eMoney Advisor
eMoney Advisor
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSامور مالی
eMoney Advisor نرم‌افزار برنامه‌ریزی مالی مبتنی بر فضای ابری را برای مشاوران مالی توسعه می‌دهد. پلتفرم آن برنامه‌ریزی مبتنی بر اهداف و جریان نقدی را با ابزارهایی مانند تحلیل مونت‌کارلو، تجمیع حساب‌ها، خلاصه برنامه‌ها و درگاه مشتری ترکیب می‌کند تا همکاری میان مشاور و مشتری را پشتیبانی کند. سطوح مختلف محصولات آن برای کسب‌وکارهای مستقل، بانک‌ها، کارگزار-معامله‌گران و مشاوران سرمایه‌گذاری ثبت‌شده طراحی شده‌اند و یکپارچه‌سازی‌هایی نیز برای استقرار در مقیاس گسترده‌تر ارائه می‌شود. این شرکت در حوزه فناوری مالی و نرم‌افزار سازمانی به‌عنوان سرویس (B2B SaaS) فعالیت می‌کند.

مربی موفقیت مشتری

به مشاوران مالی در استفاده از پلتفرم برنامه‌ریزی مالی eMoney آموزش دهید. برای پشتیبانی از استفاده از محصول و حفظ مشتریان، برنامه‌های آموزش پذیرش و یادگیری مقیاس‌پذیر را هدایت کنید.

توضیحات

  • دانش کاربران درباره پلتفرم eMoney را افزایش دهید و به گسترش استفاده از آن کمک کنید.
  • برنامه‌های یادگیری مقیاس‌پذیر طراحی و اجرا کنید.
  • هنگام پیاده‌سازی پلتفرم، به مشاوران مالی مشاوره دهید، فرایند پذیرش آن‌ها را هدایت کنید و متناسب با نیازشان آموزش دهید.
  • برنامه‌های پذیرش را اجرا کنید، پیشرفت و رضایت مشاوران را پیگیری کنید و در صورت نیاز موضوعات آموزش را تغییر دهید.
  • از قابلیت‌های پلتفرم برای مشتریان و شرکای تازه‌وارد آگاه بمانید.
  • کاربران را به تکمیل برنامه‌های آموزشی ترغیب کنید و با کسانی که غیرفعال شده‌اند دوباره ارتباط بگیرید.
  • با ارتباط منظم و فرصت‌های بیشتر برای یادگیری محصول، کاربران را در مسیر پیشرفت نگه دارید.
  • در تلاش‌های هدفمند برای افزایش تعامل و حفظ مشتریان از طریق استفاده از پلتفرم مشارکت کنید.
  • مسائل مربوط به کاربردپذیری، فرایندها و مشکلات فنی را به اطلاع مدیران برسانید.
  • از فرایند پذیرش شرکت‌های بزرگ پشتیبانی کنید.
  • در نگهداری مستندات بخش کمک کنید و سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در علوم رایانه، آموزش یا فناوری اطلاعات، یا تجربه کاری معادل.
  • حداقل دو سال تجربه آموزش نرم‌افزار یا مشاوره نرم‌افزاری در حوزه فناوری مالی، با تمرکز بر اصول یادگیری بزرگسالان.
  • آشنایی عملی با سامانه‌های مدیریت یادگیری و ابزارهای آموزش الکترونیکی.
  • آشنایی با خدمات مشاوره مالی مزیت محسوب می‌شود.
  • آشنایی عملی با اصطلاحات و مفاهیم مالی.
  • آمادگی برای ۰ تا ۵ درصد سفر کاری.
  • مهارت‌های قوی ارتباط شفاهی و نوشتاری و روابط بین‌فردی.
  • توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مخاطبان فنی و غیرفنی.
  • مهارت حل مسئله در محیطی مشارکتی با تمرکز بر نوآوری و کیفیت عالی.
  • توانایی سازگاری با تغییر و اولویت‌های هم‌زمان.
  • خلاقیت در طراحی راهکارهای آموزشی.
  • توانایی سازمان‌دهی قوی و توجه به جزئیات.
  • توانایی همکاری با افراد در همه سطوح سازمان.
  • درک قوی از ابزارهای مالی، روش‌های برنامه‌ریزی و صنعت مالی.
  • توانایی درک و توضیح مفاهیم فنی، صنعتی و مرتبط با محصولات.
  • تسلط بر Microsoft Office، شامل PowerPoint، Excel و Word.
  • تسلط بر Salesforce.

مزایا

  • برنامه پاداش سالانه
  • مشارکت در بازنشستگی
  • بیمه درمانی
  • مرخصی استعلاجی
  • مرخصی والدین
  • مرخصی با حقوق
  • فرهنگ کاری فراگیر و انسان‌محور
  • محیط کار با فرصت‌های برابر شغلی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Hostaway

مدیر ارشد موفقیت مشتری، آمریکای شمالی (دورکار)

Hostaway

به مدیران املاک در آمریکای شمالی کمک کنید تا پلتفرم اجاره تعطیلات مبتنی بر هوش مصنوعی Hostaway را به کار بگیرند. مسئولیت شروع همکاری، سلامت حساب‌ها، تمدیدها، حفظ مشتری و آموزش مشتریان در حساب‌های SaaS را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Samsara

مدیر موفقیت مشتری ۲، برنامه‌های مقیاس

Samsara

رهبری تیم موفقیت مشتری مقیاس در آمریکا را بر عهده بگیرید و حفظ مشتری، تمدید، توسعه حساب و استفاده از محصول را در مجموعه‌ای بزرگ از مشتریان پیش ببرید. برنامه‌های تعامل مبتنی بر هوش مصنوعی بسازید و مدیران موفقیت مشتری را پرورش دهید.

باز کردن
TalkNY Therapy

کارشناس موفقیت مشتری، شیفت بعدازظهر — TalkNY Therapy (دورکاری، نیویورک)

TalkNY Therapy
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Cمراقبت‌های بهداشتی

زمان‌بندی جلسات تله‌تراپی را در TalkNY Therapy هماهنگ کنید و از مراجعان و درمانگران پشتیبانی کنید. در شیفت‌های بعدازظهر، عصر و آخر هفته، تماس‌ها، پیگیری‌ها و درخواست‌های فوری را رسیدگی کنید.

باز کردن
SmartLab Learning

مدیر موفقیت مشتریان دورکار، فناوری آموزشی K–12

SmartLab Learning
۱۱ – ۵۰ کارکنان
آموزش

مدارس K–12 آمریکا را در راه‌اندازی و پذیرش برنامه‌های STEM اسمارت‌لب راهنمایی کنید و تمدید قراردادها و رشد حساب‌ها را مدیریت کنید. با آموزگاران رابطه بسازید، نتایج و میزان استفاده را پیگیری کنید و در این شغل دورکار از حمایت مشتریان بهره بگیرید.

باز کردن
Hire Overseas

مدیر موفقیت مشتری داخلی

Hire Overseas

روابط مشتریان و استخدام نامزدها را برای پلتفرم برون‌سپاری نیروی کار Hire Overseas مدیریت کنید. با پشتیبانی سریع از حساب‌ها، حفظ مشتری، استخدام دوباره، دریافت نظر و معرفی مشتریان جدید را تقویت کنید.

باز کردن
Hire Overseas

مدیر ارشد موفقیت مشتری

Hire Overseas

روابط مشتریان، استقرار نیروها و حفظ مشتریان را برای پلتفرم برون‌سپاری نیروی کار Hire Overseas مدیریت کنید. از استخدام دوباره، بازخورد مشتریان و معرفی افراد پشتیبانی کنید.

باز کردن