eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1,000 עובדים
B2BSaaSפיננסים
eMoney Advisor מפתחת תוכנות ענן לתכנון פיננסי עבור יועצים פיננסיים. הפלטפורמה שלה משלבת תכנון מבוסס יעדים ותזרים מזומנים עם כלים כגון ניתוח מונטה קרלו, איגום חשבונות, תקצירי תוכניות ופורטל לקוחות, כדי לתמוך בשיתוף הפעולה בין היועצים ללקוחותיהם. חבילות המוצר מיועדות למשרדי ייעוץ עצמאיים, וכן לבנקים, לברוקרים-דילרים וליועצי השקעות רשומים, וכוללות אינטגרציות התומכות בפריסות רחבות יותר. החברה פועלת בתחום הטכנולוגיה הפיננסית ותוכנה כשירות לעסקים.

מאמן הצלחת לקוחות

לוו יועצים פיננסיים באימוץ פלטפורמת התכנון הפיננסי של eMoney. הובילו קליטה ייעוצית ותוכניות למידה הניתנות להרחבה, כדי לתמוך בשימוש במוצר ובשימור לקוחות.

תיאור

  • העמיקו את הידע של המשתמשים בפלטפורמת eMoney ותמכו בהרחבת השימוש בה.
  • צרו תוכניות למידה שניתן להרחיב והעבירו אותן.
  • הדריכו יועצים פיננסיים בתהליך קליטה ייעוצי ובאימון מותאם אישית בזמן הטמעת הפלטפורמה.
  • נהלו תוכניות קליטה, עקבו אחר ההתקדמות ושביעות רצון היועצים, והתאימו את נושאי האימון לפי הצורך.
  • הישארו מעודכנים בתכונות הפלטפורמה עבור לקוחות ושותפים חדשים.
  • עודדו משתמשים להשלים את תוכניות האימון וצרו קשר מחדש עם מי שהפסיקו להשתתף.
  • סייעו למשתמשים להתקדם באמצעות תקשורת שוטפת והזדמנויות נוספות ללמוד על המוצר.
  • תרמו למאמצי מעורבות ממוקדים שמחזקים את השימור באמצעות אימוץ הפלטפורמה.
  • העלו בפני ההנהלה בעיות שימושיות, תהליכיות וטכניות.
  • תמכו בתהליך הקליטה של חברות גדולות.
  • סייעו בתחזוקת תיעוד המחלקה ובביצוע מטלות נוספות שיוקצו.

דרישות

  • תואר ראשון במדעי המחשב, בחינוך או בטכנולוגיית מידע, או ניסיון עבודה שווה ערך.
  • לפחות שנתיים של ניסיון בהדרכת תוכנה או בייעוץ תוכנה בתחום הפינטק, תוך התמקדות בעקרונות למידת מבוגרים.
  • היכרות מעשית עם מערכות לניהול למידה וכלי למידה מקוונים.
  • היכרות עם שירותי ייעוץ פיננסי היא יתרון.
  • היכרות מעשית עם מונחים ומושגים פיננסיים.
  • נכונות לנסיעות בהיקף של 0–5%.
  • כישורי תקשורת בעל פה ובכתב וכישורים בין אישיים מצוינים.
  • יכולת לתקשר ביעילות עם קהלים טכניים ושאינם טכניים.
  • כישורי פתרון בעיות המתאימים לסביבה שיתופית המתמקדת בחדשנות ובמצוינות.
  • יכולת להסתגל לשינויים ולדרישות מתחרות.
  • יצירתיות בתכנון פתרונות אימון.
  • כישורי ארגון חזקים ותשומת לב לפרטים.
  • יכולת לעבוד עם אנשים בכל הרמות הארגוניות.
  • הבנה מעמיקה של מכשירים פיננסיים, שיטות תכנון ותעשיית הפיננסים.
  • יכולת להבין ולהסביר מושגים טכניים ומושגים הקשורים לתעשייה ולמוצר.
  • שליטה ב-Microsoft Office, כולל PowerPoint, Excel ו-Word.
  • שליטה ב-Salesforce.

הטבות

  • תוכנית בונוס שנתית
  • הפרשות לחיסכון פנסיוני
  • ביטוח בריאות
  • חופשת מחלה
  • חופשת הורות
  • חופשה בתשלום
  • תרבות מכלילה שמעמידה אנשים בראש סדר העדיפויות
  • מקום עבודה המציע שוויון הזדמנויות בתעסוקה

משרות קשורות

Hostaway

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, צפון אמריקה (עבודה מרחוק)

Hostaway

הדריכו מנהלי נכסים בצפון אמריקה באימוץ פלטפורמת Hostaway להשכרות נופש, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. קחו אחריות על קליטת לקוחות, בריאות החשבונות, חידושים, שימור לקוחות והדרכתם בחשבונות SaaS.

פתח
Samsara

מנהל/ת הצלחת לקוחות II, תוכניות סקייל

Samsara

הובילו את צוות הצלחת הלקוחות לתוכניות סקייל בארצות הברית, ועצבו שימור, חידושים, הרחבת חשבונות ואימוץ מוצרים בתיק לקוחות גדול. בנו תוכניות מעורבות מבוססות בינה מלאכותית ופתחו מנהלי הצלחת לקוחות.

פתח
TalkNY Therapy

מומחה/ית הצלחת לקוחות, משמרת אחר הצהריים — TalkNY Therapy (מרחוק, ניו יורק)

TalkNY Therapy
51 – 200 עובדים
B2Cשירותי בריאות

תיאום פגישות לטיפול מקוון ותמיכה בלקוחות ובמטפלים ב-TalkNY Therapy. כיסוי שעות אחר הצהריים, הערב וסופי השבוע, כולל טיפול בשיחות, במעקבים ובבקשות דחופות.

פתח
SmartLab Learning

מנהל/ת הצלחת לקוחות מרחוק, טכנולוגיית חינוך לכיתות גן עד י״ב

SmartLab Learning
11 – 50 עובדים
חינוך

ליווי בתי ספר בארצות הברית, מגן ועד כיתה י״ב, בתהליכי ההטמעה והאימוץ של תוכניות STEM מבית SmartLab, תוך ניהול חידושי התקשרות וצמיחת חשבונות. בניית קשרים עם אנשי חינוך, מעקב אחר תוצאות ושימוש, ותמיכה בהמלצות לקוחות בתפקיד מרחוק.

פתח
Hire Overseas

מנהל הצלחת לקוחות פנימי

Hire Overseas

ניהול קשרי לקוחות והשמות מועמדים עבור Hire Overseas, פלטפורמת כוח אדם במיקור חוץ. חיזוק שימור הלקוחות, גיוסים חוזרים, ביקורות והפניות באמצעות תמיכה תגובתית בחשבונות.

פתח
Hire Overseas

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות

Hire Overseas

ניהול קשרי לקוחות, השמות מועמדים ושימור לקוחות עבור Hire Overseas, פלטפורמה לאיוש מרחוק. תמיכה בגיוסים חוזרים, בחוות דעת של לקוחות ובהפניות.

פתח