LogoFresh Jobs Ahead
eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1 000 Ansatte
B2BFinansSaaS
eMoney Advisor utvikler skybasert programvare for finansiell planlegging for finansielle rådgivere. Plattformen kombinerer målbasert planlegging og kontantstrømplanlegging med verktøy som Monte Carlo-analyse, kontosammenstilling, plansammendrag og en kundeportal som støtter samarbeidet mellom rådgivere og kunder. Produktnivåene retter seg både mot selvstendige virksomheter og banker, meglerforetak og registrerte investeringsrådgivere, med integrasjoner som støtter bredere utrullinger. Selskapet arbeider innen finansteknologi og B2B-SaaS.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeutviklingscoach

Veileder finansielle rådgivere når de tar i bruk eMoneys plattform for finansiell planlegging. Leder rådgivende onboarding og skalerbare læringsprogrammer som støtter produktbruk og kundelojalitet.

USUSA
65 000 $ – 85 000 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Bygger opp brukernes kunnskap om eMoneys plattform og støtter bredere bruk.
  • Utvikler og gjennomfører læringsprogrammer som kan skaleres.
  • Veileder finansielle rådgivere gjennom rådgivende onboarding og tilpasset coaching når de tar i bruk plattformen.
  • Gjennomfører onboardingprogrammer, følger med på fremdrift og rådgivernes tilfredshet, og tilpasser coachingtemaer etter behov.
  • Holder seg oppdatert på plattformfunksjoner for nylig lanserte kunder og partnere.
  • Motiverer brukere til å fullføre coachingprogrammer og tar kontakt igjen med dem som blir inaktive.
  • Hjelper brukerne med å holde seg på sporet gjennom regelmessig kommunikasjon og flere muligheter til å lære om produktet.
  • Bidrar til målrettede engasjementstiltak som styrker kundelojaliteten gjennom bruk av plattformen.
  • Løfter problemer knyttet til brukervennlighet, prosesser og teknologi til ledelsen.
  • Støtter onboarding for store bedrifter.
  • Bidrar til å vedlikeholde avdelingens dokumentasjon og utfører andre tildelte oppgaver.

Krav

  • Bachelorgrad i informatikk, utdanning eller informasjonsteknologi, eller tilsvarende arbeidserfaring.
  • Minst to års erfaring med programvareopplæring eller programvarekonsulentarbeid innen FinTech, med vekt på prinsipper for voksenlæring.
  • Praktisk kunnskap om læringsplattformer og e-læringsverktøy.
  • Kjennskap til finansielle rådgivningstjenester er en fordel.
  • Praktisk kunnskap om finansielle termer og begreper.
  • Villighet til å reise 0–5 %.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner og mellommenneskelige ferdigheter.
  • Evne til å kommunisere effektivt med både tekniske og ikke-tekniske målgrupper.
  • Gode problemløsningsevner i et samarbeidsorientert miljø med fokus på innovasjon og kvalitet.
  • Evne til å tilpasse seg endringer og konkurrerende krav.
  • Kreativitet i utformingen av coachingløsninger.
  • God organiseringsevne og sans for detaljer.
  • Evne til å arbeide med personer på alle organisatoriske nivåer.
  • God forståelse av finansielle instrumenter, planleggingsmetoder og finansbransjen.
  • Evne til å forstå og forklare tekniske begreper samt bransje- og produktspesifikke begreper.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office, inkludert PowerPoint, Excel og Word.
  • Gode ferdigheter i Salesforce.

Fordeler

  • Årlig bonusordning
  • Pensjonsinnskudd
  • Helseforsikring
  • Sykefravær
  • Foreldrepermisjon
  • Betalt fri
  • Inkluderende kultur med mennesker i sentrum
  • Arbeidsplass med like muligheter for ansettelse

Relaterte jobber

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord-Amerika (fjernarbeid)

Hostaway
51 – 200 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNord-CarolinaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Veiled nordamerikanske eiendomsforvaltere når de tar i bruk Hostaways AI-drevne plattform for ferieboliger. Ha ansvar for onboarding, kundeoppfølging, fornyelser, kundebevaring og kundeopplæring på tvers av SaaS-kunder.

Åpne
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggHelsevesenLogistikk
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og utform arbeidet med kundelojalitet, fornyelser, vekst og produktbruk for en stor kundeportefølje. Bygg AI-støttede engasjementsprogrammer, og utvikle medarbeidere innen Customer Success.

Åpne
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesuksess, K–12-utdanningsteknologi – fjernarbeid

SmartLab Learning
11 – 50 Ansatte
Utdanning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Hjelp amerikanske skoler fra barnehage til og med videregående med å ta i bruk SmartLabs STEM-programmer, samtidig som du følger opp fornyelser og kundevekst. Bygg relasjoner med lærere, følg resultater og bruk, og styrk kundenes ambassadørskap i en fjernstilling.

Åpne