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eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1000 Dipendenti
B2BFinanzaSaaS
eMoney Advisor sviluppa software di pianificazione finanziaria basato sul cloud per consulenti finanziari. La sua piattaforma combina la pianificazione basata su obiettivi e l’analisi dei flussi di cassa con strumenti come l’analisi Monte Carlo, l’aggregazione dei conti, i riepiloghi dei piani e un portale clienti che favorisce la collaborazione tra consulenti e clienti. I diversi livelli di prodotto sono pensati sia per gli studi indipendenti sia per banche, società di intermediazione mobiliare e consulenti finanziari registrati, con integrazioni che supportano implementazioni più ampie. L’azienda opera nei settori della tecnologia finanziaria e del software B2B come servizio.
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Offerte dell’azienda

Coach per il successo dei clienti

Affianca i consulenti finanziari nell’adozione della piattaforma di pianificazione finanziaria eMoney. Gestisci percorsi di onboarding consulenziali e programmi di apprendimento scalabili per favorire l’uso del prodotto e la fidelizzazione.

USStati Uniti
65.000 $ – 85.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Ampliare la conoscenza della piattaforma eMoney da parte degli utenti e favorirne una più ampia adozione.
  • Creare e tenere programmi di apprendimento scalabili.
  • Guidare i consulenti finanziari con un onboarding consulenziale e un coaching personalizzato durante l’implementazione della piattaforma.
  • Gestire i programmi di onboarding, monitorare i progressi e la soddisfazione dei consulenti e adattare gli argomenti del coaching secondo necessità.
  • Tenere aggiornate le proprie conoscenze sulle funzionalità della piattaforma per i nuovi clienti e partner.
  • Motivare gli utenti a completare i programmi di coaching e ricontattare chi smette di partecipare.
  • Aiutare gli utenti a procedere con comunicazioni regolari e ulteriori opportunità di apprendimento del prodotto.
  • Contribuire a iniziative mirate di coinvolgimento che rafforzino la fidelizzazione attraverso l’adozione della piattaforma.
  • Segnalare alla dirigenza problemi di usabilità, di processo e tecnici.
  • Supportare l’onboarding di grandi aziende.
  • Aiutare a mantenere la documentazione del reparto e svolgere altri compiti assegnati.

Requisiti

  • Laurea in informatica, formazione o tecnologie dell’informazione, oppure esperienza lavorativa equivalente.
  • Almeno due anni di esperienza nella formazione su software o nella consulenza software nel settore fintech, con particolare attenzione ai principi di apprendimento degli adulti.
  • Conoscenza operativa dei sistemi di gestione dell’apprendimento e degli strumenti di e-learning.
  • È preferibile avere familiarità con i servizi di consulenza finanziaria.
  • Conoscenza operativa dei termini e dei concetti finanziari.
  • Disponibilità a viaggiare dallo 0% al 5%.
  • Ottime capacità comunicative, scritte e orali, e relazionali.
  • Capacità di comunicare efficacemente con interlocutori tecnici e non tecnici.
  • Capacità di risolvere problemi in un ambiente collaborativo orientato all’innovazione e all’eccellenza.
  • Capacità di adattarsi ai cambiamenti e a esigenze concorrenti.
  • Creatività nella progettazione di soluzioni di coaching.
  • Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
  • Capacità di lavorare con persone a tutti i livelli dell’organizzazione.
  • Solida conoscenza degli strumenti finanziari, dei metodi di pianificazione e del settore finanziario.
  • Capacità di comprendere e spiegare concetti tecnici, di settore e specifici del prodotto.
  • Padronanza di Microsoft Office, inclusi PowerPoint, Excel e Word.
  • Padronanza di Salesforce.

Benefit

  • Programma annuale di bonus
  • Contributi previdenziali
  • Assicurazione sanitaria
  • Congedo per malattia
  • Congedo parentale
  • Ferie retribuite
  • Cultura inclusiva che mette le persone al primo posto
  • Ambiente di lavoro con pari opportunità

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Senior Customer Success Manager, Nord America (da remoto)

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51 – 200 Dipendenti
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USStati UnitiALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina del NordSCCarolina del SudTNTennesseeTXTexasDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida i property manager del Nord America nell’adozione della piattaforma di Hostaway per gli affitti vacanze, basata sull’IA. Gestisce onboarding, stato di salute degli account, rinnovi, fidelizzazione e formazione dei clienti SaaS.

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Responsabile del successo dei clienti II, programmi Scale

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1001 – 5000 Dipendenti
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USStati Uniti
125.902 $ – 190.440 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
IoT

Guida il team Scale di Customer Success negli Stati Uniti e definisci strategie di fidelizzazione, rinnovo, espansione e adozione del prodotto per un ampio portafoglio clienti. Crea programmi di coinvolgimento basati sull’IA e sviluppa i responsabili del successo dei clienti.

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TalkNY Therapy

Specialista del successo dei clienti, turno pomeridiano — TalkNY Therapy (da remoto, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaB2C
USStati UnitiNYNew York
24 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Coordina gli appuntamenti di teleterapia e fornisce supporto ai clienti e ai terapeuti di TalkNY Therapy. Copre i turni pomeridiani, serali e del fine settimana, gestendo chiamate, ricontatti e richieste urgenti.

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SmartLab Learning

Responsabile del successo dei clienti da remoto, EdTech K-12

SmartLab Learning
11 – 50 Dipendenti
Istruzione
USStati UnitiILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida le scuole K-12 statunitensi nell’avvio e nell’adozione dei programmi STEM di SmartLab, gestendo rinnovi e crescita degli account. Crea relazioni con gli educatori, monitora risultati e utilizzo e promuovi la partecipazione dei clienti in un ruolo da remoto.

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USStati UnitiCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisci le relazioni con i clienti e il collocamento dei candidati per Hire Overseas, una piattaforma per il personale offshore. Favorisci fidelizzazione, nuove assunzioni, recensioni e segnalazioni con un’assistenza tempestiva agli account.

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1 – 10 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
USStati UnitiFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCCarolina del NordPAPennsylvaniaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisci le relazioni con i clienti, l’inserimento dei candidati e la fidelizzazione per Hire Overseas, una piattaforma per assumere personale all’estero. Supporta le assunzioni ricorrenti, le recensioni dei clienti e le segnalazioni.

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