eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1,000 الموظفون
B2BSaaSالتمويل
تطوّر eMoney Advisor برامج تخطيط مالي سحابية للمستشارين الماليين. تجمع منصتها بين التخطيط القائم على الأهداف والتدفقات النقدية، وأدوات مثل تحليل مونت كارلو، وتجميع الحسابات، وملخصات الخطط، وبوابة للعملاء لدعم التعاون بين المستشارين وعملائهم. وتخدم باقات المنتجات مكاتب الاستشارات المستقلة، وكذلك البنوك ووسطاء المتاجرة والمستشارين الاستثماريين المسجلين، مع تكاملات تدعم عمليات النشر الأوسع. تعمل الشركة في مجال التكنولوجيا المالية وبرمجيات الشركات كخدمة.

مدرب نجاح العملاء

درّب المستشارين الماليين على اعتماد منصة eMoney للتخطيط المالي. قدّم برامج تهيئة وتعلّم استشارية قابلة للتوسع لدعم استخدام المنتج والاحتفاظ بالعملاء.

الوصف

  • عزّز معرفة المستخدمين بمنصة eMoney وادعم انتشار استخدامها.
  • أنشئ برامج تعليمية قابلة للتوسع وقدّمها.
  • وجّه المستشارين الماليين خلال التهيئة الاستشارية والتدريب المصمم حسب احتياجاتهم أثناء تطبيق المنصة.
  • أدر برامج التهيئة، وتابع التقدم ورضا المستشارين، وعدّل موضوعات التدريب حسب الحاجة.
  • واكب ميزات المنصة للعملاء والشركاء الذين انضموا حديثًا.
  • حفّز المستخدمين على إكمال برامج التدريب، وتواصل مجددًا مع من توقفوا عن المشاركة.
  • ساعد المستخدمين على التقدم من خلال التواصل المنتظم وفرص إضافية للتعلّم عن المنتج.
  • شارك في جهود تفاعل مركّزة تعزز الاحتفاظ بالعملاء عبر اعتماد المنصة.
  • أبلغ القيادة بمشكلات سهولة الاستخدام والعمليات والجوانب التقنية.
  • ادعم تهيئة الشركات الكبيرة.
  • ساهم في تحديث وثائق القسم ونفّذ المهام الأخرى المسندة إليك.

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو التعليم أو تقنية المعلومات، أو خبرة عمل معادلة.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في تدريب البرمجيات أو الاستشارات البرمجية في مجال التكنولوجيا المالية، مع التركيز على مبادئ تعلّم البالغين.
  • معرفة عملية بأنظمة إدارة التعلّم وأدوات التعلّم الإلكتروني.
  • تُفضّل المعرفة بخدمات الاستشارات المالية.
  • معرفة عملية بالمصطلحات والمفاهيم المالية.
  • الاستعداد للسفر بنسبة تتراوح بين 0 و5%.
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي والتعامل مع الآخرين.
  • القدرة على التواصل بفاعلية مع الجمهور التقني وغير التقني.
  • مهارات في حل المشكلات تناسب بيئة تعاونية تركز على الابتكار والتميّز.
  • القدرة على التكيف مع التغيير والمتطلبات المتنافسة.
  • الإبداع في تصميم حلول التدريب.
  • مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل.
  • القدرة على العمل مع أشخاص في جميع المستويات التنظيمية.
  • فهم قوي للأدوات المالية وأساليب التخطيط والقطاع المالي.
  • القدرة على فهم المفاهيم التقنية ومفاهيم القطاع والمنتج وشرحها.
  • إتقان Microsoft Office، بما في ذلك PowerPoint وExcel وWord.
  • إتقان Salesforce.

المزايا

  • برنامج مكافآت سنوية
  • مساهمات للتقاعد
  • تأمين صحي
  • إجازة مرضية
  • إجازة والدية
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • ثقافة شاملة تضع الناس أولًا
  • مكان عمل يوفّر تكافؤ فرص العمل

وظائف ذات صلة

Hostaway

مدير أول لنجاح العملاء، أمريكا الشمالية (عن بُعد)

Hostaway

أرشد مديري العقارات في أمريكا الشمالية خلال اعتمادهم منصة Hostaway للبيوت السياحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تولَّ مسؤولية الإعداد وصحة الحسابات والتجديدات والاحتفاظ بالعملاء وتثقيفهم عبر حسابات البرمجيات كخدمة.

فتح
Samsara

مدير نجاح العملاء الثاني، برامج التوسع

Samsara

قد فريق نجاح العملاء لبرامج التوسع في الولايات المتحدة، ووجّه جهود الاحتفاظ والتجديد والتوسع واعتماد المنتجات ضمن محفظة كبيرة من العملاء. طوّر برامج تفاعل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ونمِّ مديري نجاح العملاء.

فتح
TalkNY Therapy

أخصائي نجاح العملاء، الفترة المسائية — TalkNY Therapy (عن بُعد، نيويورك)

TalkNY Therapy
51 – 200 الموظفون
B2Cالرعاية الصحية

تنسيق مواعيد العلاج النفسي عن بُعد ودعم العملاء والمعالجين لدى TalkNY Therapy. تغطية ساعات بعد الظهر والمساء وعطلات نهاية الأسبوع، مع التعامل مع المكالمات والمتابعات والطلبات العاجلة.

فتح
SmartLab Learning

مدير نجاح العملاء عن بُعد، تكنولوجيا التعليم للصفوف من الروضة حتى الثانوية

SmartLab Learning
11 – 50 الموظفون
التعليم

أرشد مدارس الولايات المتحدة من الروضة حتى الصف الثاني عشر خلال تهيئة برامج SmartLab للعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات واعتمادها، مع إدارة التجديدات ونمو الحسابات. ابنِ علاقات مع المعلمين، وتابع النتائج والاستخدام، وادعم مناصرة العملاء في وظيفة عن بُعد.

فتح
Hire Overseas

مدير نجاح العملاء الداخلي

Hire Overseas

إدارة علاقات العملاء وتوظيف المرشحين لصالح Hire Overseas، وهي منصة للتوظيف الخارجي. تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والتوظيف المتكرر والتقييمات والإحالات عبر دعم سريع للحسابات.

فتح
Hire Overseas

مدير أول لنجاح العملاء

Hire Overseas

إدارة علاقات العملاء وتعيين المرشحين والاحتفاظ بالعملاء لصالح Hire Overseas، منصة للتوظيف الخارجي. دعم التوظيف المتكرر ومراجعات العملاء والإحالات.

فتح