LogoFresh Jobs Ahead
eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1 000 Zamestnanci
B2BFinancieSaaS
eMoney Advisor vyvíja finančný plánovací softvér v cloude pre finančných poradcov. Jeho platforma spája plánovanie založené na cieľoch a peňažných tokoch s nástrojmi, ako sú analýza Monte Carlo, agregácia účtov, súhrny plánov a klientsky portál, ktoré podporujú spoluprácu medzi poradcami a klientmi. Produktové úrovne sú určené nezávislým poradenským praxiam, ako aj bankám, broker-dealerom a registrovaným investičným poradcom; integrácie umožňujú širšie nasadenie. Spoločnosť pôsobí v oblasti finančných technológií a B2B softvéru ako služby.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Kouč zákazníckeho úspechu

Pomáhajte finančným poradcom pri zavádzaní platformy finančného plánovania eMoney. Veďte konzultatívne zaškoľovanie a škálovateľné vzdelávacie programy na podporu používania produktu a udržania klientov.

USSpojené štáty
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Rozvíjajte znalosti používateľov o platforme eMoney a podporujte jej širšie využívanie.
  • Vytvárajte a realizujte škálovateľné vzdelávacie programy.
  • Sprevádzajte finančných poradcov konzultatívnym zaškoľovaním a individuálnym koučovaním pri zavádzaní platformy.
  • Vykonávajte zaškoľovacie programy, sledujte pokrok a spokojnosť poradcov a podľa potreby upravujte témy koučovania.
  • Sledujte aktuálne funkcie platformy pre nových klientov a partnerov.
  • Motivujte používateľov k dokončeniu koučovacích programov a opätovne sa spájajte s tými, ktorí prestali byť aktívni.
  • Pomáhajte používateľom napredovať prostredníctvom pravidelnej komunikácie a ďalších príležitostí na vzdelávanie o produkte.
  • Zapájajte sa do cielených aktivít, ktoré posilňujú udržanie klientov prostredníctvom využívania platformy.
  • Upozorňujte vedenie na problémy s použiteľnosťou, procesmi a technikou.
  • Podporujte zaškoľovanie veľkých podnikových spoločností.
  • Pomáhajte udržiavať dokumentáciu oddelenia a plňte ďalšie pridelené úlohy.

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie v oblasti informatiky, vzdelávania alebo informačných technológií, prípadne rovnocenné pracovné skúsenosti.
  • Aspoň dva roky skúseností so školením v oblasti softvéru alebo so softvérovým poradenstvom vo FinTech, so zameraním na princípy vzdelávania dospelých.
  • Praktické znalosti systémov na riadenie vzdelávania a nástrojov elektronického vzdelávania.
  • Znalosť služieb pre finančných poradcov je výhodou.
  • Praktické znalosti finančných pojmov a konceptov.
  • Ochota cestovať v rozsahu 0–5 %.
  • Výborné ústne a písomné komunikačné a interpersonálne schopnosti.
  • Schopnosť efektívne komunikovať s technickým aj netechnickým publikom.
  • Schopnosti riešiť problémy v spolupracujúcom prostredí zameranom na inovácie a kvalitu.
  • Schopnosť prispôsobiť sa zmenám a viacerým súbežným požiadavkám.
  • Kreativita pri navrhovaní riešení koučovania.
  • Výborné organizačné schopnosti a dôraz na detail.
  • Schopnosť spolupracovať s ľuďmi na všetkých organizačných úrovniach.
  • Dôkladná znalosť finančných nástrojov, metód plánovania a finančného odvetvia.
  • Schopnosť porozumieť technickým, odvetvovým a produktovo špecifickým konceptom a vysvetliť ich.
  • Pokročilá znalosť balíka Microsoft Office vrátane programov PowerPoint, Excel a Word.
  • Pokročilá znalosť systému Salesforce.

Benefity

  • Ročný bonusový program
  • Príspevky na dôchodkové zabezpečenie
  • Zdravotné poistenie
  • Platené voľno z dôvodu choroby
  • Rodičovská dovolenka
  • Platené voľno
  • Inkluzívna kultúra, ktorá kladie ľudí na prvé miesto
  • Rovnosť pracovných príležitostí

Súvisiace pracovné ponuky

Hostaway

Senior manažér/ka zákazníckej úspešnosti pre Severnú Ameriku (práca na diaľku)

Hostaway
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaPohostinstvoPoradenstvo
USSpojené štátyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverná KarolínaSCJužná KarolínaTNTennesseeTXTexasNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte správcom nehnuteľností v Severnej Amerike pri zavádzaní platformy Hostaway na správu rekreačných prenájmov s umelou inteligenciou. Zodpovedajte za zaškolenie, zdravie účtov, obnovy, udržanie zákazníkov a ich vzdelávanie v rámci SaaS účtov.

Otvoriť
Samsara

Manažér/ka zákazníckeho úspechu II – programy Scale

Samsara
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebníctvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
IoT

Povediete americký tím Customer Success pre segment Scale a budete formovať udržanie zákazníkov, obnovovanie zmlúv, rast účtov a využívanie produktov v širokom portfóliu. Budete vytvárať programy zapojenia podporované umelou inteligenciou a rozvíjať manažérov zákazníckeho úspechu.

Otvoriť
TalkNY Therapy

Špecialista zákazníckej podpory, popoludňajšia zmena — TalkNY Therapy (na diaľku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zamestnanci
B2CZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyNYNew York
24 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Koordinujte plánovanie teleterapie a poskytujte podporu klientom aj terapeutom v TalkNY Therapy. Pracovná doba zahŕňa popoludnia, večery a víkendy; budete vybavovať hovory, následné kontakty a naliehavé požiadavky.

Otvoriť
SmartLab Learning

Manažér zákazníckej úspešnosti na diaľku, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Zamestnanci
Vzdelávanie
USSpojené štátyILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte školám v USA od materských po stredné školy zavádzať a využívať programy SmartLab STEM a zároveň sa starajte o obnovovanie zmlúv a rozvoj účtov. Budujte vzťahy s pedagógmi, sledujte výsledky a využívanie programov a podporujte odporúčania zákazníkov v práci na diaľku.

Otvoriť
Hire Overseas

Interný manažér úspechu zákazníkov

Hire Overseas
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
USSpojené štátyCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Spravujte vzťahy s klientmi a umiestňovanie kandidátov pre Hire Overseas, platformu na offshore personálne zabezpečenie. Podporujte udržanie klientov, opakované nábory, recenzie a odporúčania kvalitnou a pohotovou starostlivosťou o účty.

Otvoriť
Hire Overseas

Senior manažér zákazníckej starostlivosti

Hire Overseas
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
USSpojené štátyFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCSeverná KarolínaPAPensylvániaNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Spravujte vzťahy s klientmi, umiestňovanie kandidátov a ich udržanie pre Hire Overseas, platformu pre offshore personálne služby. Podporujte opakovaný nábor, recenzie klientov a odporúčania.

Otvoriť