LogoFresh Jobs Ahead
eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1.000 Medewerkers
B2BFinanciënSaaS
eMoney Advisor ontwikkelt cloudgebaseerde financiële planningssoftware voor financieel adviseurs. Het platform combineert doelgerichte planning en cashflowplanning met functies zoals Monte Carlo-analyses, accountaggregatie, planoverzichten en een klantenportaal ter ondersteuning van de samenwerking tussen adviseurs en klanten. De productniveaus zijn bedoeld voor zowel zelfstandige praktijken als banken, broker-dealers en geregistreerde beleggingsadviseurs. Integraties ondersteunen bredere implementaties. Het bedrijf is actief in financiële technologie en B2B-SaaS.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Coach Klantsucces

Begeleid financieel adviseurs bij het invoeren van eMoney’s financiële-planningsplatform. Verzorg adviesgerichte onboarding en schaalbare leerprogramma’s om productgebruik en klantbehoud te ondersteunen.

USVerenigde Staten
$ 65.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Vergroot de kennis van gebruikers over het eMoney-platform en stimuleer bredere toepassing.
  • Ontwikkel en verzorg schaalbare leerprogramma’s.
  • Begeleid financieel adviseurs met adviesgerichte onboarding en coaching op maat bij de invoering van het platform.
  • Voer onboardingprogramma’s uit, volg de voortgang en tevredenheid van adviseurs en pas coachingonderwerpen zo nodig aan.
  • Blijf op de hoogte van platformfuncties voor nieuw gestarte klanten en partners.
  • Motiveer gebruikers om coachingprogramma’s af te ronden en neem opnieuw contact op met gebruikers die inactief worden.
  • Help gebruikers op koers te blijven met regelmatige communicatie en extra mogelijkheden om het product te leren kennen.
  • Draag bij aan gerichte betrokkenheidsactiviteiten die klantbehoud versterken door platformgebruik.
  • Breng problemen met gebruiksgemak, processen en techniek onder de aandacht van leidinggevenden.
  • Ondersteun de onboarding van grote ondernemingen.
  • Help de documentatie van de afdeling bij te houden en voer andere toegewezen taken uit.

Vereisten

  • Bachelordiploma in informatica, onderwijs of informatietechnologie, of gelijkwaardige werkervaring.
  • Minimaal twee jaar ervaring met softwaretraining of softwareadvies in FinTech, met nadruk op principes voor leren door volwassenen.
  • Praktische kennis van leermanagementsystemen en e-learningtools.
  • Bekendheid met financiële adviesdiensten is een pré.
  • Praktische kennis van financiële termen en concepten.
  • Bereidheid om 0–5% te reizen.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en sociale vaardigheden.
  • Vermogen om effectief te communiceren met technische en niet-technische doelgroepen.
  • Probleemoplossend vermogen dat past bij een samenwerkingsgerichte omgeving met focus op innovatie en kwaliteit.
  • Vermogen om zich aan te passen aan veranderingen en concurrerende eisen.
  • Creativiteit bij het ontwerpen van coachingoplossingen.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
  • Vermogen om samen te werken met mensen op alle organisatieniveaus.
  • Sterk begrip van financiële instrumenten, planningsmethoden en de financiële sector.
  • Vermogen om technische, branchespecifieke en productspecifieke concepten te begrijpen en uit te leggen.
  • Vaardigheid met Microsoft Office, waaronder PowerPoint, Excel en Word.
  • Vaardigheid met Salesforce.

Voordelen

  • Jaarlijks bonusprogramma
  • Pensioenbijdragen
  • Zorgverzekering
  • Ziekteverlof
  • Ouderschapsverlof
  • Betaald verlof
  • Inclusieve, mensgerichte cultuur
  • Werkplek met gelijke kansen

Gerelateerde vacatures

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Noord-Amerika (remote)

Hostaway
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid vastgoedbeheerders in Noord-Amerika bij de overstap naar Hostaways AI-platform voor vakantieverhuur. Beheer onboarding, accountgezondheid, verlengingen, klantbehoud en klanttraining voor SaaS-accounts.

Openen
Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager voor K–12-onderwijstechnologie

SmartLab Learning
11 – 50 Medewerkers
Onderwijs
USVerenigde StatenILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid Amerikaanse basis- en middelbare scholen bij de onboarding en invoering van SmartLab STEM-programma’s en beheer verlengingen en groei van klantaccounts. Bouw relaties op met onderwijsprofessionals, volg resultaten en gebruik en stimuleer klantambassadeurschap in een volledig externe functie.

Openen