LogoFresh Jobs Ahead
eMoney Advisor
eMoney Advisor
501 – 1 000 Сотрудники
B2BSaaSФинансы
eMoney Advisor разрабатывает облачное программное обеспечение для финансового планирования, предназначенное для финансовых консультантов. Платформа объединяет планирование на основе целей и денежных потоков с такими инструментами, как анализ методом Монте-Карло, агрегация счетов, сводки финансовых планов и клиентский портал, помогая консультантам взаимодействовать с клиентами. Тарифные уровни рассчитаны как на независимые практики, так и на банки, брокер-дилеров и зарегистрированных инвестиционных консультантов; интеграции поддерживают масштабное внедрение. Компания работает в сфере финансовых технологий и B2B SaaS.
LinkedIn
Вакансии компании

Коуч по успеху клиентов

Помогайте финансовым консультантам осваивать платформу финансового планирования eMoney. Проводите консультационное внедрение и масштабируемые обучающие программы, поддерживая использование продукта и удержание клиентов.

USСоединенные Штаты
65 000 $ – 85 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Развивайте знания пользователей о платформе eMoney и помогайте расширять её использование.
  • Создавайте и проводите масштабируемые обучающие программы.
  • Сопровождайте финансовых консультантов при внедрении платформы: проводите консультационное обучение и индивидуальный коучинг.
  • Проводите программы внедрения, отслеживайте прогресс и удовлетворённость консультантов, при необходимости корректируйте темы обучения.
  • Следите за обновлениями платформы для новых клиентов и партнёров.
  • Мотивируйте пользователей проходить обучение и возвращайтесь к тем, кто прекратил участие.
  • Помогайте пользователям сохранять темп благодаря регулярному общению и дополнительным возможностям изучения продукта.
  • Участвуйте в целевых программах взаимодействия, укрепляющих удержание за счёт освоения платформы.
  • Сообщайте руководству о проблемах с удобством использования, процессами и технической стороной.
  • Поддерживайте внедрение платформы в крупных корпоративных компаниях.
  • Помогайте вести документацию отдела и выполняйте другие порученные обязанности.

Требования

  • Степень бакалавра в области информатики, образования или информационных технологий либо сопоставимый профессиональный опыт.
  • Не менее двух лет опыта обучения работе с программным обеспечением или консультирования по ПО в сфере финансовых технологий с применением принципов обучения взрослых.
  • Практическое знание систем управления обучением и инструментов электронного обучения.
  • Знакомство с финансовыми консультационными услугами будет преимуществом.
  • Практическое знание финансовых терминов и понятий.
  • Готовность к командировкам в объёме 0–5%.
  • Отличные устные и письменные коммуникативные и межличностные навыки.
  • Умение эффективно общаться с техническими и нетехническими специалистами.
  • Навыки решения проблем для совместной работы, ориентированной на инновации и высокое качество.
  • Умение адаптироваться к изменениям и конкурирующим задачам.
  • Творческий подход к разработке решений для коучинга.
  • Высокая организованность и внимание к деталям.
  • Умение работать с людьми на всех организационных уровнях.
  • Глубокое понимание финансовых инструментов, методов планирования и финансовой отрасли.
  • Умение понимать и объяснять технические, отраслевые и специфичные для продукта понятия.
  • Уверенное владение Microsoft Office, включая PowerPoint, Excel и Word.
  • Уверенное владение Salesforce.

Преимущества

  • Годовая бонусная программа
  • Взносы на пенсионные накопления
  • Медицинское страхование
  • Оплачиваемый больничный
  • Отпуск по уходу за ребёнком
  • Оплачиваемый отпуск
  • Инклюзивная культура, в центре которой — люди
  • Равные возможности при трудоустройстве

Похожие вакансии

Hostaway

Старший менеджер по работе с клиентами, Северная Америка (удалённо)

Hostaway
51 – 200 Сотрудники
ГостеприимствоКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMNМиннесотаMOМиссуриNJНью-ДжерсиNCСеверная КаролинаSCЮжная КаролинаTNТеннессиTXТехасУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте управляющим недвижимостью в Северной Америке осваивать платформу Hostaway для аренды жилья для отдыха с ИИ. Отвечайте за адаптацию, состояние аккаунтов, продления, удержание клиентов и обучение пользователей SaaS-платформы.

Открыть
Samsara

Менеджер по работе с клиентами II, масштабные программы

Samsara
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
USСоединенные Штаты
125 902 $ – 190 440 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
IoT

Возглавьте команду по работе с крупными клиентами в США, отвечая за удержание, продление контрактов, расширение сотрудничества и внедрение продуктов в большом портфеле. Создавайте программы взаимодействия с применением ИИ и развивайте менеджеров по работе с клиентами.

Открыть
TalkNY Therapy

Специалист по работе с клиентами, дневная и вечерняя смена — TalkNY Therapy (удалённо, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Сотрудники
B2CЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
24 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Координируйте расписание онлайн-терапии и помогайте клиентам и терапевтам TalkNY Therapy. Работайте во второй половине дня, вечером и по выходным: отвечайте на звонки, связывайтесь с клиентами и обрабатывайте срочные запросы.

Открыть
SmartLab Learning

Удалённый менеджер по работе с клиентами в сфере образовательных технологий для школ K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Сотрудники
Образование
USСоединенные ШтатыILИллинойсMIМичиган
65 000 $ – 85 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте школам США от детского сада до 12-го класса осваивать STEM-программы SmartLab: проводите адаптацию и поддерживайте внедрение, продление договоров и развитие аккаунтов. Выстраивайте отношения с педагогами, отслеживайте результаты и использование программ, развивайте поддержку клиентов в удалённом формате.

Открыть
Hire Overseas

Менеджер по работе с клиентами

Hire Overseas
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыCOКолорадоMAМассачусетсMIМичиганOHОгайоTXТехасUTЮтаУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведите отношения с клиентами и сопровождайте подбор специалистов для Hire Overseas — платформы удалённого найма за рубежом. Повышайте удержание клиентов, стимулируйте повторный найм, получение отзывов и рекомендаций благодаря внимательной поддержке аккаунтов.

Открыть
Hire Overseas

Старший менеджер по работе с клиентами

Hire Overseas
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыFLФлоридаILИллинойсNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаPAПенсильванияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведение отношений с клиентами, подбор кандидатов и удержание клиентов для Hire Overseas — платформы офшорного найма. Поддержка повторного найма, отзывов клиентов и рекомендаций.

Открыть