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eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1000 Empleados
B2BFinanzasSaaS
eMoney Advisor desarrolla software de planificación financiera basado en la nube para asesores financieros. Su plataforma combina planificación basada en objetivos y análisis del flujo de caja con herramientas como análisis de Monte Carlo, agregación de cuentas, resúmenes de planes y un portal para clientes que facilita la colaboración entre asesores y clientes. Sus distintos niveles de producto atienden tanto a profesionales independientes como a bancos, agentes de bolsa y asesores de inversiones registrados, e incluyen integraciones para implementaciones más amplias. La empresa opera en los sectores de tecnología financiera y software como servicio B2B.
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Empleos de la empresa

Asesor de éxito del cliente

Acompaña a asesores financieros en la adopción de la plataforma de planificación financiera de eMoney. Dirige procesos de incorporación consultivos y programas de aprendizaje escalables para impulsar el uso y la retención.

USEstados Unidos
65.000 $ – 85.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Amplía los conocimientos de los usuarios sobre la plataforma eMoney y promueve su adopción generalizada.
  • Crea e imparte programas de aprendizaje escalables.
  • Guía a los asesores financieros durante una incorporación consultiva y ofrece capacitación personalizada mientras implementan la plataforma.
  • Dirige programas de incorporación, realiza un seguimiento del progreso y de la satisfacción de los asesores, y adapta los temas de capacitación según sea necesario.
  • Mantente al día sobre las funciones de la plataforma para los clientes y socios recién incorporados.
  • Motiva a los usuarios a completar los programas de capacitación y vuelve a contactar a quienes dejen de participar.
  • Ayuda a los usuarios a avanzar mediante comunicaciones periódicas y oportunidades adicionales de aprendizaje sobre el producto.
  • Colabora en iniciativas específicas de participación que refuercen la retención mediante la adopción de la plataforma.
  • Comunica a la dirección los problemas de usabilidad, procesos y aspectos técnicos.
  • Apoya la incorporación de grandes empresas.
  • Ayuda a mantener la documentación del departamento y realiza otras tareas asignadas.

Requisitos

  • Licenciatura en informática, educación o tecnologías de la información, o experiencia laboral equivalente.
  • Al menos dos años de experiencia en capacitación de software o consultoría de software en tecnología financiera, con énfasis en principios de aprendizaje para adultos.
  • Conocimientos prácticos de sistemas de gestión del aprendizaje y herramientas de aprendizaje electrónico.
  • Se prefiere familiaridad con los servicios de asesoría financiera.
  • Conocimientos prácticos de términos y conceptos financieros.
  • Disponibilidad para viajar entre un 0 y un 5 %.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, y habilidades interpersonales.
  • Capacidad para comunicarse eficazmente con públicos técnicos y no técnicos.
  • Habilidades para resolver problemas en un entorno colaborativo centrado en la innovación y la excelencia.
  • Capacidad para adaptarse a los cambios y a demandas contrapuestas.
  • Creatividad para diseñar soluciones de capacitación.
  • Gran capacidad de organización y atención al detalle.
  • Capacidad para trabajar con personas de todos los niveles de la organización.
  • Amplio conocimiento de instrumentos financieros, métodos de planificación y del sector financiero.
  • Capacidad para comprender y explicar conceptos técnicos, del sector y específicos del producto.
  • Dominio de Microsoft Office, incluidos PowerPoint, Excel y Word.
  • Dominio de Salesforce.

Beneficios

  • Programa de bonificación anual
  • Aportaciones para la jubilación
  • Seguro médico
  • Permiso por enfermedad
  • Permiso parental
  • Tiempo libre remunerado
  • Cultura inclusiva que pone a las personas en primer lugar
  • Lugar de trabajo con igualdad de oportunidades laborales

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Gerente sénior de Éxito del Cliente, Norteamérica (remoto)

Hostaway
51 – 200 Empleados
ConsultoríaHosteleríaLogística
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMisuriNJNueva JerseyNCCarolina del NorteSCCarolina del SurTNTennesseeTXTexasRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Guía a administradores de propiedades de Norteamérica en la adopción de la plataforma de alquiler vacacional de Hostaway, impulsada por IA. Gestiona la incorporación, la salud de las cuentas, las renovaciones, la retención y la formación de clientes en cuentas SaaS.

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Gerente de Éxito del Cliente II, Programas a Escala

Samsara
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConstrucciónLogística
USEstados Unidos
125.902 $ – 190.440 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente
IoT

Lidera el equipo de Éxito del Cliente para el segmento Scale en EE. UU. y define estrategias de retención, renovaciones, expansión y adopción del producto para una amplia cartera de clientes. Desarrolla programas de interacción basados en IA y potencia las capacidades de los gerentes de éxito del cliente.

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Especialista en éxito del cliente, turno de tarde — TalkNY Therapy (remoto, Nueva York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaB2C
USEstados UnidosNYNueva York
24 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Coordina las citas de teleterapia y brinda apoyo a clientes y terapeutas de TalkNY Therapy. Cubre turnos de tarde, noche y fin de semana, atendiendo llamadas, haciendo seguimiento y gestionando solicitudes urgentes.

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Gerente de Éxito del Cliente Remoto, tecnología educativa K-12

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11 – 50 Empleados
Educación
USEstados UnidosILIllinoisMIMíchigan
65.000 $ – 85.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Acompaña a escuelas K-12 de EE. UU. durante la incorporación y adopción de los programas STEM de SmartLab, y gestiona renovaciones y crecimiento de cuentas. Establece relaciones con educadores, realiza seguimiento de resultados y uso, y promueve la recomendación de clientes en un puesto remoto.

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Gerente interno de éxito del cliente

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1 – 10 Empleados
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USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMíchiganOHOhioTXTexasUTUtahRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Gestiona las relaciones con clientes y las contrataciones de candidatos para Hire Overseas, una plataforma de personal en el extranjero. Impulsa la retención, las nuevas contrataciones, las reseñas y las recomendaciones con una atención de cuentas ágil.

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Hire Overseas

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1 – 10 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
USEstados UnidosFLFloridaILIllinoisNYNueva YorkNCCarolina del NortePAPensilvaniaRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Gestiona las relaciones con clientes, las colocaciones de candidatos y la retención para Hire Overseas, una plataforma de contratación de personal en el extranjero. Apoya las contrataciones recurrentes, las reseñas de clientes y las recomendaciones.

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