LogoFresh Jobs Ahead
eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1000 Pracownicy
B2BFinanseSaaS
eMoney Advisor tworzy oparte na chmurze oprogramowanie do planowania finansowego dla doradców finansowych. Platforma łączy planowanie oparte na celach i przepływach pieniężnych z narzędziami takimi jak analiza Monte Carlo, agregacja rachunków, podsumowania planów oraz portal klienta, wspierając współpracę doradców z klientami. Poziomy oferty odpowiadają zarówno niezależnym praktykom, jak i bankom, brokerom-dealerom oraz zarejestrowanym doradcom inwestycyjnym, a integracje ułatwiają wdrożenia na większą skalę. Firma działa w obszarze technologii finansowych i B2B SaaS.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Trener ds. sukcesu klienta

Pomagaj doradcom finansowym wdrażać platformę planowania finansowego eMoney. Prowadź konsultacyjne wdrożenia i skalowalne programy edukacyjne, wspierając korzystanie z produktu i utrzymanie klientów.

USStany Zjednoczone
65 000 $ – 85 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Rozwijaj wiedzę użytkowników o platformie eMoney i wspieraj szersze jej wykorzystanie.
  • Twórz i prowadź skalowalne programy edukacyjne.
  • Wspieraj doradców finansowych podczas wdrażania platformy, prowadząc konsultacyjne wdrożenie i dopasowany coaching.
  • Prowadź programy wdrożeniowe, monitoruj postępy i zadowolenie doradców oraz w razie potrzeby dostosowuj tematy coachingu.
  • Bądź na bieżąco z funkcjami platformy dla nowo pozyskanych klientów i partnerów.
  • Motywuj użytkowników do ukończenia programów coachingowych i ponownie nawiązuj kontakt z osobami, które przestały w nich uczestniczyć.
  • Pomagaj użytkownikom utrzymać postępy dzięki regularnej komunikacji i dodatkowym możliwościom nauki obsługi produktu.
  • Uczestnicz w ukierunkowanych działaniach angażujących, które wzmacniają retencję poprzez korzystanie z platformy.
  • Zgłaszaj kierownictwu problemy z użytecznością, procesami i kwestiami technicznymi.
  • Wspieraj wdrażanie platformy w dużych firmach korporacyjnych.
  • Pomagaj w prowadzeniu dokumentacji działu i wykonuj inne powierzone obowiązki.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie informatyki, edukacji lub technologii informacyjnych albo równoważne doświadczenie zawodowe.
  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w szkoleniu z oprogramowania lub doradztwie w zakresie oprogramowania w branży technologii finansowych, z uwzględnieniem zasad kształcenia dorosłych.
  • Praktyczna znajomość systemów zarządzania nauczaniem i narzędzi e-learningowych.
  • Znajomość usług doradztwa finansowego będzie dodatkowym atutem.
  • Praktyczna znajomość terminów i pojęć finansowych.
  • Gotowość do podróży służbowych w wymiarze 0–5%.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz umiejętności interpersonalne.
  • Umiejętność skutecznej komunikacji z odbiorcami technicznymi i nietechnicznymi.
  • Umiejętność rozwiązywania problemów w środowisku współpracy nastawionym na innowacyjność i doskonałość.
  • Umiejętność dostosowywania się do zmian i konkurujących ze sobą wymagań.
  • Kreatywność w projektowaniu rozwiązań coachingowych.
  • Doskonała organizacja pracy i dbałość o szczegóły.
  • Umiejętność współpracy z osobami na wszystkich szczeblach organizacji.
  • Dogłębne zrozumienie instrumentów finansowych, metod planowania i branży finansowej.
  • Umiejętność rozumienia i wyjaśniania zagadnień technicznych, branżowych i związanych z konkretnym produktem.
  • Biegła obsługa pakietu Microsoft Office, w tym PowerPoint, Excel i Word.
  • Biegła obsługa Salesforce.

Benefity

  • Roczny program premiowy
  • Składki emerytalne
  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • Urlop chorobowy
  • Urlop rodzicielski
  • Płatny czas wolny
  • Kultura włączająca, stawiająca ludzi na pierwszym miejscu
  • Równe szanse zatrudnienia

Powiązane oferty pracy

Hostaway

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Ameryka Północna (zdalnie)

Hostaway
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaFLFlorydaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKarolina PółnocnaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj zarządcom nieruchomości w Ameryce Północnej wdrażać platformę Hostaway do wynajmu wakacyjnego opartą na AI. Odpowiadaj za wdrożenie klientów, kondycję kont, odnowienia, utrzymanie klientów i edukację użytkowników SaaS.

Otwórz
Samsara

Menedżer ds. sukcesu klienta II, programy dla dużych klientów

Samsara
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
125 902 $ – 190 440 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
IoT

Pokieruj zespołem ds. sukcesu dużych klientów w USA, dbając o utrzymanie klientów, odnowienia umów, rozwój współpracy i adopcję produktów w dużym portfelu. Twórz programy angażujące klientów z wykorzystaniem AI i rozwijaj menedżerów ds. sukcesu klienta.

Otwórz
TalkNY Therapy

Specjalista ds. obsługi klienta, zmiana popołudniowa — TalkNY Therapy (praca zdalna, Nowy Jork)

TalkNY Therapy
51 – 200 Pracownicy
B2COpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
24 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Koordynuj harmonogram teleterapii i wspieraj klientów oraz terapeutów TalkNY Therapy. Pracuj po południu, wieczorami i w weekendy, obsługując telefony, kontaktując się z klientami i realizując pilne prośby.

Otwórz
SmartLab Learning

Zdalny menedżer ds. sukcesu klienta w edukacyjnych technologiach K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Pracownicy
Edukacja
USStany ZjednoczoneILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Wspieraj szkoły w USA, od przedszkola po 12. klasę, we wdrażaniu programów STEM SmartLab, dbając o onboarding, odnowienia umów i rozwój kont. Buduj relacje z nauczycielami, śledź wyniki i wykorzystanie programów oraz wspieraj zaangażowanie klientów w pracy zdalnej.

Otwórz
Hire Overseas

Menedżer ds. obsługi klienta

Hire Overseas
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneCOKoloradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj relacjami z klientami i procesem zatrudniania kandydatów dla Hire Overseas, platformy offshore’owego zatrudniania. Wspieraj utrzymanie klientów, ponowne rekrutacje, opinie i polecenia dzięki sprawnej obsłudze kont.

Otwórz