LogoFresh Jobs Ahead
ConnectWise
ConnectWise
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BKibernetička sigurnostPoduzećeSaaS
ConnectWise razvija softver i pruža usluge za pružatelje upravljanih IT usluga (MSP), objedinjujući alate za IT operacije, kibernetičku sigurnost i poslovno upravljanje. Njegova platforma Asio podržava nadzor i upravljanje, zaštitu podataka, automatizaciju usluga, dokumentaciju, izradu ponuda i financijske procese. ConnectWise surađuje s tehnološkim dobavljačima kroz partnerstva i integracije te podupire MSP zajednicu događanjima i stručnim resursima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj uspjeha partnerskih klijenata na daljinu, Florida — ConnectWise

Pomažite ConnectWiseovim tehnološkim partnerima da povećaju upotrebu softvera, ostvare vrijednost i podrže obnove ugovora. Koristite uvide o klijentima, sastanke s rukovoditeljima i suradnju među timovima za ostvarenje partnerskih ciljeva.

USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaUdaljenoPuno radno vrijemeJuniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
Oblak

Opis

  • Podržavajte međufunkcionalne timove uz veliku pozornost prema detaljima.
  • Istražujte, analizirajte i dokumentirajte nalaze alatima kao što su Gong, Gainsight i Salesforce.
  • Pomažite partnerima da poboljšaju prihvaćenost rješenja i povrat ulaganja te surađujte s dionicima ConnectWisea kako biste podržali obnove ugovora.
  • Gradite i održavajte odnose unutar partnerskih korisničkih računa.
  • Razvijajte kontakte u partnerskim organizacijama kako biste im pomogli ostvariti ciljeve.
  • Pratite upotrebu usluga kod partnera, pokazatelje njihova stanja, ocjene zrelosti, datume obnove ugovora i prilike za rast, a zatim te uvide pretvarajte u strategije uspjeha.
  • Razumijte poslovne izazove partnera i odgovarajte na njihove potrebe.
  • Uočavajte rizike za poslovne ciljeve partnera i izrađujte planove za njihovo ublažavanje.
  • Snalažite se u korisničkim organizacijama kako biste izgradili odnose s rukovoditeljima i drugim dionicima.
  • Preporučujte rješenja putem platforme ConnectWise i povezanih priručnika, a složene slučajeve prosljeđujte iskusnijim stručnjacima.
  • Prepoznajte slučajeve za eskalaciju i koordinirajte njihovo rješavanje s vodstvom i međufunkcionalnim timovima.
  • Vodite redovne tromjesečne poslovne preglede (QBR) radi procjene rezultata, otkrivanja prilika za rast i jačanja strateške usklađenosti.

Zahtjevi

  • Iskustvo s osnovama uspjeha korisnika.
  • Sposobnost objašnjavanja utjecaja novih tehnologija i procesa na slučajeve upotrebe kod partnera.
  • Izvrsne komunikacijske, organizacijske i analitičke vještine.
  • Sposobnost brzog razumijevanja i jasnog objašnjavanja tehničkih i poslovnih koncepata.
  • Vještine vođenja i moderiranja sastanaka s rukovoditeljima partnera, uključujući QBR-ove.
  • Sposobnost prilagodbe promjenjivim prioritetima, prebacivanja između zadataka i rada u kratkim rokovima.
  • Široko poznavanje poslovnih modela SaaS, uključujući upravljanje pretplatama, isporuku usluga u oblaku, skalabilnost proizvoda, sigurnosne protokole i prakse upravljanja odnosima s korisnicima.
  • Poznavanje ConnectWiseovih proizvoda, značajki platforme, mogućnosti i najprikladnijih slučajeva upotrebe smatra se prednošću.
  • Prvostupnička diploma iz srodnog područja ili odgovarajuće poslovno iskustvo.
  • Najmanje jedna godina relevantnog iskustva.
  • Može biti potrebno putovanje u opsegu od 0 do 10 %.

Pogodnosti

  • Hibridni ili udaljeni rad, ovisno o lokaciji.
  • Može biti potrebno putovanje u opsegu od 0 do 10 %.
  • Jednake mogućnosti zapošljavanja.
  • Razumne prilagodbe za kvalificirane osobe s invaliditetom.
  • Ostale pogodnosti i povlastice zaposlenja.

Povezani poslovi

Sketchy

Specijalist za uspjeh institucionalnih korisnika (rad na daljinu, SAD)

Sketchy
51 – 200 Zaposlenici
MarketingObrazovanjeSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaTXTeksasUTUtahWAWashington
75.000 $ – 100.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

U tvrtki Sketchy pružat ćete podršku korisnicima iz područja institucionalnog medicinskog obrazovanja te voditi uvođenje u rad, prihvaćanje proizvoda, izvještavanje, obnove ugovora i povratne informacije. Radno mjesto obuhvaća korisnike u odabranim saveznim državama SAD-a.

Otvori
RoadRunner

Stručnjak za uspjeh klijenata

RoadRunner
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BB2BPoduzećeSaaS
USSjedinjene Američke Države
23 $ – 26 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiUspjeh klijenataZagovornik korisnika

Podržavajte zadržavanje klijenata, rast i njihovo zadovoljstvo uslugama tvrtke RoadRunner za gospodarenje otpadom i recikliranje uz primjenu tehnologije. Koordinirajte inicijative za klijente s timovima za operacije, financije, prodaju i uspjeh klijenata.

Otvori
VisualDx

Voditelj uspjeha klijenata u zdravstvenoj tehnologiji – rad na daljinu

VisualDx
51 – 200 Zaposlenici
MarketingSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaILIllinoisLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNYNew YorkNCSjeverna KarolinaRIRhode IslandTXTeksasUTUtahVAVirginia
69.000 $ – 74.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite zdravstvene ustanove kroz uvođenje rješenja, edukaciju, obnove ugovora i rast suradnje. Pomozite kliničarima da bolje iskoriste dijagnostički softver VisualDx.

Otvori