LogoFresh Jobs Ahead
eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1 000 Anställda
B2BFinansSaaS
eMoney Advisor utvecklar molnbaserad programvara för finansiell planering för finansiella rådgivare. Plattformen kombinerar målbaserad planering och kassaflödesplanering med verktyg som Monte Carlo-analys, kontosammanställning, plansammanfattningar och en kundportal för att stödja samarbetet mellan rådgivare och kunder. Produktnivåerna riktar sig både till fristående verksamheter och till banker, mäklarfirmor och registrerade investeringsrådgivare, med integrationer för bredare implementeringar. Företaget verkar inom finansteknik och B2B-SaaS.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundframgångscoach

Coachar finansiella rådgivare när de börjar använda eMoneys plattform för finansiell planering. Leder rådgivande introduktion och skalbara utbildningsprogram som stödjer produktanvändning och kundlojalitet.

USUSA
65 000 $ – 85 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Bygger upp användarnas kunskap om eMoneys plattform och stödjer en bredare användning.
  • Skapar och genomför utbildningsprogram som kan skalas upp.
  • Vägleder finansiella rådgivare genom rådgivande introduktion och individanpassad coachning när de börjar använda plattformen.
  • Genomför introduktionsprogram, följer upp framsteg och rådgivarnas nöjdhet samt anpassar coachningens innehåll efter behov.
  • Håller sig uppdaterad om plattformsfunktioner för nyligen lanserade kunder och partner.
  • Motiverar användare att slutföra coachningsprogram och återknyter kontakten med dem som blir inaktiva.
  • Hjälper användare att hålla kursen genom regelbunden kommunikation och fler möjligheter att lära sig om produkten.
  • Bidrar till riktade engagemangsinsatser som stärker kundlojaliteten genom ökad användning av plattformen.
  • Lyfter frågor om användbarhet, processer och teknik till ledningen.
  • Stödjer introduktion för stora företag.
  • Hjälper till att underhålla avdelningens dokumentation och utför andra tilldelade arbetsuppgifter.

Krav

  • Kandidatexamen i datavetenskap, utbildning eller informationsteknik, eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
  • Minst två års erfarenhet av programvaruutbildning eller programvarukonsulting inom FinTech, med fokus på principer för vuxnas lärande.
  • Praktisk kunskap om lärplattformar och verktyg för e-lärande.
  • Kännedom om finansiell rådgivning är meriterande.
  • Praktisk kunskap om finansiella termer och begrepp.
  • Villighet att resa 0–5 %.
  • Stark muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga samt god samarbetsförmåga.
  • Förmåga att kommunicera effektivt med både tekniska och icke-tekniska målgrupper.
  • Problemlösningsförmåga som passar en samarbetsinriktad miljö med fokus på innovation och kvalitet.
  • Förmåga att anpassa sig till förändringar och konkurrerande krav.
  • Kreativitet i utformningen av coachningslösningar.
  • God organisatorisk förmåga och stor noggrannhet.
  • Förmåga att arbeta med personer på alla organisatoriska nivåer.
  • God förståelse för finansiella instrument, planeringsmetoder och finansbranschen.
  • Förmåga att förstå och förklara tekniska begrepp samt bransch- och produktspecifika begrepp.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, inklusive PowerPoint, Excel och Word.
  • Goda kunskaper i Salesforce.

Förmåner

  • Årligt bonusprogram
  • Pensionsavsättningar
  • Sjukförsäkring
  • Sjukfrånvaro
  • Föräldraledighet
  • Betald ledighet
  • Inkluderande kultur med människan i centrum
  • Arbetsplats med lika möjligheter till anställning

Relaterade jobb

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (distans)

Hostaway
51 – 200 Anställda
BesöksnäringKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Vägled nordamerikanska fastighetsförvaltare när de börjar använda Hostaways AI-drivna plattform för semesterboenden. Ansvara för introduktion, kundrelationer, förnyelser, kundlojalitet och kundutbildning för SaaS-kunder.

Öppna
Samsara

Customer Success Manager II, skalningsprogram

Samsara
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumByggbranschenHälso- och sjukvårdLogistik
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
IoT

Leda Samsaras amerikanska Customer Success-team för skalningsprogram och forma kundlojalitet, förnyelser, expansion och produktanvändning i en stor kundportfölj. Bygga AI-stödda engagemangsprogram och utveckla kundansvariga inom Customer Success.

Öppna
SmartLab Learning

Distansbaserad kundansvarig, K–12-utbildningsteknik

SmartLab Learning
11 – 50 Anställda
Utbildning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Stöd amerikanska skolor från förskoleklass till gymnasium med introduktion och användning av SmartLabs STEM-program, samtidigt som du hanterar förnyelser och kontotillväxt. Bygg relationer med lärare, följ upp resultat och användning och stärk kundernas ambassadörskap i en distansroll.

Öppna