LogoFresh Jobs Ahead
eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1000 Служители
B2BSaaSФинанси
eMoney Advisor разработва облачен софтуер за финансово планиране за финансови консултанти. Платформата съчетава планиране според цели и парични потоци с инструменти като анализ на Монте Карло, обединяване на сметки, обобщения на планове и клиентски портал, които подпомагат сътрудничеството между консултанти и клиенти. Различните продуктови нива обслужват както независими практики, така и банки, брокер-дилъри и регистрирани инвестиционни консултанти, а интеграциите позволяват по-широко внедряване. Компанията работи в областта на финансовите технологии и B2B софтуера като услуга.
LinkedIn
Работни места в компанията

Коуч за успеха на клиентите

Подпомагайте финансовите консултанти при внедряването на платформата за финансово планиране eMoney. Водете консултативно въвеждане и мащабируеми програми за обучение, които насърчават използването на продукта и задържането на клиенти.

USСъединени щати
65 000 $ – 85 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Развивайте знанията на потребителите за платформата eMoney и насърчавайте по-широкото ѝ използване.
  • Създавайте и провеждайте мащабируеми програми за обучение.
  • Насочвайте финансовите консултанти чрез консултативно въвеждане и индивидуално обучение при внедряването на платформата.
  • Провеждайте програми за въвеждане, следете напредъка и удовлетвореността на консултантите и при необходимост адаптирайте темите за обучение.
  • Следете актуалните функции на платформата за нови клиенти и партньори.
  • Мотивирайте потребителите да завършат програмите за обучение и възстановявайте връзката с онези, които станат неактивни.
  • Помагайте на потребителите да напредват чрез редовна комуникация и допълнителни възможности за обучение за продукта.
  • Участвайте в целенасочени инициативи за засилване на задържането чрез използване на платформата.
  • Сигнализирайте на ръководството за проблеми с използваемостта, процесите и технологиите.
  • Подпомагайте въвеждането на големи корпоративни компании.
  • Помагайте за поддържането на документацията на отдела и изпълнявайте други възложени задачи.

Изисквания

  • Бакалавърска степен по компютърни науки, образование или информационни технологии или равностоен професионален опит.
  • Най-малко две години опит в софтуерно обучение или софтуерно консултиране във FinTech сферата, с фокус върху принципите на обучението на възрастни.
  • Практически познания за системи за управление на обучението и инструменти за електронно обучение.
  • Познаването на услугите за финансово консултиране е предимство.
  • Практически познания за финансови термини и понятия.
  • Готовност за пътуване в обем от 0 до 5%.
  • Отлични устни и писмени комуникационни и междуличностни умения.
  • Способност за ефективна комуникация с техническа и нетехническа аудитория.
  • Умения за решаване на проблеми в екипна среда, насочена към иновации и високи постижения.
  • Способност за адаптиране към промени и конкуриращи се изисквания.
  • Креативност при разработването на решения за обучение.
  • Отлични организационни умения и внимание към детайлите.
  • Способност за работа с хора на всички организационни нива.
  • Задълбочено разбиране на финансовите инструменти, методите за планиране и финансовата индустрия.
  • Способност за разбиране и обясняване на технически понятия, както и на понятия, специфични за индустрията и продукта.
  • Владеене на Microsoft Office, включително PowerPoint, Excel и Word.
  • Владеене на Salesforce.

Придобивки

  • Годишна бонусна програма
  • Вноски за пенсия
  • Здравно осигуряване
  • Отпуск по болест
  • Родителски отпуск
  • Платен отпуск
  • Приобщаваща култура, в която хората са на първо място
  • Работно място с равни възможности за заетост

Свързани работни места

Hostaway

Старши мениджър успех на клиентите за Северна Америка (дистанционна работа)

Hostaway
51 – 200 Служители
Консултантски услугиЛогистикаХотелиерство
USСъединени щатиALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILИлинойсMAМасачузетсMNМинесотаMOМисуриNJНю ДжърсиNCСеверна КаролинаSCЮжна КаролинаTNТенесиTXТексасДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте мениджърите на имоти в Северна Америка при внедряването на платформата на Hostaway за ваканционни наеми с изкуствен интелект. Отговаряйте за въвеждането, състоянието на акаунтите, подновяванията, задържането и обучението на клиенти в SaaS акаунти.

Отвори
Samsara

Мениджър „Успех на клиентите“ II, програми Scale

Samsara
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеЛогистикаСтроителство
USСъединени щати
125 902 $ – 190 440 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
IoT

Ще ръководите американския екип за успех на клиентите в сегмента Scale и ще определяте подхода към задържането, подновяването, разширяването на акаунтите и използването на продуктите в голямо клиентско портфолио. Ще създавате програми за ангажиране с помощта на изкуствен интелект и ще развивате мениджъри по успеха на клиентите.

Отвори
TalkNY Therapy

Специалист по обслужване на клиенти, следобедна смяна — TalkNY Therapy (дистанционно, Ню Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Служители
B2CЗдравеопазване
USСъединени щатиNYНю Йорк
24 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Координирайте графика за телетерапия и оказвайте подкрепа на клиенти и терапевти в TalkNY Therapy. Работата включва следобедни, вечерни и уикенд часове, с обработване на обаждания, последващи контакти и спешни заявки.

Отвори
SmartLab Learning

Мениджър „Успех на клиентите“ от разстояние, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Служители
Образование
USСъединени щатиILИлинойсMIМичиган
65 000 $ – 85 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте американски училища от детската градина до 12. клас при въвеждането и използването на STEM програмите на SmartLab и управлявайте подновяването на договори и растежа на клиентските сметки. Изграждайте отношения с преподаватели, проследявайте резултатите и използването на програмите и насърчавайте препоръките от клиенти в дистанционна роля.

Отвори
Hire Overseas

Вътрешен мениджър „Успех на клиентите“

Hire Overseas
1 – 10 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
USСъединени щатиCOКолорадоMAМасачузетсMIМичиганOHОхайоTXТексасUTЮтаДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти и назначаването на кандидати за Hire Overseas — платформа за дистанционно наемане на персонал от чужбина. Насърчавайте задържането на клиенти, повторните назначения, отзивите и препоръките чрез бърза и отзивчива поддръжка на клиентските акаунти.

Отвори
Hire Overseas

Старши мениджър „Успех на клиентите“

Hire Overseas
1 – 10 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
USСъединени щатиFLФлоридаILИлинойсNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаPAПенсилванияДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти, назначаването на кандидати и задържането на клиенти за Hire Overseas, платформа за офшорно наемане. Подкрепяйте повторното наемане, отзивите от клиенти и препоръките.

Отвори