skala Besar

Samsara
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonstruksiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika Serikat
$125.902 – $190.440 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
IoT

Pimpin tim Kesuksesan Pelanggan Skala AS untuk membentuk retensi, perpanjangan, ekspansi, dan adopsi produk di seluruh portofolio pelanggan yang luas. Bangun program interaksi berbasis AI dan kembangkan para manajer kesuksesan pelanggan.

Buka
SmartLab Learning

Manajer Keberhasilan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Karyawan
Pendidikan
USAmerika SerikatILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendampingi sekolah K–12 di AS dalam proses orientasi dan penerapan program STEM SmartLab, sekaligus mengelola perpanjangan kontrak dan pertumbuhan akun. Membangun hubungan dengan pendidik, memantau hasil dan penggunaan, serta mendukung advokasi pelanggan dalam peran jarak jauh.

Buka